Các chuyên gia thảo luận tại Diễn đàn Du lịch Việt Nam. Ảnh: HH

Phát biểu tại diễn đàn, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đoàn Văn Việt cho biết, năm 2020-2021, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng trực tiếp đến ngành Du lịch. Hoạt động du lịch bị tổn hại nặng nề, kéo theo sự sụt giảm các ngành, lĩnh vực liên quan.

Từ tháng 10/2021, Nghị quyết số 128/NQ-CP đã tạo cơ hội cho sự phục hồi các hoạt động kinh tế-xã hội của đất nước, trong đó có du lịch. Đặc biệt, từ ngày 15/3, Việt Nam đã mở lại hoàn toàn hoạt động du lịch, dấu mốc quan trọng cho việc phục hồi, phát triển du lịch Việt Nam trong thời gian tới.

Theo Thứ trưởng Đoàn Văn Việt, sau thời gian ảnh hưởng bởi Covid-19, việc phục hồi cơ sở vật chất kỹ thuật, sản phẩm, dịch vụ, nguồn nhân lực trong chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch đòi hỏi sự nỗ lực, thời gian lâu dài cũng như sự đầu tư lớn của toàn ngành.

Tại diễn đàn, các chuyên gia đánh giá, trong 2 năm qua do ảnh hưởng của dịch Covid-19, thị trường du lịch và thị hiếu của khách du lịch đã có sự thay đổi, kéo theo sự thay đổi của dịch vụ lẫn kỹ năng phục vụ khách du lịch cũng phải thay đổi cho phù hợp với xu thế hiện tại. Do đó, việc chỉ ra các định hướng và lộ trình chuyển đổi để ngành du lịch Việt Nam sớm phục hồi nhận được khá nhiều sự quan tâm.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình khẳng định, việc khôi phục nhanh ngành Du lịch không chỉ là yêu cầu cấp bách của hơn 40.000 doanh nghiệp và trên 2 triệu lao động du lịch, mà còn là yêu cầu cấp bách của hàng triệu người dân, hàng chục ngàn cơ sở dịch vụ trong cả nước liên quan đến ngành Du lịch.

Sau thời gian "tê liệt", các đơn vị doanh nghiệp chưa thể dễ dàng phục hồi ngay được. Ông Vũ Thế Bình cũng chỉ ra rằng, những thiệt hại từ dịch Covid-19 sẽ mang lại bài học gì cho ngành Du lịch? Ngành Du lịch cần làm gì để sớm hồi phục và phát triển để trở thành ngành kinh tế xanh và từng bước chuyển mình thành kinh tế số? Và bài học từ những thành tựu to lớn của du lịch trong giai đoạn 2017 - 2019 sẽ có thể áp dụng cho giai đoạn phục hồi sau đại dịch không? Những nội dung trên cho thấy để phục hồi và phát triển trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, du lịch cần chuyển đổi rất nhiều từ tư duy cho đến hành động.

Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động du lịch, nhiều doanh nghiệp, Hiệp hội Du lịch luôn chủ động, tranh thủ mọi cơ hội khởi động ngay các hoạt động du lịch khi điều kiện cho phép. Hàng loạt chương trình kích cầu của doanh nghiệp, ở mức độ cấp tỉnh, cấp vùng và cấp quốc gia đã được triển khai kịp thời, nhanh chóng trong hai năm qua, thể hiện sự năng động của ngành du lịch.

Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) dự báo ngành Du lịch toàn cầu sẽ cần từ 3-4 năm để có thể phục hồi như mốc năm 2019. Đây cũng là nhiệm vụ và thách thức đối với du lịch Việt Nam trong thời gian tới.

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho biết, trước bối cảnh và các xu hướng phát triển của du lịch thế giới, Tổng cục Du lịch xác định một số yêu cầu và định hướng đối với việc phục hồi, phát triển ngành Du lịch Việt Nam. Cụ thể, việc phục hồi và phát triển du lịch cần được triển khai một cách quyết liệt, đồng bộ, nhanh chóng trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, trong khu vực đang diễn ra gay gắt trong việc thu hút khách du lịch quốc tế quay trở lại.

Thêm vào đó, việc phục hồi và phát triển du lịch cần phải thích ứng với các nhu cầu, xu hướng du lịch mới trong khu vực, trên thế giới trong điều kiện bình thường mới. Trong bối cảnh các nguồn lực còn khó khăn, việc phục hồi và phát triển du lịch vừa đòi hỏi đảm bảo an toàn vừa phải đảm bảo hiệu quả về mặt kinh tế, tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, mang lại giá trị gia tăng cao hơn so với trước đại dịch.

Người làm du lịch phải không ngừng đổi mới tư duy, sáng tạo, đổi mới cách làm trong việc tiếp cận thị trường và phát triển sản phẩm du lịch; đầu tư mạnh vào công nghệ trong phát triển du lịch.

Ông Lê Tuấn Anh, Chủ tịch Quỹ Hỗ trợ phát triển du lịch chia sẻ đến nay, quỹ đã đi vào hoạt động, sẽ góp phần phục hồi, phát triển du lịch sau đại dịch, khi các nguồn lực đã suy giảm đáng kể.

Hoạt động của quỹ cũng góp phần nâng cao vai trò của Nhà nước trong việc định hướng, thúc đẩy các hoạt động phát triển du lịch, tăng cường hợp tác công-tư, tạo nguồn lực, cơ chế linh hoạt hơn trong cách hoạt động xúc tiến, quảng bá, hỗ trợ phát triển du lịch.