Hội nghị toàn quốc nhằm phân tích, đánh giá việc triển khai thực hiện quy định của pháp luật về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KN, TC); những kết quả đạt được, hạn chế, khuyết điểm, nguyên nhân, khó khăn vướng mắc trong việc tiếp dân, xử lý đơn thư, giải quyết KN, TC, nhất là KN, TC liên quan đến đất đai, kiến nghị các biện pháp, giải pháp thực hiện trong thời gian tới.Bên cạnh đó, bàn giải pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trong công tác tiếp dân, giải quyết KN, TC. Đồng thời, chấn chỉnh kịp thời những thiếu sót, vi phạm, bất cập góp phần bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội và tạo niềm tin của công dân đối với Đảng, Nhà nước. Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Văn Thanh phát biểu chỉ đạo buổi làm việc Hội nghị toàn quốc về công tác tiếp dân, giải quyết KN, TC do Thủ tướng Chính phủ chủ trì với sự tham dự của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, đại diện các cơ quan Trung ương; lãnh đạo các bộ, ngành và chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Theo kế hoạch, trước hội nghị toàn quốc, Thanh tra Chính phủ sẽ tổ chức 3 hội nghị về công tác tiếp dân, giải quyết KN, TC theo các khu vực I, II và III.   Lãnh đạo các cục, vụ, đơn vị tham dự cuộc họp chuẩn bị tổ chức các hội nghị