(Thanh tra) - "Lấy cái đẹp, dẹp cái xấu" không chỉ là một thông điệp mang tính định hướng, mà đang trở thành phương thức hành động cụ thể trong bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng. Tại Thanh Hóa, tinh thần ấy được bắt đầu từ những điều gần gũi nhất, cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Khi cái đẹp không còn là khẩu hiệu
Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong giai đoạn hiện nay không chỉ là cuộc đấu tranh trên mặt trận lý luận, mà còn là sự hiện diện rõ ràng trong đời sống thực tiễn. Những gì người dân “thấy, chạm và cảm nhận” từ bộ máy chính quyền chính là thước đo sinh động nhất cho niềm tin.
Tại hội nghị giao ban Ban Chỉ đạo về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch quý I năm 2026 ở Thanh Hóa, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo 35 Tỉnh ủy Thanh Hóa, nêu rõ: Công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt và tiếp tục được Đảng, Nhà nước quan tâm. Đây là công việc vừa có tính chuyên trách, nhưng cũng vừa có tính định lượng, đòi hỏi sự nỗ lực của mỗi cán bộ, đảng viên, phải thấy được trách nhiệm của mình trong việc lan toả các thông tin, bài viết, hình ảnh tích cực và đấu tranh, phản bác với những thông tin sai sự thật, xấu độc.
Theo đó, cần tiếp tục củng cố, xây dựng lực lượng nòng cốt, tích cực tổ chức đấu tranh, phản bác âm mưu, luận điệu xuyên tạc của các thế lực thù địch, bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng. Trong đó, tích cực lan tỏa những hình ảnh đẹp, “lấy cái đẹp dẹp cái xấu”, “lấy cái tích cực đẩy lùi tiêu cực”; thường xuyên rà soát, phát hiện, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi tung tin sai sự thật, ngăn chặn, bỏ gỡ những thông tin xấu, độc.
Với khẩu hiệu “lấy cái đẹp, dẹp cái xấu” được Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Thanh Hóa Nguyễn Hồng Phong nhấn mạnh, không chỉ mang ý nghĩa tuyên truyền, mà còn là một định hướng hành động sâu sắc, lấy những điều tích cực, tiến bộ, minh bạch để đẩy lùi những biểu hiện trì trệ, tiêu cực, gây phiền hà cho Nhân dân.
Trong thực tế, một trong những khó khăn từng tồn tại nhiều năm chính là thủ tục hành chính. Những hình ảnh quen thuộc như xếp hàng chờ đợi, hồ sơ giấy tờ chồng chất, đi lại nhiều lần… không chỉ gây tốn kém thời gian, chi phí, mà còn làm suy giảm niềm tin của người dân.
Với một tỉnh có hơn 4,3 triệu dân như Thanh Hóa, mỗi ngày có hàng nghìn lượt công dân đến thực hiện các thủ tục, trong đó các thủ tục tưởng chừng đơn giản như chứng thực bản sao, xác nhận giấy tờ lại chiếm tỷ lệ lớn. Điều đó tạo áp lực không nhỏ cho cả người dân và đội ngũ cán bộ. Nếu không thay đổi, những bất cập này chính là “mảnh đất” để cái xấu nảy sinh.
Trên nền tảng Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Thanh Hóa đã nhanh chóng cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, nhiều giải pháp mang tính đột phá đã được triển khai, gồm 53 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06; tối thiểu 20 dịch vụ công không sử dụng hồ sơ giấy; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt 99,9%
Những con số ấy không chỉ phản ánh hiệu quả quản lý, mà còn cho thấy một điều quan trọng hơn, niềm tin của người dân đang được củng cố bằng chính trải nghiệm thực tế.
Ông Nguyễn Văn Toán, một người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: Điều dễ nhận thấy nhất ở đây là quy trình giải quyết thủ tục đã trở nên minh bạch, rõ ràng hơn. Ngay từ khâu tiếp nhận, cán bộ hướng dẫn tận tình, cụ thể từng bước, giúp người dân không còn lúng túng như trước. Đặc biệt, việc triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06 cùng với các dịch vụ công không sử dụng hồ sơ giấy đã giúp giảm đáng kể thời gian đi lại, chi phí và công sức của người dân chúng tôi.
“Trước đây, mỗi lần làm giấy tờ là phải chuẩn bị rất nhiều loại hồ sơ, thiếu một chút lại phải quay về bổ sung. Giờ đây, nhiều thủ tục đã được số hóa, chỉ cần vài thao tác là hoàn thành. Tôi thấy nhanh gọn và thuận tiện hơn rất nhiều”, ông Toán chia sẻ.
Chuyển đổi số là nền tảng để cái đẹp lan tỏa
Ông Nguyễn Tuấn Hòa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa cho biết: Để có được những thành quả nói trên, ngoài những dịch vụ thiết yếu, đặc biệt gần đây sự xuất hiện của mô hình kiost thông minh đã tạo ra bước chuyển rõ rệt. Đây không chỉ là một thiết bị công nghệ, mà là một “điểm chạm số” giữa người dân với chính quyền.
Thay vì phải chờ đợi 15 phút hoặc lâu hơn, giờ đây người dân chỉ cần 3 đến 5 phút để hoàn thành việc chứng thực bản sao. Hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ, hỗ trợ cán bộ xử lý nhanh chóng và chính xác.
Theo đó, hồ sơ được xử lý nhanh, kết quả trả về qua zalo điện thoại, không còn cảnh chờ đợi như trước. Sự hài lòng ấy chính là biểu hiện cụ thể nhất của “cái đẹp” trong cung cách phục vụ Nhân dân.
Không chỉ vậy, mô hình này còn giúp giảm áp lực cho cán bộ, tăng hiệu suất làm việc gấp 3 đến 5 lần; giảm sử dụng giấy tờ, hướng tới nền hành chính xanh. Tất cả đang góp phần hình thành một nền hành chính hiện đại, minh bạch, nơi mà cái tốt, cái đúng được lan tỏa một cách tự nhiên, bền vững.
"Lấy cái đẹp, dẹp cái xấu” không còn là khẩu hiệu mang tính định tính. Tại Thanh Hóa, đó đang là một quá trình cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực, bắt đầu từ những việc nhỏ nhất như rút ngắn một thủ tục hành chính, nâng cao một trải nghiệm của người dân.
Nếu như trước đây, chuyển đổi số còn là khái niệm xa vời, thì nay, với kiosk thông minh, người dân có thể trực tiếp “chạm” vào sự thay đổi. Tại phường Đông Sơn, một trong những địa phương thí điểm, hiệu quả bước đầu đã rất rõ nét. Chỉ trong tuần đầu triển khai, đã có tới 285 hồ sơ được thực hiện qua hệ thống, con số cao nhất trong 10 đơn vị thí điểm. Đây là một trọng những đột phá, cái đẹp trong giải quyết thủ tục hành chính được phát huy, giúp người dân thực hiện nhanh chóng các thủ tục hành chính.
Bà Nguyễn Thị Hằng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Sơn chia sẻ: “Khi đưa kiosk thông minh vào hoạt động, những cái đẹp, hình ảnh đẹp về việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được rút ngắn rất nhiều. Người dân chỉ cần đưa giấy tờ bản gốc vào máy, hệ thống tự động số hóa, tích hợp lên dịch vụ công trực tuyến. Người dân rất phấn khởi, ủng hộ và chủ động sử dụng”.
Không chỉ giúp người dân thuận tiện hơn, hệ thống còn hỗ trợ cán bộ giảm tải đáng kể công việc thủ công. Những khâu như hướng dẫn, tra cứu, kiểm tra hồ sơ được tự động hóa, giúp cán bộ tập trung vào chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ.
“Quan trọng hơn, khi người dân trực tiếp trải nghiệm sự minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả, thì cái đẹp, niềm tin được củng cố một cách tự nhiên. Đó chính là nền tảng vững chắc nhất để bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong thực tiễn”, bà Hằng khẳng định.
Chia sẻ với phóng viên, ông Nguyễn Trung Thành, phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa cho biết: Những ngày gần đây, chúng tôi lên nộp hồ sơ và trả hồ sơ khá là nhanh. Trước đây, sau khi nộp hồ sơ phải mất một thời gian mới được xử lý. Hiện nay, đã có hệ thống kiosk thông minh tích hợp, khi chúng tôi nộp hồ sơ thì kiosk thông minh sẽ tự động trả kết quả qua zalo theo số điện thoại của mình. Chúng tôi sử dụng dịch vụ này rất hài lòng, rất thuận tiện và mong muốn sẽ được nhân rộng ra tất cả các xã, phường trên địa bàn tỉnh để người dân dễ dàng tiếp cận hơn trong giao dịch các thủ tục, giấy tờ.
“Từ những cái đẹp và sự thay đổi trong chuyển đổi số, hiển hiện cụ thể ở hệ thống kiosk thông minh, các Trung tâm Phục vụ hành chính công, nền tảng tư tưởng của Đảng được bảo vệ, niềm tin của Nhân dân được củng cố vững chắc qua những dịch vụ tiện ích này”, ông Thành nói.
Bài 2: “Phủ xanh” không gian mạng đến thế trận bảo vệ niềm tin
