Cán bộ Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng kiểm tra công tơ thực tế tại hiện trường và giám sát việc treo, tháo công tơ của Điện lực Vân Đồn để đem về kiểm tra. Ảnh: TTTT

Công tác kiểm tra được thực hiện trong 2 ngày (23, 24/6).

Hiện nay, Điện lực Vân Đồn đang quản lý trên 16.000 công tơ điện xoay chiều 1 pha và 3 pha kiểu cảm ứng và điện lực.

Tại buổi kiểm tra, Điện lực Vân Đồn đã cung cấp cho đoàn hồ sơ của 6 khách hàng khiếu nại về chỉ số công tơ do nghi ngờ ghi sai và tiền điện tăng cao không rõ nguyên nhân từ Trung tâm chăm sóc khách hàng - Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (1900.6769).

Đoàn kiểm tra cũng đã tiến hành kiểm tra hồ sơ, kiểm tra xác suất 14 công tơ 1 pha treo trên lưới, lấy mẫu 10 công tơ điện xoay chiều 1 pha kiểu cảm ứng và điện tử để kiểm tra sai số tại Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng. Trong đó, có công tơ điện xoay chiều 1 pha kiểu điện tử của bà Đào Thị Gái (thôn 7, xã Hạ Long) - là hộ gia đình có hóa đơn tiền điện tăng cao đột biến lên tới gần 90 triệu đồng/tháng.

Kết quả kiểm tra cho thấy, Điện lực Vân Đồn có hồ sơ pháp lý đầy đủ trong hoạt động kinh doanh mua bán điện; đã thực hiện việc kiểm định các phương tiện đo theo quy định và lưu trữ đầy đủ giấy chứng nhận kiểm định của các phương tiện đo.

Đồng thời, chấp hành các quy định của pháp luật về đo lường; các phương tiện đo đang sử dụng đã được kiểm định, giấy chứng nhận kiểm định còn hiệu lực; công tơ điện xoay chiều 1 pha kiểu điện tử của bà Đào Thị Gái đạt yêu cầu kỹ thuật về đo lường.

Đoàn đã yêu cầu Điện lực Vân Đồn có biện pháp kiểm tra, kiểm soát các thiết bị ghi chỉ số điện năng tiêu thụ cầm tay HHU để tránh việc chốt sai sản lượng điện năng được tiêu thụ của khách hàng.

Đại diện Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng cho biết, để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, người dân và đảm bảo tính công khai, minh bạch trong công tác mua bán, đo đếm điện năng, Chi cục đã đề nghị Sở Khoa học & Công nghệ cho phép đơn vị xây dựng kế hoạch và tiến hành thanh, kiểm tra, lấy mẫu xác xuất công tơ kiểm tra về đo lường tại một số điện lực địa phương khác trong quý III/2020.

Ngày 23/6, Điện lực Vân Đồn đã tạm thời đình chỉ công tác Trưởng Phòng Kinh doanh do liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao đột biến của một hộ dân trên địa bàn.

Trước đó, ngày 21/6, bà Đào Thị Gái, (thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn) kiến nghị lên Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6 tăng cao đột biến, với số tiền lên tới gần 90 triệu đồng, tương đương khoảng 27.000 số điện.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Điện lực Vân Đồn đã cử đoàn công tác đến phối hợp với gia đình bà Gái để tiến hành kiểm tra đồng hồ đo đếm điện năng, kết quả công tơ hoạt động bình thường.

Qua đó khẳng định, đây là sai sót trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ. Cụ thể, công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái là công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay HHU. Do thời tiết ngày 15/6 có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.

Ngay sau khi xác định nguyên nhân sai sót, Điện lực Vân Đồn đã chốt lại số điện năng tiêu thụ trong tháng 6 của gia đình bà Gái là 368.335 đồng, tương đương 200kWh.