Sau khi lau bụi bẩn bám ở ô cửa thoát gió điều hòa máy bay, chiếc khăn ướt màu trắng đã chuyển màu đen. Ảnh: QĐ

Máy bay Boeing 787 Dreamliner VietNam Airlines, thuộc dòng máy bay hiện đại nhất trong đội bay của VietNam Airlines.

Siêu phẩm này được ví như “khách sạn 5 sao di động” và được VietNam Airlines đưa vào khai thác trên các đường bay trong nước và quốc tế.

Chiều ngày 3/9, phóng viên Báo Thanh tra đã có dịp đi trên máy bay hiện đại bậc nhất này. Chưa hết ngỡ ngàng, ấn tượng với độ sang trọng của “khách sạn 5 sao di động” này thì đã phải rầu lòng vì cảnh mất vệ sinh bụi bẩn.

Tại các ô cửa gió điều hòa của máy bay có vị trí ở ngay trên các hàng ghế hành khách ngồi là cảnh bụi bám đen kịt thành từng lớp dày như để minh chứng một điều máy bay hoạt động liên tục nhưng lại không có sự chăm sóc, vệ sinh lau chùi thường xuyên. Bụi bẩn bám đầy các ô gió điều hòa, đã khiến màu trắng nguyên bản của ô gió biến mất, thay vào đó là màu đen kịt.

Bụi bám đầy các khe gió điều hòa. Ảnh: QĐ 

Những lớp bụi bám dày đã trở thành nỗi phiền toái với những hành khách khi chúng vô tình rơi vào đầu và quần áo của họ.

Tất cả các ô cửa thoát gió điều hòa trên máy bay đều bám bụi bẩn. Ảnh: QĐ

Để mục sở thị rõ hơn về lớp bụi bẩn trên siêu phẩm Boeing 787 Dreamliner VietNam Airlines, phóng viên đã dùng 1 chiếc ăn giấy ướt màu trắng lau thử lớp bụi này. Và phải rất vất vả lau tới lau lui 2 lần, khi chiếc khăn ướt trắng tinh tươm ngả sang màu đen kịt thì màu trắng nguyên bản của ô gió điều hòa mới được trả lại.

Từng lớp bụi dày bám trên cửa gió điều hòa máy bay như chứng tỏ lâu ngày chúng không được vệ sinh. Ảnh: QĐ

Anh Hoàng Long, một khách hàng thường xuyên sử dụng các chuyến bay của VietNam Airlines để đi công tác không khỏi thốt lên: “Quá bẩn cho một máy bay thuộc tốp đầu của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam. Là một hành khách có thẻ Vàng của VietNam Airlines, tôi thực sự buồn vì khâu dọn dẹp vệ sinh máy bay của hãng này".

“Không ai dám chắc trong đám bụi bẩn lưu cữu lâu ngày kia lại không có vi khuẩn lây bệnh. Và nếu quả thực như vậy, thì chẳng khác nào VietNam Airlines đang “khuyến mại” hành khách sau mỗi chuyến bay là vô số vi khuẩn, bệnh dịch tiềm tàng?”, anh Hoàng Long bức xúc.

Thiết nghĩ, khi những “thượng đế” đã chịu móc hầu bao kha khá để mua vé bay của VietNam Airlines mà không chọn hãng hàng không giá rẻ, điều đó đồng nghĩa với việc họ phải được hưởng thụ những dịch vụ xứng đáng với “đồng tiền bát gạo” bỏ ra, trong đó có cả khâu vệ sinh trên máy bay.