Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình có quy mô 390 giường bệnh, với 7 phòng chức năng, 13 khoa lâm sàng, cận lâm sàng. Ảnh: T.B

Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ

Là đơn vị đầu ngành về y học cổ truyền trên địa bàn tỉnh Thái Bình, Bệnh viện Y học cổ truyền là bệnh viện hạng II tuyến tỉnh, có chức năng khám chữa bệnh (KCB) đa khoa, phục hồi chức năng bằng phương pháp y học cổ truyền, y học cổ truyền kết hợp với y học hiện đại, KCB bảo hiểm y tế ban đầu cho trên 20.000 người dân trên địa bàn TP Thái Bình; nghiên cứu khoa học, thừa kế bảo tồn và phát triển y dược học cổ truyền tại tỉnh.

Hiện nay, bệnh viện có quy mô 390 giường bệnh, với 7 phòng chức năng, 13 khoa lâm sàng, cận lâm sàng và đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn, nhiệt tình, trách nhiệm, yêu nghề và tận tâm với người bệnh. Trung bình mỗi năm, bệnh viện tổ chức khám bệnh cho gần 35.000 lượt người bệnh, điều trị nội trú cho gần 8.000 bệnh nhân và điều trị ngoại trú cho gần 3.000 người.

Ngày 13/7/2020, UBND tỉnh Thái Bình đã ban hành Quyết định số 2029, phê duyệt đề án phương án tự chủ, tự chịu trách nhiệm về thực hiện nhiệm vụ, tổ chức bộ máy và tài chính giai đoạn 2020 - 2023 cho 18 bệnh viện công lập trên địa bàn tỉnh. Trong đó, Bệnh viện Y học cổ truyền là đơn vị tự chủ chi thường xuyên (nhóm II). Trước những yêu cầu, nhiệm vụ mới, cấp ủy, ban lãnh đạo bệnh viện đã xác định, hướng phát triển phải tăng cường công tác quản lý, thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, đổi mới cơ chế, đổi mới phong cách thái độ phục vụ, nâng cao chất lượng khám bệnh chữa bệnh và cung cấp các dịch vụ y tế có chất lượng với phương châm: “Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”.

Bên cạnh đó, bệnh viện cũng đặc biệt chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Đến nay, với trên 220 cán bộ, viên chức người lao động, bệnh viện đã có 60 bác sỹ (18 bác sỹ đa khoa, 42 bác sỹ y học cổ truyền). Năm 2020, bệnh viện lên kế hoạch tuyển dụng, thu hút thêm các bác sỹ đa khoa, chuyên khoa; tiếp tục cử các cán bộ học sau đại học, các khóa đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chuyên sâu kết hợp giữa y học cổ truyền và y học hiện đại như: Tiêm xơ búi trĩ tại Viện Y học Dân tộc TP Hồ Chí Minh; điều trị giảm nhẹ cho bệnh nhân ung thư tại Bệnh viện Y học cổ truyền Trung ương; điều trị bệnh tự kỷ tại Viện Châm cứu Trung ương; các khóa đào tạo cơ bản và nâng cao chuyên ngành Ngoại khoa tại Bệnh viện Việt Đức, chuyên khoa Mắt tại Đại học Y Hà Nội, chuyên ngành Nội tiết tại Viện Nội tiết Trung ương...

Đồng thời, trong công tác chuyên môn kỹ thuật, bệnh viện đã triển khai đầy đủ các kỹ thuật y học cổ truyền, y học hiện đại và phục hồi chức năng theo phân cấp. Bệnh viện có phòng khám đa khoa với 15 bàn khám từ khám nội, nội tiết, nội cơ xương khớp, ngoại - chấn thương, sản phụ khoa, răng hàm mặt, tai mũi họng, da liễu, y học cổ truyền. Các kỹ thuật cận lâm sàng đáp ứng yêu cầu chuyên môn. Bên cạnh việc duy trì, phát triển các bài thuốc quý về y học cổ truyền, bệnh viện còn phát huy thế mạnh trong chế biến và sản xuất được nhiều chế phẩm thuốc đông dược, thuốc phục vụ điều trị tại bệnh viện.

Với hệ thống trang thiết bị y tế đầy đủ, hiện đại, bệnh viện hoàn toàn có thể đáp ứng cho 500 lượt bệnh nhân khám bệnh và 400 lượt bệnh nhân điều trị nội trú mỗi ngày. Ảnh: T.B

Trao chất lượng - nhận niềm tin...

Trong những năm qua, cung cách phục vụ người bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình được đánh giá khá tốt; Y đức, tinh thần, thái độ phục vụ luôn được bệnh viện đặt lên hàng đầu. Trong quá trình hoạt động, nhờ cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là sự hoạt động hiệu quả của tổ chăm sóc khách hàng và hệ thống vận chuyển mẫu xét nghiệm tự động... đã giúp bệnh nhân được tiếp cận dịch vụ một cách thuận lợi nhất, nhanh nhất, rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi.

Ngoài ra, với cơ sở hạ tầng khang trang, sạch sẽ, thoáng mát, đầy đủ điều hoà, quạt mát, nước uống... đã đảm bảo điều kiện tốt nhất cho người bệnh, ấm về mùa đông, mát về mùa hè. Cùng với hệ thống trang thiết bị y tế đầy đủ, hiện đại, bệnh viện hoàn toàn có thể đáp ứng cho 500 lượt bệnh nhân khám bệnh và 400 lượt bệnh nhân điều trị nội trú mỗi ngày.

Trò chuyện với PV, ông Trần Hiền (bệnh nhân 75 tuổi, phường Tiền Phong, TP Thái Bình) chia sẻ: "Bản thân tôi thường xuyên phải đi khám bệnh, từ khi đến khám tại Bệnh viện Y học cổ truyền, tôi không còn phải lo lắng nhiều. Mỗi lần đến khám, tôi đều được các cháu hướng dẫn nhiệt tình, đẩy xe lăn đưa tôi đến từng phòng để thăm khám, lấy thuốc nhanh gọn. Tại các bàn khám, các bác sỹ đều rất niềm nở, tận tình, dặn dò ân cần và tỉ mỉ. Bệnh viện đã thực sự thay đổi rất nhiều".

Thạc sĩ - Bác sĩ Nguyễn Hồng Việt, Giám đốc Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình cho biết: “Trao chất lượng - nhận niềm tin đó là phương châm được ban lãnh đạo và tập thể cán bộ, viên chức Bệnh viện Y học cổ truyền xây dựng và nỗ lực thực hiện. Bằng nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh như: Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực nhất là đội ngũ bác sỹ, kỹ thuật viên lành nghề; cải tạo cơ sở hạ tầng, đầu tư trang thiết bị; kiện toàn và phát huy hiệu quả các hội đồng chuyên môn; cải cách thủ tục hành chính kết hợp với “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”... đã tạo được nhiều thay đổi tích cực, cung cấp các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh có chất lượng, tạo được niềm tin đối với bệnh nhân”.

Định hướng trong thời gian tới, Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình sẽ phát triển toàn diện y dược cổ truyền, tăng cường kết hợp y dược cổ truyền với y dược hiện đại nhằm bảo vệ, chăm sóc, nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới; xây dựng bệnh viện thành Bệnh viện Đa khoa Y dược cổ truyền theo đúng tinh thần của Quyết định số 1893/QĐ-TTg ngày 25/12/2019 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Chương trình phát triển y dược cổ truyền, kết hợp y dược cổ truyền với y dược hiện đại đến năm 2030 và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình lần thứ V, nhiệm kỳ 2020 - 2025 đã đề ra.

Thái Bình