Ông Lê Trung Chinh, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cho biết, qua 5 năm thực hiện Luật PCTN, công tác PCTN của TP đã có những kết quả tích cực. Ảnh: Phương Hiếu - Nguyễn Nhuần

Tham luận tại hội nghị trực tuyến sơ kết 5 năm thực hiện Luật PCTN 2018, ông Lê Trung Chinh, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cho biết, qua 5 năm thực hiện Luật PCTN, công tác PCTN của TP đã có những kết quả tích cực. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị đã tập trung chỉ đạo thực hiện theo đúng các quy định của Trung ương, chương trình, kế hoạch đã đề ra, công tác chỉ đạo, điều hành ngày càng cụ thể, quyết liệt hơn.

Trong công tác PCTN, tiêu cực, bên cạnh triển khai, thực hiện các giải pháp phòng ngừa, phát hiện và xử lý tham nhũng, thành phố Đà Nẵng đã tập trung đẩy mạnh công tác thủ tục hành chính, chuyển đổi số và coi đó là một trong những giải pháp tiên quyết để phòng ngừa tham nhũng như tăng cường sự công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình của cơ quan hành chính nhà nước.

TP triển khai, cung cấp thông tin công khai, minh bạch trên Cổng dịch vụ công TP; áp dụng các công cụ giám sát tự động, phân tích dữ liệu lớn, cảnh báo sớm các bất thường có thể xảy ra trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, giúp ngăn chặn, PCTN tiêu cực có thể xảy ra.

Việc sử dụng phần mềm Hệ thống cơ sở dữ liệu đơn thư giúp cho các cơ quan, đơn vị trong việc quản lý, theo dõi quá trình xử lý, kết quả xử lý, đơn thư trễ hạn, quá hạn, xác định được vai trò trách nhiệm trong việc xử lý; dữ liệu liên thông từ các cấp phường, xã và quận, huyện, sở, ban,  ngành và các cơ quan khối đảng trên địa bàn thành phố, từ đó góp phần thống nhất quy trình điều hành xử lý và công tác tổng hợp báo cáo, đảm bảo chính xác, kịp thời.

Bên cạnh đó, thúc đẩy sự tham gia trực tuyến của người dân trong quản lý nhà nước. Để giải quyết kịp thời những vấn đề mà nhân dân bức xúc, quan tâm về các vấn đề an sinh xã hội, môi trường, giao thông đô thị, công trình công cộng, thái độ làm việc của cán bộ, công chức, TP đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp hiệu quả như xây dựng Cổng Góp ý của TP (Gopy.danang.gov.vn), Đường dây nóng thống nhất 1022 (đầu số thống nhất này thay thế cho hơn 200 số điện thoại đường dây nóng trên địa bàn TP trước đây), ứng dụng Kuuho…

Theo Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, nhằm giảm phiền hà, nâng cao sự hài lòng của người dân, TP Đà Nẵng đã triển khai các giải pháp công nghệ số, dữ liệu số kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP Đà Nẵng với nền tảng công dân số, Kho kết quả thủ tục hành chính số và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành để tái cấu trúc quy trình, sử dụng dữ liệu số, thay thế thành phần hồ sơ giấy phải nộp; sử dụng kho dữ liệu cá nhân, kho dữ liệu kết quả thủ tục hành chính số để giảm 180 thủ tục hành chính cấp lại, chiếm gần 10% tổng thủ tục hành chính TP.

Các cơ quan, địa phương đã triển khai nhiều giải pháp truyền thông, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng; Tổng đài 1022 ; các cuộc thi, hội thi tìm hiểu trực tuyến về dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số; tuyên truyền lưu động; đài truyền thanh cơ sở...

Trong năm 2024, tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đạt 99,9% .

Để tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả trong công tác PCTN tiêu cực, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cho biết, trong thời gian tới, TP tiếp tục đẩy mạnh những giải pháp cải cách hành chính và chuyển đổi số một cách đồng bộ, trong đó tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý, kiến nghị Quốc hội, Chính phủ xem xét, điều chỉnh, bổ sung các quy định pháp luật để phù hợp với sự phát triển của công nghệ số; đặc biệt là về kiểm soát tài sản, thu nhập liên quan đến tài sản số, tiền điện tử…

Bên cạnh đó đào tạo, nâng cao năng lực. Tiếp tục tập huấn thường xuyên cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao năng lực khai thác, sử dụng hiệu quả phần mềm Một cửa điện tử, Hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ quản lý công tác tiếp công dân, xử lý đơn. Đặc biệt, cần tập trung vào việc đào tạo các kỹ năng mềm như giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đồng thời, phát triển các ứng dụng công nghệ gắn liền với cơ sở dữ liệu phục vụ cho quản lý đô thị bảo đảm tính đúng dắn của dữ liệu, bảo đảm công tác quản trị thông minh dựa trên dữ liệu; xây dựng các tiêu chuẩn trong việc số hóa dữ liệu bảo đảm tính thống nhất trong công tác số hóa và quy hoạch đô thị.

Tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện các ứng dụng đã triển khai liên quan đến thanh tra, kiểm tra, PCTN tiêu cực; cơ sở dữ liệu đơn, thư, cơ sở dữ liệu đất đai,…. Chia sẻ dữ liệu giữa các nền tảng số dùng chung để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp và liên thông các hệ thống, triển khai hiệu quả Đề án xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về kiểm soát tài sản, thu nhập tại Quyết định số 390/QĐ-TTg ngày 28/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ.

Đồng thời, tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của chuyển đổi số và cách thức sử dụng các dịch vụ công trực tuyến đóng vai trò quan trọng, là yếu tố then chốt để quá trình này diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao.