Tiếp công dân đáp ứng yêu cầu 4T “Tận tâm, tinh thông, thực chất, thuyết phục”

Theo Hướng dẫn số 37/HD-VKSTC về công tác tiếp công dân, kiểm sát và gải quyết đơn khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp năm 2026 của Viện kiểm sát nhân dân (VKSND) tối cao, nhiệm vụ trọng tâm là Viện trưởng VKSND các cấp tiếp tục quán triệt và tổ chức thực hiện nghiêm túc các quy định của Đảng, Quốc hội, VKSND tối cao cũng như các quy chế, quy định, quy trình của ngành về công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp.

Đặc biệt, xác định tiếp công dân là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, hoạt động, uy tín của ngành KSND. Do đó, phải nâng cao trách nhiệm của Viện trưởng VKSND các cấp trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp; phân công công chức tiếp công dân đáp ứng yêu cầu 4T: “Tận tâm, tinh thông, thực chất, thuyết phục”.

Một buổi tiếp công dân của VKSND tối cao trong năm 2024. Ảnh: VKSND tối cao

Tăng cường công tác tiếp công dân, gắn với công tác tuyên truyền, phổ biến, giải thích pháp luật; bảo đảm an toàn, an ninh trật tự phục vụ Kỳ họp thứ 10 của Quốc hội Khóa XV; bầu cử đại biểu Quốc hội Khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031; trước, trong và sau Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.

VKSND tối cao cũng xác định, trong năm 2026, tiếp tục thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, nhất là VKSND cấp khu vực.

Trong đó, chú trọng việc phân loại, xử lý đơn đúng thời hạn, bảo đảm chính xác; quá trình giải quyết phải tuân thủ đúng quy định trình tự, thủ tục và nội dung; chủ động tham mưu giải quyết dứt điểm các đơn khiếu nại, tố cáo; không để xảy ra khiếu kiện bức xúc, kéo dài vượt cấp do chậm giải quyết hoặc làm ảnh hưởng tiến độ giải quyết các vụ án, vụ việc liên quan. Đặc biệt, việc nghiên cứu, tham mưu công tác giải quyết đơn đảm bảo theo yêu cầu 4S: “Sớm hơn, sát hơn, sâu hơn, sắc hơn”.

Linh hoạt trong kiểm sát khiếu nại, tố cáo phù hợp với tình hình thực tế địa phương

Ngành Kiểm sát cần nâng cao hơn nữa công tác kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp, nhất là kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của TAND trong lĩnh vực tố tụng dân sự, tố tụng hành chính; xây dựng “Quy chế phối hợp giữa VKSND tối cao và Tòa án nhân dân tối cao trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh... giải quyết và kiểm sát việc giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp”.

Một hội nghị của Vụ Kiểm sát giải quyết khiếu nại, tố cáo về tư pháp (VKSND tối cao) trong năm 2025.

Đáng chú ý, Hướng dẫn của VKSND tối cao nêu rõ, linh hoạt áp dụng các phương thức kiểm sát công tác giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp cho phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, hiệu quả.

Bên cạnh đó, Viện trưởng VKSND các cấp phải đặc biệt quan tâm việc xử lý, giải quyết đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng đối với đơn do lãnh đạo Đảng, Nhà nước; các cơ quan Đảng, Nhà nước; các cơ quan của Quốc hội, Đoàn Đại biểu Quốc hội, Đại biểu Quốc hội và kiến nghị cử tri do Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội chuyển đến ngành KSND.

Viện trưởng VKSND cấp tỉnh triển khai, tổ chức việc tiếp công dân, tiếp nhận đơn đề nghị, kiến nghị, giám đốc thẩm, tái thẩm quy định về thẩm quyền giải quyết của Viện kiểm sát cấp tỉnh, giao đơn vị khiếu tố làm đầu mối quản lý, phân loại, xử lý theo quy định của pháp luật, quy chế, quy định và hướng dẫn của ngành.

Ngoài ra, tăng cường thực hiện công tác kiểm tra, xem xét lại quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật. Qua đó kịp thời phát hiện vi phạm của VKSND cấp dưới, coi đây là biện pháp chống oan sai, chống bỏ lọt tội phạm.