Ông Hà Khoa Văn, Phó Chủ tịch UBND phường Hạc Thành cùng các phòng tiếp công dân định kỳ. Ảnh: Văn Thanh

Áp lực lớn từ các vụ việc tồn đọng và phức tạp ở Hạc Thành

Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư tại phường Hạc Thành ghi nhận số lượng lớn lượt người đến phản ánh cũng như đơn thư tiếp nhận. Theo Báo cáo số 511/BC-UBND ngày 11/6/2026 của UBND phường Hạc Thành, địa phương đã tiếp 1.000 lượt người. Trong đó, lãnh đạo phường thực hiện tiếp định kỳ và đột xuất 7 buổi với 85 lượt người (bao gồm 3 đoàn đông người), bộ phận tiếp dân thường xuyên tiếp nhận 915 lượt.

Tổng số đơn thư phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo mà phường tiếp nhận lên tới 806 đơn (gồm 1 đơn tố cáo, 14 đơn khiếu nại và 791 đơn kiến nghị, phản ánh). Nguồn đơn được chuyển đến từ nhiều kênh khác nhau như: Cấp trên chuyển về (163 đơn), Đảng ủy phường (64 đơn), tiếp nhận trực tiếp (174 đơn), qua đường bưu điện (238 đơn) và qua hệ thống phản hồi Thanh Hóa (99 đơn)...

Lãnh đạo UBND phường Hạc Thành tiếp công dân định kỳ tháng 7/2026. Ảnh: Văn Thanh

Nội dung khiếu nại, kiến nghị của công dân tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực nhạy cảm, phức tạp như: Bồi thường, giải phóng mặt bằng, bố trí tái định cư; công tác quản lý và sử dụng đất đai (cấp, hủy giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng đất); tiến độ thực hiện các dự án mặt bằng quy hoạch khu dân cư chậm trễ gây ảnh hưởng đến đời sống Nhân dân...

Đến nay, UBND phường đã xử lý, giải quyết được 1 vụ tố cáo, 19 vụ khiếu nại, 391 vụ kiến nghị, phản ánh; xử lý lưu đơn 213 vụ do trùng lặp hoặc không thuộc thẩm quyền và chuyển hướng dẫn 14 vụ. Tuy nhiên, toàn phường vẫn còn 25 đơn chưa được giải quyết dứt điểm đúng hạn và 141 đơn đang trong thời hạn giải quyết.

Trao đổi về những khó khăn, vướng mắc trong công tác này, ông Hà Khoa Văn, Phó Chủ tịch UBND phường Hạc Thành cho biết: Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng đơn thư tồn đọng hoặc chậm giải quyết xuất phát từ công tác sắp xếp chính quyền địa phương 2 cấp. Một số cán bộ, công chức nắm rõ hồ sơ kéo dài từ trước đã chuyển công tác, trong khi lực lượng cán bộ chuyên môn về địa chính, xây dựng hiện tại còn mỏng nhưng phải gánh vác khối lượng công việc rất lớn.

Bên cạnh đó, việc tra cứu, bàn giao hồ sơ vụ việc liên quan đến quy hoạch, dự án cũ mất nhiều thời gian, cơ chế phối hợp với một số đơn vị chuyên trách của tỉnh còn thiếu quy định chi tiết, dẫn đến tiến độ xử lý bị gián đoạn.

"Với số lượng đơn thư khá lớn, phường Hạc Thành đang tập trung cán bộ giải quyết, trong đó chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai còn tồn đọng để ổn định tình hình ở cơ sở", ông Hà Khoa Văn nói.

Bà Phạm Thị Thúy, Phó Chánh Văn phòng HĐND - UBND phường Hạc Thành cho biết: Thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, ngay từ đầu năm Đảng ủy, chính quyền phường đã ban hành kế hoạch, lịch tiếp công dân để Nhân dân nắm bắt và kịp thời đến đăng ký và thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình. Để thực hiện tốt việc tiếp công dân với số lượng lớn trên địa bàn, phường Hạc Thành đã đầu tư cơ sở vật chất khang trang, đảm bảo cho việc tiếp công dân chu đáo và tốt nhất.

Đồng bộ giải pháp, quyết tâm xử lý dứt điểm tại cơ sở

Nhận diện rõ những tồn tại và nguyên nhân, trong 6 tháng cuối năm 2026, UBND phường Hạc Thành đề ra nhiều phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, hướng tới mục tiêu 100% đơn thư thuộc thẩm quyền được xử lý đúng pháp luật.

Trước hết, địa phương tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với công dân theo Chỉ thị 35-CT/TW và Quy định 11-QĐ/TW của Bộ Chính trị. Phường cũng chủ động triển khai các quy định mới về phân định thẩm quyền chính quyền địa phương 2 cấp theo Nghị định số 141/2025/NĐ-CP và Thông tư 02/2025/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ.

Đặc biệt, UBND phường đang tích cực chuẩn bị cơ sở vật chất để triển khai Kế hoạch tiếp công dân trực tuyến theo Kế hoạch số 174/KH-UBND của UBND tỉnh Thanh Hóa.

Ông Hà Khoa Văn, Phó Chủ tịch UBND phường Hạc Thành. Ảnh: Văn Thanh

Song song với đó, phường Hạc Thành chú trọng đẩy mạnh công tác hòa giải, đối thoại ngay tại cơ sở đối với các tranh chấp, phản ánh mới phát sinh, không để hình thành các "điểm nóng" hay khiếu kiện vượt cấp, đông người. Công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực đất đai, trật tự xây dựng, quy hoạch và chính sách an sinh xã hội sẽ được siết chặt nhằm ngăn ngừa vi phạm từ gốc.

Với sự chỉ đạo sát sao của Tỉnh ủy, UBND tỉnh Thanh Hóa cùng sự quyết tâm của đội ngũ cán bộ, công chức địa phương, phường Hạc Thành kỳ vọng sẽ sớm giải quyết dứt điểm các vướng mắc tồn đọng, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người dân và giữ vững ổn định an ninh trật tự trên địa bàn.