Bà Trần Uyên Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát chỉ ra 4 kịch bản có thể xảy ra với nền kinh tế: Nguồn sức mạnh “quen thuộc”; bảo vệ xã hội hiện tại; xã hội biến đổi tiêu cực; trạng thái đổ vỡ, mong manh.

Tuy nhiên, Ipsos (công ty nghiên cứu thị trường) dự đoán rằng Việt Nam vào năm 2025 sẽ là một trong những kịch bản sau: Nguồn sức mạnh quen thuộc; tiềm lực nội địa hoặc sự kết hợp của cả hai kịch bản trên.

“Chúng ta sẽ trở về như năm 2019, có một phần bị trì trệ nhưng vẫn phát triển và theo bước tiến tiếp tục của xã hội. Vẫn có sự căng thẳng về quan hệ quốc tế, không có hướng đi rõ ràng chắc chắn về các phương thức kinh doanh hoặc chính trị mới. Tập trung vào việc phát triển kinh tế hiện tại thay vì những đầu tư/hoạch định dài hạn cho tương lai. Tình trạng thất nghiệp/mất việc là một vấn đề lớn ở nhiều quốc gia có dân số trẻ.

Những người trẻ và cầu tiến có xu hướng bất mãn, những người lớn tuổi hơn sẽ cảm thấy hài lòng khi được quay lại trạng thái bình thường. Xã hội sẽ ít ổn định hơn so với trước đây”, bà Phương chia sẻ về kịch bản “nguồn sức mạnh quen thuộc”.

Về kịch bản “tiềm lực nội địa”, bà Phương giải thích: “Nền kinh tế chậm phát triển/trì trệ, trọng tâm là những vấn đề trong nước. Chuỗi cung ứng bị hạn chế hơn, cơ cấu thị trường được thiết lập lại linh hoạt hơn và chủ yếu dựa vào tiềm lực trong nước. Sản phẩm nội địa phát triển.

Những sản phẩm mới phát triển theo hướng chú trọng sự đơn giản/cơ bản/thiết yếu. Không có tiến bộ về mặt toàn cầu hóa. Xuất hiện cơ hội cho những nhãn hàng mang tính chủ nghĩa dân tộc”.

Dựa trên những kịch bản này, bà Phương đưa ra những dự đoán về xu hướng người tiêu dùng. “Người tiêu dùng tìm kiếm ý nghĩa trong mục đích thương hiệu, vượt ra ngoài các thuộc tính chức năng và hướng về đạo đức. Mức chi tiêu không đổi nhưng với khối lượng nhỏ hơn.

Ngành hàng thời trang, sản phẩm không có nguồn gốc nội địa đắt đỏ hơn. Các dịch vụ mới cung cấp các lựa chọn an toàn, không tiếp xúc sẽ phát triển. Thực phẩm chay tiếp tục phát triển. Những dịch vụ xa xỉ sẽ chuyển hướng sang cung cấp tại nhà. Đồng thời đó là sự phát triển của data/thuật toán, internet và các hình thức bán hàng online/software từ các nhãn hàng lớn”, bà Phương nói.

Bên cạnh đó, đối với phần tiêu dùng và lựa chọn nhãn hàng trong khoảng trống thị trường, Phó Tổng Giám đốc Tân Hiệp Phát nhận định: “Người tiêu dùng cần sản phẩm thiết yếu với giá thành thấp. Tình trạng nghèo đói tăng cao và tiếp diễn. Xu hướng tự nấu ăn, tự làm việc gia tăng.

Kinh doanh bán hàng là sân chơi của những nhãn hàng lớn, các nhà sản xuất hàng loạt với quy mô lớn và kinh doanh online/trực tuyến đang phát triển. Những công ty đang hoạt động tốt đã chuyển hướng sang một cách tiếp cận nhanh nhẹn và nhạy bén để đổi mới, đáp ứng nhu cầu địa phương, cung cấp nhiều loại dịch vụ hơn và xử lý các nguyên liệu thô hạn chế. Xu hướng tái chế và nâng cấp các sản phẩm cũng như cung cấp dịch vụ và trải nghiệm kỹ thuật số rẻ hơn cùng với các sản phẩm mới”.

Do bị giảm thu nhập vì đại dịch nên người tiêu dùng sẽ giảm chi tiêu những sản phẩm không thiết yếu hoặc được xem là không tốt cho sức khỏe. Người tiêu dùng đồng thời mua hàng dựa trên giá trị, lợi ích sản phẩm đem lại.

Ngoài ra, bà Phương tin rằng người tiêu dùng vẫn trung thành với những nhãn hiệu hiện tại - những thương hiệu có đạo đức, chăm sóc sức khoẻ và hỗ trợ cho cộng đồng. Đồng thời cũng sẵn sàng thử sản phẩm/dịch vụ mới nếu sản phẩm đó đáp ứng nhu cầu của họ.