Có 159 lượt công dân được tiếp, qua đó tiếp nhận 565 đơn khiếu tố, kiến nghị phản ánh của công dân. Nội dung đơn KN về công tác điều tra, truy tố, xét xử, thi hành án 103 đơn; lĩnh vực đất đai như tranh chấp đất đai, đền bù, giải tỏa, tái định cư, đòi lại đất cũ 252 đơn; còn lại là những lĩnh vực khác. 100% số số đơn tiếp nhận đã được xử lý, trong đó: Chuyển các cơ quan chức năng 245 đơn; hướng dẫn trả lời công dân 163 đơn, lưu theo dõi 126 đơn.

Qua hoạt động giám sát, HĐND và Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh đã phân tích kết luận, kiến nghị cơ quan chức năng giải quyết đơn đúng thẩm quyền, khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người dân; giám sát kiến nghị các phòng tiếp công dân thực hiện đúng Luật KN như: Thực hiện Luật KN, các cơ quan của tỉnh và huyện, thành phố tổ chức phòng tiếp dân, phòng tiếp dân các ngành, các cấp cơ bản đủ điều kiện cần thiết để tiếp dân, bố trí cán bộ đủ phẩm chất, năng lực, trình độ, kiến thức và am hiểu chính sách pháp luật, có ý thức trách nhiệm làm công tác tiếp công dân đến KN, TC, kiến nghị, phản ánh. Cán bộ tiếp dân hướng dẫn người dân trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung KN, TC, kiến nghị, phản ánh của mình, ký tên hoặc điểm chỉ vào biên bản xác nhận những nội dung đã trình bày. Cán bộ tiếp dân còn hướng dẫn, giải thích việc thực hiện quyền KN TC cho công dân.

Ngoài ra, cán bộ tiếp công dân cũng giải thích cho công dân về chính sách pháp luật có liên quan đến nội dung yêu cầu của công dân; có quyền từ chối tiếp trong một số trường hợp như vụ việc đã được kiểm tra, xem xét, có quyết định hoặc kết luận giải quyết của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật và đã được trả lời đầy đủ hoặc có hành vi vi phạm quy chế tiếp công dân. Khi có nhiều người cùng KN, TC về nột nội dung thì cử đại diện để trình bày với cán bộ tiếp công dân. đồng thời người KN có quyền KN TC về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiểu của người tiếp công dân. Về trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu của các cơ quan, tổ chức, Chủ tịch UBND tỉnh, cấp xã và thủ trưởng các cơ quan Nhà nước khác mỗi tháng tiếp công dân 1 ngày, chủ tịch UBND cấp huyện mỗi tháng tiếp công dân 2 ngày; ngoài tiếp công dân theo định kỳ người đứng đầu phải tiếp công dân khi có yêu cầu cần thiết.

Bá Thanh