Đây là những hỗ trợ miễn phí nằm trong Gói tài khoản Song hành mà BIDV dành riêng cho khách hàng bị mất việc làm do ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 và thuộc diện nhận trợ cấp theo Nghị quyết 42/NQ-CP. Với những hỗ trợ trên, khách hàng sẽ dễ dàng mở thẻ BIDV để nhận trợ cấp qua tài khoản thay cho hình thức nhận trợ cấp bằng tiền mặt, giúp giảm tiếp xúc để hạn chế lây lan dịch Covid-19.

Ngoài ra, khách hàng còn có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi, phục vụ các nhu cầu thanh toán cơ bản như nộp/rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn... Ứng dụng BSMS giúp thông báo biến động số dư tài khoản; Ứng dụng BIDV Smart banking mang lại nhiều tiện ích: phí chuyển tiền thấp hơn tại quầy, chuyển tiền nhanh 24/7, kiểm tra số tài khoản khớp với tên người nhận, tránh sai sót, quản lý thẻ quốc tế, thanh toán hóa đơn, mua  sắm bằng mã QR; Ứng dụng BIDV Pay+ được sử dụng thay thế cho thẻ ghi nợ nội địa vật lý để rút tiền tại ATM bằng QR Code mà không cần mang theo thẻ vật lý, chụp/Quét QR code để thanh toán hàng hoá dịch vụ tại các điểm chấp nhận thanh toán.

Ngoài Gói tài khoản Song hành, BIDV đồng thời triển khai nhiều gói tài khoản đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng khách hàng khác nhau như: Gói tài khoản Sinh viên, Nhận lương, Doanh nhân, B-free... Cụ thể các gói dịch vụ được BIDV cung cấp tại website theo link.

Khách hàng có nhu cầu sử dụng gói dịch vụ của BIDV có thể liên hệ chi nhánh BIDV gần nhất hoặc tổng đài CSKH 24/7: 1900 9247.

Trước đó, BIDV đã tiên phong đưa ra nhiều gói hỗ trợ khách hàng cá nhân bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 như: Gói tín dụng 30.000 tỷ đồng, lãi suất từ 6,5%/năm cho vay sản xuất kinh doanh; Gói 20.000 tỷ, lãi suất từ 7,3%/năm cho vay mua nhà, xe ôtô, sản xuất cá nhân; Miễn phí duy trì dịch vụ ngân hàng điện tử; Tặng đến 0,2%/năm lãi suất khi gửi tiền online; Ưu đãi giảm tới hơn 70% phí chuyển tiền online ngoài hệ thống…