Khách Trung Quốc đăng tải hình ảnh du lịch tại Việt Nam kèm hashtag #mekongriver trên nền tảng mạng xã hội (Nguồn Xiaohongshu)

Không còn chỉ tìm kiếm những điểm đến nổi tiếng, du khách Trung Quốc đang dành nhiều thời gian hơn để tìm nhà hàng địa phương, khách sạn, lịch trình và trải nghiệm bản địa trước chuyến đi. Khi hành trình ngày càng được cá nhân hóa, những yếu tố tưởng nhỏ như thanh toán cũng bắt đầu trở thành một phần của trải nghiệm du lịch.

Việt Nam đang đứng trước một giai đoạn mới trong việc thu hút khách Trung Quốc. Sau thời kỳ phục hồi mạnh mẽ của du lịch quốc tế, thị trường này không chỉ quay trở lại mà còn cho thấy những thay đổi đáng chú ý trong cách tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến và trải nghiệm tại Việt Nam.

Theo Cục Thống kê, trong 8 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón khoảng 3,5 triệu lượt khách từ Trung Quốc, đưa Trung Quốc tiếp tục nằm trong nhóm thị trường khách quốc tế lớn nhất. Cùng thời gian, tổng lượng khách quốc tế đạt gần 16 triệu lượt.  Đáng chú ý, 15,5% khách quốc tế đến Việt Nam bằng đường bộ, cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của các thị trường có khoảng cách địa lý gần như Trung Quốc.

“Check-in” điểm đến bắt đầu từ mạng xã hội

Sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm cũng đang được phản ánh rõ trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc. Dữ liệu và các nội dung được chia sẻ trên Xiaohongshu cho thấy mức độ quan tâm của du khách Trung Quốc đối với nhiều điểm đến tại Việt Nam gia tăng trong nửa đầu năm 2026, không chỉ tập trung ở những thành phố du lịch quen thuộc mà mở rộng sang các điểm đến gắn với trải nghiệm địa phương.

Đáng chú ý, hashtag #mekongriver (sông Mê Kông) trên Xiaohongshu đạt gần 32 triệu lượt xem và hơn 78.000 bài đăng, trong bối cảnh ngày càng nhiều du khách Trung Quốc chia sẻ hình ảnh trải nghiệm đi xuồng, khám phá sông nước và đời sống bản địa tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Hiệu ứng từ mạng xã hội góp phần đưa những trải nghiệm vốn ít xuất hiện trong các hành trình du lịch truyền thống đến gần hơn với du khách Trung Quốc.

Đây cũng là điểm đáng chú ý trong cách thị trường du lịch Việt Nam tiếp cận nhóm khách đến từ quốc gia có hơn 1,4 tỷ dân. Nếu trước đây câu hỏi phổ biến là “đi đâu ở Việt Nam?”, thì hành vi tìm kiếm trên mạng xã hội đang dần chuyển sang những câu hỏi cụ thể hơn: ăn ở đâu, trải nghiệm gì, đi như thế nào và có gì đáng để chia sẻ.

Đại diện Xiaohongshu từng cho biết lượng tìm kiếm liên quan đến du lịch và văn hóa Việt Nam trên nền tảng này liên tục tăng trong những năm gần đây, cho thấy sự quan tâm của người dùng Trung Quốc đối với cảnh quan và ẩm thực Việt Nam ngày càng rõ nét.

Xu hướng này cũng phù hợp với sự dịch chuyển chung của du lịch quốc tế, khi du khách ngày càng quan tâm đến trải nghiệm bản địa, các điểm đến mới và những hành trình tránh sự đông đúc. Với Việt Nam, đây là dư địa để các địa phương và doanh nghiệp du lịch mở rộng sản phẩm, thay vì chỉ tập trung vào một số điểm đến quen thuộc.

Bài toán cho thị trường hơn 1,4 tỷ dân

Việc Việt Nam và Trung Quốc triển khai “Năm hợp tác du lịch Việt Nam - Trung Quốc 2026-2027” tạo thêm động lực cho dòng khách giữa hai thị trường. Cùng với các hoạt động xúc tiến, việc mở rộng kết nối hàng không, đường bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ đang tạo thêm điều kiện để khách Trung Quốc đến Việt Nam thường xuyên hơn.

Tuy nhiên, khi quy mô thị trường tăng, yêu cầu đối với trải nghiệm cũng thay đổi. “Thu hút khách đến Việt Nam mới chỉ là bước đầu. Bài toán tiếp theo là làm thế nào để khách ở lại lâu hơn, trải nghiệm nhiều hơn, chi tiêu tại nhiều điểm chạm hơn và thanh toán dễ dàng như ở nhà trong suốt hành trình” - ông Lê Tuấn Anh, Giám đốc Kinh doanh của 9Pay,  một trong các trung gian thanh toán quen mặt của lĩnh vực du lịch nhận định

Ông Lê Tuấn Anh, Giám đốc Kinh doanh của 9Pay, một trong các trung gian thanh toán quen mặt trong lĩnh vực du lịch

Thống kê của Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng cho thấy thị trường Trung Quốc đang phục hồi mạnh. Năm 2025, thành phố đón hơn 565.000 lượt khách Trung Quốc, tăng khoảng 48% so với năm trước. Trong 5 tháng đầu năm 2026, con số này tiếp tục vượt 320.000 lượt. Thành phố cũng đã tổ chức các chương trình tiếp cận thị trường Trung Quốc thông qua Xiaohongshu, cho thấy các địa phương ngày càng chú trọng đến việc hiểu hành vi và sở thích của nhóm khách này thay vì chỉ quảng bá điểm đến theo cách truyền thống.

Trong bối cảnh đó, trải nghiệm thanh toán trở thành một phần của bài toán lớn hơn: làm thế nào để một du khách đã quen với hệ sinh thái số tại Trung Quốc có thể tiếp tục sử dụng những thói quen đó khi sang Việt Nam?

“Thanh toán như ở nhà” chỉ cần quét mã QR

Ở Trung Quốc, thanh toán bằng QR đã trở thành một phần quen thuộc của đời sống hàng ngày. Vì vậy, với du khách Trung Quốc, việc phải đổi tiền mặt, tìm ATM hay sử dụng một phương thức thanh toán hoàn toàn khác có thể tạo ra một điểm gãy trong hành trình vốn đang ngày càng số hóa.

Xu hướng kết nối QR xuyên biên giới đang được thúc đẩy tại nhiều thị trường châu Á nhằm giải quyết khoảng cách này. Tại Việt Nam, trong năm 2026, các kết nối giữa VietQRGlobal với các nền tảng thanh toán Trung Quốc tiếp tục được mở rộng với sự tham gia của các ngân hàng và nền tảng thanh toán trong nước.

Giải pháp thanh toán bằng QR xuyên biên giới ScanOn, tích hợp VietQR Global  trên cổng thanh toán Paymentlink và Loa TingTing, là một trong những giải pháp thanh toán thông minh, liền mạch mà 9Pay đưa vào ứng dụng từ tháng 9/2026. Giải pháp này mở rộng hệ sinh thái thanh toán All-in-one dành cho các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, nhà hàng, quán cà phê…

Du khách Trung Quốc khi đến Việt Nam có thể sử dụng Alipay, WeChat Pay hoặc các ứng dụng ngân hàng Trung Quốc như Bank of China, China Construction Bank (CCB), Agricultural Bank of China… để quét trực tiếp mã VietQR Global tại các điểm chấp nhận thanh toán của 9Pay. Khi giao dịch phát sinh, hệ thống tự động trừ tiền Nhân dân tệ từ ví hoặc ứng dụng ngân hàng của khách, đồng thời thực hiện quy đổi theo tỷ giá theo thời gian thực và ghi nhận số tiền bằng Việt Nam Đồng vào tài khoản của đơn vị kinh doanh.

Du khách Trung Quốc khi đến Việt Nam có thể sử dụng Alipay, WeChat Pay hoặc các ứng dụng ngân hàng Trung Quốc để thanh toán QR (Ảnh minh họa: Magnific)

Về phía du khách, trải nghiệm được rút gọn thành những thao tác quen thuộc: mở ứng dụng, quét mã, kiểm tra thông tin giao dịch và xác nhận thanh toán. Về phía doanh nghiệp, tiền được quy đổi và ghi nhận bằng VND, giúp giảm bớt nhu cầu xử lý tiền mặt ngoại tệ tại điểm bán khi không cần trang bị thêm thiết bị POS phức tạp hay lo ngại bất đồng ngôn ngữ khi thanh toán. 

Việc giao dịch được ghi nhận bằng VND giúp doanh nghiệp thuận tiện hơn trong theo dõi doanh thu, đối soát và giảm bớt những biến động phát sinh từ tỷ giá ngoại tệ. Với các mô hình kinh doanh chuỗi như khách sạn, nhà hàng, bán lẻ hay hệ thống dịch vụ du lịch, giải pháp có thể được tích hợp tại nhiều điểm chạm thanh toán trên cùng một hệ thống, mà không đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư thêm thiết bị tại từng điểm bán. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng phục vụ khách quốc tế theo quy mô hệ thống, đồng thời giảm chi phí đầu tư và áp lực vận hành khi triển khai.