Chụp cảnh mặt ngoài quầy tiếp tân dán ảnh Phật Sơn lúc 9 giờ 21 phút sáng 9/3. Ảnh: P.N

>>Tổng cục Du lịch quảng bá cho du lịch Trung Quốc?
>>Vụ “quảng bá cho du lịch Trung Quốc”: Ai thiết kế gian hàng chung?
>> Vụ “quảng bá cho du lịch Trung Quốc”: “Đây là sự cố đáng tiếc”
>> Giải thích vụ “quảng bá cho du lịch Trung Quốc” ở Đức: “Đơn vị thi công gian hàng đã nhầm”

Ảnh Phật Sơn còn tới sáng 9/3?

Đầu tuần trước, trang web vietnamtourism.gov.vn của TCDL đăng thông báo về việc gian hàng du lịch Việt Nam tại ITB 2013 (từ ngày 5 - 10/3 tại Đức) trưng 1 ảnh thắng cảnh nổi tiếng Phật Sơn của Trung Quốc. Theo đó, sáng ngày 6/3, đoàn cán bộ TCDL đã phát hiện 1 trong 13 ảnh minh họa dán phía dưới bàn tiếp tân của DN không phải là ảnh phong cảnh Việt Nam. Đoàn đã xử lý tình huống bằng cách dán bản đồ Việt Nam lên ảnh đó… Việc xử lý sự cố đã được thực hiện trước giờ mở cửa chính thức của hội chợ.
 

Mặt quầy tiếp tân dán ảnh Phật Sơn quay vào trong gian hàng, góc trên bên trái nham nhỏ là tờ bản đồ Việt Nam bị rách. Ảnh (chụp lúc 9 giờ 5 phút sáng 9/3): P.N

Giữa tuần này, 1 tờ báo đã “phanh phui” sự thật khác: Bức ảnh Phật Sơn vẫn tồn tại trước mặt tiền gian hàng TCDL sau giờ khai mạc các gian hàng (10 giờ sáng 6/3)! Đáng nói hơn, DN tham gia gian hàng của TCDL cung cấp cho Báo Thanh tra 1 ảnh chụp bằng điện thoại di động, đã chỉnh lại theo giờ địa phương: Bức ảnh Phật Sơn khổ rộng khoảng 1m2 vẫn hiện diện trong gian hàng tới tận thời điểm chụp ảnh -  9 giờ 5 phút sáng 9/3. Người chụp giải thích: Sau khi dán bản đồ Việt Nam đè lên ảnh Phật Sơn, những người có trách nhiệm quay mặt bàn tiếp tân này vào bên trong gian hàng. Mặt bên kia dán tấm ảnh thuyền bè, hụt cả lề phải lẫn lề trái so với mặt quầy. Không hiểu sao sau đó, tấm bản đồ dán ngoài bị rách gần hết, chỉ còn 1 mảng nham nhở tại góc trên bên phải ảnh bên trong. Vậy là, DN Việt Nam và đối tác nước ngoài ngồi trao đổi tại khu tiếp khách bên trong gian hàng (bàn ghế thấp hơn hẳn bàn tiếp tân) khi nhìn ra góc đó, có thể thấy rõ cảnh lem nhem này. Vị này định báo cho cán bộ TCDL, nhưng thấy sự việc khi đó trở nên quá nhạy cảm, ai cũng nhìn thấy cảnh tượng chướng mắt trên song chẳng có ý kiến gì… nên đành im lặng vì sợ bị quy kết là “lắm chuyện”!Treo nhầm ảnh là bình thường!Trên trang web vietnamtourism.gov.vn còn đăng kèm ý kiến của 14/26 DN du lịch tham gia gian hàng du lịch Việt Nam, viết tay ngay tại hội chợ. Nhìn chung, họ đều xác nhận: Sự cố nhầm ảnh đã được bên thi công xử lý kịp thời (tất cả không phản ánh rõ thời điểm phát hiện và xử lý sự cố), không thấy ai đến hỏi tour Trung Quốc… Riêng, Phó Giám đốc Công ty Du lịch & Thương mại Quốc tế Vinatour (DN trước đây trực thuộc TCDL) Nguyễn Phúc Lưu còn nhận xét: “Tôi thấy sự việc này không ảnh hưởng gì đến gian hàng Việt Nam do lượng khách và đối tác đến làm việc rất nhiều, chúng tôi rất tự hào về gian hàng Việt Nam tại ITB 2013”. Ảnh (chụp lại): Trịnh Minh

Giám đốc Công ty Du lịch & Thương mại Tam Kỳ (nhiều lần tham gia hội chợ quốc tế cùng TCDL) Nguyễn Thanh Tùng cho rằng, “sự việc nhầm lẫn của ảnh phong cảnh Trung Quốc có thể coi là bình thường”! Ông này còn khen ngợi cán bộ TCDL đã xử lý kịp thời sự cố với tinh thần cầu thị và trách nhiệm rất cao, chỉ trong trong vòng 30 phút sau khi phát hiện. Cuối cùng, ông Tùng hy vọng được tham gia nhiều hơn nữa các hoạt động xúc tiến cùng TCDL… (Được biết, DN tham gia gian hàng TCDL tại ITB 2013 được giảm mạnh giá vé máy bay khứ hồi tới TP Frankfurt, miễn 10kg hành lý quá cước trên chặng đi; hưởng lợi từ tiệc chiêu đãi của Vietnam Airlines…).

Ảnh (chụp lại): Trịnh Minh

Về ý kiến treo nhầm ảnh “phong cảnh Trung Quốc có thể coi là bình thường”, Giám đốc  Công ty Thương mại - Du lịch Đặng Bảo Hiếu (từng dự 10 kỳ ITB và góp phần đẩy nhanh tiến độ xử lý sự cố nhầm ảnh lần này) nhận xét, đây là phạm trù đạo đức. “Tôi nghĩ đến 2 loại người Việt Nam: Yêu nước và không yêu nước; có lòng tự trọng, tình cảm với đất nước và vô cảm; biết suy nghĩ và không suy nghĩ; thông minh và ngu dốt…”, ông này nói.

Còn người cung cấp file ảnh phong cảnh nước ngoài nham nhở vào sáng 9/3 cho rằng, trên báo chí thấy người dân viết phản hồi hết sức bức xúc. Như vậy có thể thấy, việc treo nhầm ảnh gây tác hại đến thế nào. Dù sự cố diễn ra trong thời gian ngắn, song ảnh hưởng không tốt tới công tác xúc tiến du lịch nói riêng và toàn ngành du lịch Việt Nam. Trả lời báo chí, Thứ trưởng Bộ Ngoại giao Nguyễn Thanh Sơn cũng cho rằng, sự cố nhầm ảnh này là một sai lầm rất thô thiển, một khuyết điểm lớn để lại hậu quả lớn…
 

Trịnh Minh