Bí thư Tỉnh ủy Hà Nam Lê Thị Thủy tiếp công dân định kỳ hàng tháng. Nguồn: T.I

Lãnh đạo UBND tỉnh Hà Nam cho biết, dù số vụ việc khiếu nại, tố cáo giảm so với cùng kỳ, nhưng vẫn còn những vấn đề phức tạp cần được giải quyết. Đáng chú ý, một số trường hợp đã được xem xét giải quyết theo quy định, nhưng vẫn có tình trạng công dân gửi đơn vượt cấp, cũng như đơn khuyết danh hoặc mạo danh.

Tính đến hết quý I năm 2024, tại trụ sở tiếp công dân các cấp, các ngành trong tỉnh đã tiếp 1.085 lượt người (tiếp thường xuyên 369 lượt, tiếp định kỳ và đột xuất của lãnh đạo 716 lượt), giảm 8% so với cùng kỳ 2023.

Đối với các vụ việc khiếu nại phức tạp, tồn đọng, kéo dài, UBND tỉnh đã ban hành các quyết định thành lập tổ công tác và bộ phận giúp việc để kiểm tra, rà soát và giải quyết các vụ việc này. Qua rà soát, hiện nay, có 9 vụ việc phù hợp với tiêu chí tại Kế hoạch số 363/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ, trong đó 3 vụ việc đã được giải quyết xong, 2 vụ việc đang được xem xét giải quyết, và 4 vụ việc đang chờ ý kiến từ Thủ tướng Chính phủ và Thanh tra Chính phủ.

Các cấp lãnh đạo từ tỉnh đến cơ sở đã dành hàng ngàn giờ để tiếp công dân, thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm trong việc lắng nghe và giải quyết các vấn đề của người dân.

Những nỗ lực này đã góp phần giảm thiểu tình trạng khiếu kiện vượt cấp và không để xảy ra “điểm nóng” trong xã hội. Công tác phối hợp giữa các cấp, các ngành trong việc giải quyết đơn thư cũng đã có nhiều chuyển biến tích cực, với trách nhiệm của người đứng đầu được đề cao, góp phần vào việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân và duy trì ổn định tình hình địa phương.

Các cơ quan hành chính từ tỉnh đến cơ sở đã chứng tỏ sự quan tâm sâu sắc đến việc lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của người dân thông qua việc tổ chức tiếp xúc trực tiếp và giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và hiệu quả.

Trong nỗ lực tăng cường quản lý Nhà nước và cải thiện chất lượng, hiệu quả tiếp công dân, UBND tỉnh Hà Nam đã yêu cầu các cấp, các ngành rà soát và cải thiện hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý hồ sơ, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Điều này nhằm hạn chế tình trạng công dân khiếu nại và gửi đơn vượt cấp, đồng thời đảm bảo rằng mọi quyết định và hành động đều phục vụ lợi ích của người dân.

Công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo không chỉ được thực hiện ở cấp tỉnh mà còn được mở rộng đến các huyện, thị xã, và thành phố trong tỉnh. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, các ngành đã góp phần tạo nên một hệ thống giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo hiệu quả, minh bạch và công bằng, đồng thời nâng cao trách nhiệm và uy tín của người đứng đầu các cơ quan hành chính.

Với những bước tiến này, tỉnh Hà Nam không chỉ cải thiện được quy trình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo mà còn khẳng định được niềm tin của người dân vào hệ thống chính trị, qua đó góp phần vào việc xây dựng một xã hội công bằng, minh bạch và phát triển bền vững.

Với những nỗ lực không ngừng, tỉnh Hà Nam đang tiến bộ vững chắc trong việc cải thiện quy trình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, qua đó khẳng định cam kết của mình đối với việc xây dựng một hệ thống hành chính công bằng, minh bạch và hiệu quả. Điều này không chỉ góp phần vào việc bảo vệ quyền lợi của người dân mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của tỉnh.