Lễ khai giảng Lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp thuộc thẩm quyền của VKSND. Ảnh: VKSND Tối cao

Thực hiện Kế hoạch số 253/KH-VKSTC của Viện trưởng VKSND Tối cao về đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức ngành KSND năm 2026. Từ ngày 1 - 5/6, Phân hiệu Trường Đại học Kiểm sát tại TPHCM tổ chức Lớp bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp thuộc thẩm quyền của VKSND. Chương trình tập trung cập nhật kiến thức pháp luật, quy chế nghiệp vụ chú trọng trao đổi kinh nghiệm thực tiễn, xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại các đơn vị, địa phương.

Theo chương trình học, học viên được nghiên cứu các chuyên đề về công tác tiếp công dân; kỹ năng tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn; kỹ năng giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp; đồng thời tham gia thảo luận, thực hành xử lý tình huống và trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ.

TS. KSVCC Huỳnh Đông Bắc, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Kiểm sát, Giám đốc Phân hiệu. Ảnh: VKSND Tối cao

Chuyên đề “Kỹ năng tiếp công dân của VKSND” và “Kỹ năng tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn” do Vụ trưởng Mai Thị Nam, Vụ trưởng Vụ Kiểm sát giải quyết khiếu nại, tố cáo về tư pháp (Vụ 12), VKSND Tối cao trực tiếp giảng dạy đã nhận được sự quan tâm của đông đảo học viên.

Trong quá trình giảng dạy, bên cạnh việc hệ thống hóa các quy định của pháp luật, quy chế nghiệp vụ của ngành, giảng viên đã tập trung phân tích những vấn đề phát sinh thường gặp trong thực tiễn.

Nhiều tình huống cụ thể được đưa ra trao đổi như việc xác định chính xác tính chất của đơn; phân biệt giữa khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; xử lý đơn có nhiều nội dung; đơn thuộc và không thuộc thẩm quyền giải quyết của VKS; đơn gửi nhiều cơ quan; đơn có dấu hiệu khiếu nại, tố cáo kéo dài hoặc phát sinh nguy cơ tập trung đông người, khiếu kiện vượt cấp.

TS. KSVCC Mai Thị Nam, Vụ trưởng Vụ 12 VIện KSND Tối cao. Ảnh: VKSND Tối cao

Từ kết quả công tác quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ và thông qua hoạt động kiểm tra, thanh tra trong ngành KSND, giảng viên đã chỉ ra nhiều thiếu sót thường gặp như xác định chưa chính xác thẩm quyền xử lý đơn; phân loại đơn chưa đúng quy định; chậm tham mưu xử lý đơn; chưa theo dõi đầy đủ kết quả giải quyết của cơ quan có thẩm quyền; hồ sơ tiếp công dân và xử lý đơn chưa được lập đầy đủ theo quy định.

Thông qua các chuyên đề, các buổi thảo luận và thực hành tình huống, học viên được củng cố kiến thức pháp luật, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng ứng xử trong tiếp công dân, kỹ năng nhận diện và xử lý các tình huống phức tạp phát sinh trong thực tiễn.

Toàn cảnh Lễ Khai giảng. Ảnh: VKSND Tối cao

Khóa bồi dưỡng góp phần quan trọng vào việc xây dựng đội ngũ cán bộ ngành KSND có trình độ chuyên môn vững vàng, kỹ năng nghiệp vụ tốt, đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả hơn.