Ông Đậu Trường An, Chánh Thanh tra tỉnh Lạng Sơn tại buổi làm việc, tiếp nhận ý kiến của người dân với Chủ tịch UBND tỉnh. Ảnh: PV

Tiếp dân chủ động, lắng nghe để thấu hiểu

Trong bức tranh phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Lạng Sơn những tháng đầu năm 2026, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã trở thành một "thước đo" quan trọng về hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. Với tinh thần trách nhiệm và minh bạch, các cấp chính quyền tỉnh Lạng Sơn đã nỗ lực không ngừng để tháo gỡ những "nút thắt", hướng đến sự ổn định bền vững.

Báo cáo kết quả công tác trong 6 tháng đầu năm 2026 cho thấy những con số biết nói về sự quyết tâm của tỉnh. Đặc biệt, tỷ lệ giải quyết tố cáo đạt tới 87%. Đây là kết quả của việc xử lý triệt để các sai phạm và phản ánh từ người dân, khẳng định cam kết của chính quyền trong việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân.

6 tháng đầu năm 2026, các cơ quan hành chính toàn tỉnh đã đón tiếp 2.734 lượt với 2.894 công dân, tăng hơn 65% so với cùng kỳ năm trước.  

Điểm sáng trong công tác tiếp công dân là sự tham gia trực tiếp của lãnh đạo các cấp, với 638 lượt tiếp định kỳ và đột xuất, cho thấy sự sát sao và coi trọng việc đối thoại trực tiếp để tìm kiếm tiếng nói chung với người dân.

Một buổi tiếp công dân của ông Đậu Trường An, Chánh Thanh tra tỉnh Lạng Sơn. Ảnh: PV

Không khó để nhận thấy, phần lớn nội dung khiếu nại, tố cáo và kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, đặc biệt là công tác thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế - xã hội vì lợi ích quốc gia, công cộng, tập trung tại các địa bàn Hữu Lũng, Đồng Đăng, Tuấn Sơn, Hoàng Văn Thụ, Đông Kinh, Kỳ Lừa. Tại một số địa bàn như Hữu Lũng, Đồng Đăng, Hoàng Văn Thụ, Đông Kinh, phát sinh một số vụ việc công dân kiến nghị, phản ánh đông người, kéo dài, tiềm ẩn nguy cơ phức tạp.

Theo UBND tỉnh Lạng Sơn, nguyên nhân chủ yếu đến từ sự chậm trễ trong tiến độ triển khai dự án, cùng với đó là sự điều chỉnh, thay đổi liên tục của cơ chế, chính sách bồi thường. Bên cạnh đó, việc một số công dân chưa nắm vững quy định pháp luật, cùng với những yêu cầu chưa có căn cứ pháp lý, cũng là những thách thức không nhỏ cho chính quyền trong việc giải quyết dứt điểm các vụ việc.

Trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh đã tiếp nhận 3.580 đơn, với 2.282 đơn thuộc thẩm quyền. Với nỗ lực không mệt mỏi, tỷ lệ giải quyết tố cáo đạt 87%, trong khi công tác giải quyết khiếu nại cũng đạt kết quả đáng khích lệ với 60,9%. Đặc biệt, toàn bộ 28 quyết định giải quyết khiếu nại và 19 kết luận nội dung tố cáo phải thực hiện đều đã được hoàn thành đúng thời hạn, đảm bảo tính nghiêm minh của pháp luật.

Một điểm đáng lưu ý là sự minh bạch và khách quan. Qua phân tích, nhiều nội dung khiếu nại, tố cáo chưa đúng với thực tế hoặc đã được giải quyết hợp lý. Đáng chú ý, không có vụ việc nào phải chuyển sang cơ quan điều tra, điều này cho thấy sự đồng thuận và định hướng đúng đắn trong quản lý, không để phát sinh những mâu thuẫn vượt tầm kiểm soát.

6 tháng đầu năm 2026, các cơ quan hành chính tỉnh Lạng Sơn đã đón tiếp 2.734 lượt với 2.894 công dân. Ảnh: PV

Dự báo kiến nghị, phản ánh, khiếu nại gia tăng

UBND tỉnh Lạng Sơn dự báo trong thời gian tới, với hàng loạt các dự án quy mô lớn được triển khai, áp lực về công tác giải quyết đơn thư sẽ tiếp tục gia tăng. Tuy nhiên, thay vì né tránh, tỉnh Lạng Sơn xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Nhân dân, đồng thời tạo môi trường thông thoáng cho đầu tư phát triển.

Để đạt được mục tiêu đó, việc tiếp tục nâng cao nhận thức, tuyên truyền pháp luật cho người dân là ưu tiên hàng đầu. Đồng thời, các cấp chính quyền tỉnh sẽ tiếp tục chấn chỉnh công tác quản lý đất đai, rà soát quy trình bồi thường, tái định cư để giảm thiểu những sai sót ngay từ khâu cơ sở. Sự kiên trì, công tâm và gần dân sẽ là chìa khóa để Lạng Sơn hóa giải những điểm nghẽn, hướng tới sự phát triển hài hòa giữa lợi ích công cộng và quyền lợi chính đáng của người dân.