Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Đồng Nai đối thoại với công dân. Ảnh: Thanh tra Đồng Nai

Thực hiện các chỉ đạo của Trung ương và Thường trực Tỉnh ủy, Tổ Công tác số 1882 của UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành kế hoạch rà soát, kiểm tra và xử lý các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp về an ninh, trật tự trên địa bàn. Mục tiêu đặt ra là nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; xử lý kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc phát sinh, không để hình thành “điểm nóng”, gây mất ổn định an ninh, trật tự.

Theo kế hoạch, Tổ Công tác số 1882 sẽ tiến hành kiểm tra hồ sơ, tài liệu và quá trình giải quyết của các cơ quan, đơn vị có liên quan đối với từng vụ việc; rà soát nội dung các kết luận, quyết định đã ban hành và nguyên nhân dẫn đến việc kéo dài, phát sinh khiếu nại, tố cáo. Từ đó kiến nghị, đề xuất biện pháp xử lý, giải quyết bảo đảm đúng quy định pháp luật và phù hợp tình hình thực tế.

Song song với việc rà soát hồ sơ, Tổ Công tác sẽ tổ chức đối thoại, làm việc trực tiếp với công dân hoặc người đại diện hợp pháp của người khiếu nại, tố cáo. Thông qua đối thoại, các cơ quan chức năng lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, giải thích rõ chính sách, pháp luật và xây dựng phương án giải quyết phù hợp.

Thanh tra tỉnh Đồng Nai hướng dẫn công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại UBND phường Trấn Biên. Ảnh: Thanh tra Đồng Nai

Việc xử lý các vụ việc được thực hiện theo nguyên tắc phân loại rõ ràng. Đối với vụ việc chưa giải quyết hết nội dung, hết thẩm quyền của địa phương, các cơ quan chức năng khẩn trương tiến hành giải quyết theo thẩm quyền. Những vụ việc đã giải quyết nhưng chưa đúng quy định pháp luật sẽ được xem xét, giải quyết lại theo quy định pháp luật.

Đối với các vụ việc đã giải quyết đầy đủ, đúng pháp luật, cơ quan chức năng tăng cường giải thích, vận động, thuyết phục để công dân chấp hành; đồng thời ban hành thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết vụ việc và công khai theo quy định. Trường hợp công dân có hoàn cảnh thực sự khó khăn thì xem xét, vận dụng chính sách hoặc huy động các nguồn lực khác hỗ trợ để ổn định cuộc sống, chấm dứt khiếu nại, tố cáo.

Để bảo đảm hiệu quả, Tổ Công tác số 1882 được phân công thành nhiều nhóm công tác, mỗi nhóm phụ trách rà soát, xử lý một số vụ việc cụ thể thuộc các lĩnh vực đất đai, dự án đầu tư, khu dân cư... Các nhóm chịu trách nhiệm xây dựng phương án giải quyết từng vụ việc, báo cáo tiến độ định kỳ và hoàn thành rà soát theo mốc thời gian đã đề ra.

Kế hoạch cũng nhấn mạnh việc xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, tổ chức, cá nhân trong quá trình triển khai thực hiện; gắn kết quả thực hiện với trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Đồng thời, xử lý nghiêm tập thể, cá nhân thiếu tinh thần trách nhiệm, để xảy ra chậm trễ hoặc sai sót.

Theo UBND tỉnh Đồng Nai, thông qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp, tỉnh hướng tới giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, giữ vững ổn định chính trị, trật tự, an toàn xã hội, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời phục vụ tổ chức thành công Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử Đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2030.