Một buổi tiếp công dân đến từ Đồng Nai tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM. Ảnh: Cảnh Nhật

Rà soát, xử lý dứt điểm các vụ việc kéo dài

UBND TP Đồng Nai cho biết, thực hiện Báo cáo số 79 ngày 29/4/2026 của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát, Chủ tịch UBND TP đã chỉ đạo các sở, ban, ngành và địa phương trên địa bàn thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Theo đó, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở; đồng thời tăng cường phối hợp trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Các đơn vị, địa phương phải chủ động nắm tình hình, tăng cường đối thoại; tuyên truyền, vận động và giải thích pháp luật; kịp thời phát hiện và xử lý các vụ việc phát sinh, không để hình thành “điểm nóng”, phát sinh khiếu kiện đông người, vượt cấp.

Lãnh đạo UBND TP Đồng Nai cũng yêu cầu tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, kéo dài; các vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, cơ quan Trung ương và những vụ việc được chuyển đơn từ Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.

Các sở, ngành và địa phương phải tổ chức kiểm tra, rà soát các vụ việc tồn đọng thuộc thẩm quyền; xác định rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân có liên quan; bảo đảm việc giải quyết đúng trình tự, thủ tục, thời hạn theo quy định của pháp luật.

Cùng với đó, TP yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; duy trì các tổ công tác phối hợp với cơ quan Trung ương trong việc vận động, thuyết phục công dân và các đoàn khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp, kéo dài trở về địa phương để được xem xét, giải quyết theo quy định.

Triển khai đồng bộ các quy định mới của pháp luật

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được UBND TP Đồng Nai chỉ đạo là chủ động xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo số 136/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Bên cạnh đó, các đơn vị, địa phương phải tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu và nền tảng quản lý công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm bảo đảm việc theo dõi, quản lý được thực hiện thống nhất, kịp thời.

Để bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn, Công an TP Đồng Nai được giao chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan chủ động nắm chắc tình hình, kịp thời phát hiện và tham mưu xử lý các vụ việc tiềm ẩn phát sinh khiếu kiện đông người, vượt cấp, phức tạp.

Đồng thời, lực lượng công an sẽ phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự tại trụ sở tiếp công dân và các địa điểm phát sinh tập trung đông người; tham gia vận động, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng quy định pháp luật.

Thanh tra TP Đồng Nai được giao chủ trì tham mưu triển khai các quy định mới của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo số 136/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành; đồng thời tổ chức tuyên truyền, phổ biến các quy định mới để cơ quan, đơn vị, địa phương và người dân kịp thời nắm bắt.

Theo UBND TP Đồng Nai, đây là nhiệm vụ quan trọng, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn. Vì vậy, thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các xã, phường phải nghiêm túc triển khai thực hiện, đồng thời báo cáo kết quả về UBND TP và Thanh tra TP theo quy định.