Qua tiếp nhận đơn thư, các cấp, ngành đã phân loại, xử lý chuyển đơn TC, kiến nghị, phản ánh, hướng dẫn thực hiện việc KN, lưu đơn do trùng lắp nội dung, không rõ địa chỉ, không ký tên, mạo danh, nặc danh hoặc nêu lại sự việc cũ đã được xem xét, giải quyết đúng chính sách, pháp luật… Toàn tỉnh có 901 vụ KN, 111 vụ TC và 775 vụ kiến nghị, phản ánh. Thuộc thẩm quyền giải quyết của thủ trưởng cơ quan hành chính Nhà nước các cấp có 1.163 vụ KN và 78 vụ TC.

Cùng thời gian, tỉnh Thừa Thiên - Huế đã tiếp nhận 2.514 đơn; tiếp 1.499 lượt với 1.768 người. Trong số đơn nhận được, có1.876 đơn đủ điều kiện xử lý, với 274 đơn KN; 49 đơnTC; 1.553 đơn kiến nghị, phản ánh. Tổng số đơn KN,TC đủ điều kiện xử lý là 323 đơn. Số đơn KN thuộc thẩm quyền giải quyết của thủ trưởng các cơ quan quản lý hành chính Nhà nước các cấp là 140 đơn (140 vụ việc).

Đến nay, đã giải quyết 108 vụ việc, trong đó, giải quyết thông qua giải thích, thuyết phục 27 vụ việc; giải quyết bằng quyết định hành chính 81 vụ việc; số vụ việc giải quyết lần 1 là 88 vụ việc, số vụ việc giải quyết lần 2 là 20 vụ việc. Từ kết quả giải quyết 108 vụ việc KN, có 14 vụ việc KN đúng; 46 vụ việc KN sai; 21 vụ việc KN đúng một phần (trong đó có 27 vụ việc giải quyết thông qua giải thích, thuyết phục).

P.H