Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương, Thanh tra Chính phủ phát biểu tại chương trình. Ảnh: HM

Tham dự chương trình tập huấn có các ông: Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương, Thanh tra Chính phủ; Phạm Hùng, Chánh Văn phòng, Thanh tra Chính phủ và toàn thể các đoàn viên, thanh niên Viện Kiểm sát Nhân dân Tối cao, Tòa án Nhân dân Tối cao, Bộ Tư pháp, Viện Kiểm sát Nhân dân Cấp cao, Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước, Thanh tra Bộ Tài chính, Thanh tra Cơ quan giám sát ngân hàng Nhà nước, Thanh tra Bộ Công an, Học viện Hành chính quốc gia.

Nắm bắt tinh thần Nghị quyết 623/NQ-UBTVQH15 của Uỷ ban Thường vụ Quốc hội khoá 15; Kế hoạch 633/KH-TTCP ngày 27/02/2023 về thực hiện Nghị quyết số 623 và các kiến nghị của đoàn giám sát tại Báo cáo số 334/bc-đgs; thực hiện chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ về công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và bồi dưỡng, tập huấn đối với đội ngũ cán bộ làm công tác TCD, giải quyết KNTC, Đoàn Thanh niên cơ quan Thanh tra Chính phủ nhận thức được công tác TCD, xử lý đơn thư và giải quyết KNTC là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các cơ quan nhà nước và cả hệ thống chính trị. Theo đó, việc nâng cao năng lực, kỹ năng, trình độ của cán bộ làm công tác TCD, giải quyết KNTC là yếu tố, nhiệm vụ “then chốt” để đảm bảo hiệu lực, hiệu quả của công tác quan trọng này.

Tại chương trình, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đã truyền đạt tới các đại biểu tham dự khái quát về những kỹ năng, nghiệp vụ, công tác TCD, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC, kỹ năng tiếp công dân tại cơ sở và một số lỗi thường gặp khi tiếp công dân; qua đó hướng dẫn và giải thích cách thức xử lý một số khó khăn để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, vướng mắc trong công tác tham mưu xử lý đơn thư; KNTC; kiến nghị, phản ánh đặc biệt là đối với các vụ việc tiếp công dân KNTC đông người, phức tạp, bức xúc, kéo dài, bảo đảm trật tự an toàn xã hội.

Phần thảo luận diễn ra trong không khí sôi nổi và tích cực, các diễn giả đã chia sẻ những kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn, thảo luận, giải đáp và trao đổi nghiệp vụ, kỹ năng mềm trong xử lý, giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình TCD, xử lý đơn, giải quyết KNTC, thông qua đó giúp cho các bạn đoàn viên, thanh niên hiểu hơn về cách làm, quy trình và những vấn đề cần lưu ý trong triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao.

Với ý nghĩa đó, chương trình là cơ hội để các bạn đoàn viên, thanh niên tiếp tục áp dụng, nghiên cứu kỹ các quy định để tham mưu, đề xuất lãnh đạo giải quyết đơn thư kịp thời, đúng pháp luật, tránh tình trạng vòng vo, đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân; chủ động nắm tình hình, giải quyết ngay từ cơ sở.

Một số hình ảnh tại buổi tập huấn: