Chánh Thanh tra Bộ Ngoại giao Nguyễn Xuân Ánh. Ảnh: Thanh Thanh

Xử lý kịp thời, thỏa đáng các khiếu nại

Theo Chánh Thanh tra Bộ Ngoại giao Nguyễn Xuân Ánh, 3 tháng đầu năm 2023, Bộ Ngoại giao nhận được 26 đơn, trong đó có 11 đơn đủ điều kiện xử lý. Lãnh đạo bộ đã chỉ đạo các đơn vị chức năng, CQĐD giải thích, hướng dẫn và xử lý kịp thời, thỏa đáng các khiếu nại phản ánh, không để phát sinh thành vụ việc khiếu nại, tố cáo (KNTC).

Việc triển khai thực hiện các nghị quyết của Đảng, Quốc hội, Chính phủ và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC được lãnh đạo Bộ Ngoại giao hết sức quan tâm, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thuộc bộ triển khai nghiêm túc nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Sự lãnh đạo, chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Ngoại giao thể hiện trên các mặt công tác, từ phổ biến, quán triệt các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật có liên quan của Nhà nước đến việc xây dựng và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật để các đơn vị có liên quan thuộc Bộ Ngoại giao tổ chức thực hiện.

Bộ Ngoại giao cũng chú trọng đầu tư, đổi mới về cơ sở vật chất và nguồn nhân lực; đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định pháp luật, Chánh Thanh tra Nguyễn Xuân Ánh nhấn mạnh.

Hiện nay, Bộ Ngoại giao đang rà soát, sửa đổi quy chế, nội quy tiếp công dân trên cơ sở bám sát các quy định pháp luật mới được ban hành trong thời gian gần đây, đồng thời cập nhật, bổ sung 3 quy trình cấp bộ là: Tiếp công dân, giải quyết KN hành chính và giải quyết TC để tiếp tục chuẩn hóa việc triển khai tại các đơn vị có liên quan.

Bộ cũng đã tổ chức việc tiếp công dân theo đúng quy định của pháp luật và các quy chế, quy trình nội bộ; phân công công chức, viên chức của các đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân, bảo đảm chuyên môn, nghiệp vụ và kinh nghiệm để hướng dẫn, giải thích kịp thời cho người dân.

Chánh Thanh tra Nguyễn Xuân Ánh chia sẻ, trong nhiều năm qua, tại Bộ Ngoại giao không có vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài; công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC luôn được chú trọng, thường xuyên chỉ đạo, triển khai kịp thời bằng nhiều biện pháp đồng bộ, hiệu quả; việc cập nhật đơn vào Cơ sở Dữ liệu Quốc gia về KNTC để phục vụ cho công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KNTC được thực hiện thường xuyên, nghiêm túc, đúng quy định.

Phương châm “phòng ngừa, ngăn chặn là chính"

Để nâng cao việc thực hiện công tác PCTN, tiêu cực, Bộ Ngoại giao đã ban hành kế hoạch thực hiện công tác PCTN, tiêu cực năm 2023 của bộ, bao gồm: Kế hoạch kiểm tra chuyên đề về PCTN, tiêu cực tại 2 đơn vị thuộc kộ, kế hoạch xác minh tài sản, thu nhập năm 2023. Các kế hoạch này đều được quán triệt, tuyên truyền, phổ biến đến từng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Bộ Ngoại giao qua nhiều hình thức.

Lãnh đạo bộ mà trực tiếp là Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn luôn quan tâm chỉ đạo quyết liệt việc thực hiện Chiến lược Quốc gia PCTN và các nhiệm vụ, chương trình công tác của Ban Chỉ đạo Trung ương về PCTN, tiêu cực.

"Ngay từ đầu năm 2023, Ban Chỉ đạo của Bộ Ngoại giao về PCTN, tiêu cực đã tổ chức cuộc họp thường kỳ để đánh giá công tác PCTN, tiêu cực năm 2022 và đề ra phương hướng, nhiệm vụ công tác năm 2023", Chánh Thanh tra Nguyễn Xuân Ánh cho biết.

Để việc thực hiện công tác PCTN, tiêu cực thực sự có hiệu quả, Chánh Thanh tra Nguyễn Xuân Ánh cho rằng, phải luôn nhận thức, xác định PCTN, tiêu cực là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, thường xuyên, lâu dài. Theo đó, cần lưu ý tới một số kinh nghiệm rút ra qua thực hiện nhiệm vụ PCTN, tiêu cực.

Bằng việc quán triệt sâu sắc phương châm “phòng ngừa, ngăn chặn là chính", triển khai toàn diện, kịp thời, đồng bộ tại tất cả các đơn vị trong bộ và CQĐD, từ cán bộ lãnh đạo, quản lý đến từng công chức, viên chức, người lao động.

Đề cao vai trò, trách nhiệm gương mẫu, đi đầu PCTN, tiêu cực của người đứng đầu, lãnh đạo cấp ủy, cơ quan, đơn vị, nêu cao tinh thần “tự soi, tự sửa”, chống “tự diễn biến", "tự chuyển hóa”, nhất là những lĩnh vực, địa bàn, vị trí công tác dễ phát sinh tham nhũng, tiêu cực.

Tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức trong PCTN, tiêu cực; đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật về PCTN.

Xử lý nghiêm minh các vi phạm theo đúng quy định của Đảng và Nhà nước để tăng cường tính răn đe, tạo chuyển biến trong nhận thức về việc “không dám tham nhũng" của người đứng đầu và cán bộ, công chức, viên chức của các đơn vị và CQĐD.

Tập trung rà soát, xây dựng, cập nhật và hoàn thiện các quy chế, quy trình làm việc, bao gồm các quy chế, quy trình cấp bộ và cấp đơn vị, nhất là đối với các đơn vị dễ phát sinh tham nhũng, tiêu cực và dư luận quan tâm, nhằm xác định rõ trách nhiệm các cơ quan, đơn vị và cán bộ, tăng cường kiểm soát nội bộ, hướng tới mục tiêu “không thể tham nhũng”.

Tăng cường hiệu quả, hiệu lực thanh tra, kiểm tra, giám sát nội bộ, trong đó, ưu tiên thanh tra, kiểm tra việc xây dựng, ban hành và thực hiện quy chế, quy trình tại các đơn vị, CQĐD.

"Nhanh nhạy trong nắm bắt dư luận, phát huy vai trò của các thành viên Ban Chỉ đạo trong tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ hành chính công; kịp thời phát hiện, xử lý sớm các vụ việc có dấu hiệu vi phạm, không để tích tụ thành sai phạm lớn, nghiêm trọng", Chánh Thanh tra Nguyễn Xuân Ánh nhấn mạnh.