Ông Nguyễn Thanh Trì, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lai Châu phát biểu tại hội nghị tập huấn công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC. Ảnh: Bùi Bình

Năm 2017, các cấp, các ngành trong tỉnh đã tiếp 1.170 lượt với 1.444 người, trong đó có 5 đoàn đông người bằng 4 vụ việc. Qua công tác tiếp công dân đã xem xét giải quyết, hướng dẫn, giải thích cho công dân hiểu về các chế độ, chính sách có liên quan, đồng thời giúp công dân thực hiện đúng quyền KN,TC theo quy định.

Toàn ngành cũng đã tiếp nhận 1.583 đơn, trong đó: KN 11 đơn; TC 17 đơn; kiến nghị, phản ánh 1.555 đơn. Xem xét xử lý 9 đơn/8 vụ KN,TC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính Nhà nước; 1.555 đơn kiến nghị, phản ánh đã được các cấp, các ngành xem xét giải quyết, trả lời công dân theo quy định.

Tổng số vụ việc KN,TC các cơ quan hành chính Nhà nước phải giải quyết là 9 vụ (1 vụ TC năm 2016 chuyển sang), gồm: 4 vụ KN; 5 vụ TC. Giải quyết 9/9 vụ thuộc thẩm quyền đạt 100%. Thực hiện nhiệm vụ giải quyết đơn thư do UBND tỉnh giao, Thanh tra tỉnh đã chủ trì, phối hợp các ngành có liên quan tổ chức rà soát, xác minh giải quyết 6/6 vụ KN, TC.

Đánh giá về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN,TC ông Nguyễn Thanh Trì cho biết, nhờ thực hiện tốt việc tiếp công dân thường xuyên tại Ban Tiếp công dân các cấp, cũng như việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết kịp thời các vụ KN,TC mới phát sinh, tỷ lệ giải quyết KN,TC đạt 100%. Qua đó đã giải quyết kịp thời kiến nghị của công dân, hạn chế tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp, số đoàn khiếu kiện đông người tại tỉnh giảm so với năm 2016, không có các đoàn khiếu kiện đông người vượt cấp lên Trung ương.

Song song với đó, Thanh tra tỉnh tham mưu cho UBND tỉnh thành lập Đoàn Kiểm tra, rà soát các vụ việc KN,TC phức tạp, tồn đọng và các KN, kiến nghị, phản ánh liên quan đến phát triển, quản lý, hoạt động kinh doanh chợ, nhờ vậy đã giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc phức tạp, tồn đọng, trong đó có vụ khiếu kiện đông người của các tiểu thương chợ tạm phường Đoàn Kết.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Phó Chánh Thanh tra tỉnh cho rằng, công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC trên địa bàn tỉnh vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần được khắc phục. Như công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật nói chung, pháp luật về KN,TC ở một số nơi chưa được thực hiện thường xuyên, liên tục; việc phân loại, xử lý đơn tại một số cơ quan, đơn vị vẫn còn nhầm lẫn, một số địa phương chưa chú trọng và quan tâm đến công tác theo dõi, nắm bắt, dự báo tình hình khiếu kiện. Ngoài ra, công tác hoà giải và đối thoại trực tiếp với người dân ở cấp cơ sở đôi khi chưa được tăng cường.

Phó Chánh Thanh tra, Nguyễn Thanh Trì cho hay, thời gian tới các cấp, các ngành tiếp tục thực hiện nghiêm trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết KN,TC theo quy định của Luật Tiếp công dân, Luật KN, Luật TC, đặc biệt chú trọng theo dõi, nắm bắt, dự báo sát tình hình KN,TC liên quan đến hoạt động kinh doanh chợ và các dự án bồi thường hỗ trợ di dân tái định cư để chủ động xử lý, giải quyết. Thường xuyên kiểm tra, rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc KN,TC phức tạp, tồn đọng theo Kế hoạch số 1591 của UBND tỉnh và Kế hoạch số 2100 của Thanh tra Chính phủ.

Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn người dân đến KN,TC hiểu và chấp hành đúng chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền. Mặt khác, hướng dẫn người dân đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết; chủ động phân loại, xử lý đơn thư phản ánh, tổ chức tốt việc tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định, hạn chế thấp nhất vụ việc KN,TC đông người, vượt cấp.

Bùi Bình