Chánh Thanh tra tỉnh Hà Tĩnh Võ Văn Phúc cho biết, công tác tuyên truyền, PBGDPL có vai trò quan trọng đối với hoạt động tiếp công dân, giải quyết KN, TC. Điều này được Tỉnh ủy, UBND tỉnh chú trọng. Thanh tra tỉnh luôn là thành viên của Hội đồng PBGDPL cấp tỉnh. Một số lãnh đạo, trưởng các phòng nghiệp vụ của Thanh tra tỉnh là báo cáo viên pháp luật cấp tỉnh thường xuyên được mời làm báo cáo viên tại các hội nghị giới thiệu tuyên truyền pháp luật về tiếp dân, giải quyết KN, TC, phòng, chống tham nhũng của tỉnh.

Các báo cáo viên pháp luật của Thanh tra tỉnh duy trì nề nếp việc giới thiệu  những nội dung cơ bản về Luật KN, Luật TC, quy trình giải quyết KN hành chính cho cán bộ, thanh tra viên trong ngành và cán bộ chủ chốt cấp huyện, cấp xã, phường, thị trấn. Trực tiếp giảng bài và hướng dẫn thảo luận cho cán bộ chủ chốt cấp xã 3 đợt với gần 900 lượt người (đối tượng là Bí thư, Phó Bí thư Thường trực, Chủ tịch HĐND, Chủ tịch UBND cấp xã 262 đơn vị) do Ban Tổ chức Tỉnh uỷ tổ chức tại Trường Chính trị Trần Phú.

Năm 2018, Thanh tra tỉnh Hà Tĩnh chủ động hợp tác xây dựng bộ tài liệu bồi dưỡng cán bộ chủ chốt cấp xã, cấp huyện và các sở, ngành cấp tỉnh với chuyên đề: “Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ tiếp công dân và xử lý đơn thư KN, TC”; trực tiếp tổ chức 4 lớp tập huấn với trên 700 người tham gia.

Ngoài ra, cán bộ nghiệp vụ của Thanh tra tỉnh theo địa bàn được phân công đã hỗ trợ thanh tra các huyện tập huấn cho cán bộ cấp xã, tổ dân phố về chuyên đề tiếp công dân và thanh tra nhân dân với 832 người tham gia.

Hoạt động Ngày Pháp luật tại Thanh tra tỉnh được thực hiện nghiêm túc và ngày càng đi vào chiều sâu. Bên cạnh  việc giới thiệu, quán triệt mang tính chuyên đề tại các cuộc sinh hoạt đầu tháng, Ngày Pháp luật (28 hàng tháng), cán bộ, công chức cơ quan đều nhận được các văn bản luật mới, cập nhật những nội dung cơ bản, điểm mới thông qua hệ thống mạng điều hành nội bộ để tìm hiểu, nghiên cứu.

Qua hoạt động tiếp dân định kỳ, đột xuất của lãnh đạo tỉnh tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; thông qua thực hiện nhiệm vụ kiểm tra xác minh của các đoàn thanh tra, các tổ công tác đã tư vấn, hướng dẫn, giải thích để công dân nhận thức vấn đề, rút đơn và không KN vượt cấp. Đặc biệt là hoạt động nghiên cứu hồ sơ vụ việc, cho ý kiến tư vấn về hướng xử lý và việc áp dụng quy định pháp luật đối với một số vụ việc phức tạp, tồn đọng, huyện, ngành xin ý kiến đã thực sự tạo mối quan hệ phối hợp công tác chặt chẽ và hiệu quả trong xem xét giải quyết vụ việc đảm bảo quy định pháp luật, phù hợp với thực tiễn, có tính khả thi, nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân.

Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, PBGDPL, tăng cường đối thoại, giải thích với nhân dân, 10 tháng đầu năm 2018, tình hình KN, TC trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh cơ bản ổn định, số lượt tiếp công dân giảm 3.697 lượt so với cùng kỳ năm 2017 (giảm 53,42%), đoàn đông người giảm 458 đoàn (giảm 82%). Số vụ việc KN, TC thuộc thẩm quyền cơ quan hành chính đã giải quyết 271/320 vụ, tỷ lệ 84,69%, giảm 71 vụ việc so với cùng kỳ năm 2017.

Bên cạnh công tác tuyên truyền, Thanh tra tỉnh chú trọng tham mưu giúp UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện tốt Kế hoạch số 2100/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ về rà soát, giải quyết các vụ KN, TC phức tạp và Chỉ thị số 21/CT-UBND ngày 11/11/2013 của Chủ tịch UBND tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC cấp cơ sở với phương châm tập trung chỉ đạo giải quyết dứt điểm vụ việc ngay tại cơ sở (nơi phát sinh vụ việc).

Lãnh đạo và cán bộ, công chức Thanh tra tỉnh thường xuyên phối hợp với các sở, ngành chuyên môn trực tiếp xuống các đơn vị có nhiều vụ việc phức tạp để xem xét cho ý kiến chỉ đạo giải quyết đối với từng vụ việc.

Có những vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết lần đầu của chủ tịch UBND cấp huyện nhưng vẫn tham mưu UBND tỉnh thành lập tổ công tác để trực tiếp xác minh, giải quyết (như KN của ông Bùi Quang Trang ở phường Bắc Hà, thành phố Hà Tĩnh; KN của ông Hồ Sĩ Quang ở huyện Nghi Xuân, kiến nghị của bà Nguyễn Thị Lan Anh ở xã Kỳ Bắc, huyện Kỳ Anh...) không để công dân khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Chủ động xử lý các vụ việc sau kết quả rà soát của Đoàn Giám sát HĐND tỉnh, Thanh tra tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo các huyện, thành phố, thị xã và các sở, ban, ngành cấp tỉnh tổ chức soát xét, xây dựng lộ trình và phương án xử lý đối với các vụ việc KN, TC phức tạp, kéo dài thuộc lĩnh vực, trách nhiệm của cơ quan, đơn vị mình tham mưu quản lý, kịp thời xử lý và thường xuyên báo cáo kết quả.

Qua theo dõi, chỉ đạo, cơ bản các vụ việc tồn đọng kéo dài đã được các sở, ngành, địa phương tập trung giải quyết. Thời điểm hiện tại, có 5 vụ việc tồn đọng đã lâu, nội dung phức tạp, quá trình xử lý, giải quyết gặp một số khó khăn, vướng mắc do chính sách pháp luật thay đổi qua các thời kỳ, hoặc có ảnh hưởng đến sự ổn định chung trên địa bàn nên tỉnh đang xin ý kiến của các bộ, ngành Trung ương để có phương án xử lý phù hợp.

Nhờ thực hiện tốt việc tuyên truyền phổ biến pháp luật và chủ trương hướng về cơ sở nên nhiều vụ việc được giải quyết dứt điểm ngay tại nơi phát sinh nên hạn chế rất nhiều vụ việc tiếp khiếu, tiếp tố lên cấp tỉnh và Trung ương. Số vụ việc cấp tỉnh phải thụ lý giải quyết lần 2 giảm mạnh qua các năm: Năm 2014, tỉnh thụ ý giải quyết 19 vụ việc. Sang năm 2015, còn thụ lý giải quyết 10 vụ việc. Năm 2016, thụ lý giải quyết 6 vụ việc, năm 2017 thụ lý giải quyết 5 vụ việc. Đến hết tháng 10 năm 2018, cấp tỉnh chỉ phát sinh và thụ lý 3 vụ việc.

Chánh Thanh tra Võ Văn Phúc cho biết, thời gian tới, Thanh tra Hà Tĩnh sẽ tiếp tục đổi mới phương pháp tuyên truyền về nội dung và hình thức, lồng ghép kết hợp vào các hoạt động chuyên môn để mỗi cán bộ, thanh tra viên thực sự là một tuyên truyền viên. Như vậy, không chỉ các cán bộ, công chức cơ quan Nhà nước nắm vững quy định pháp luật để thực hiện tốt nhiệm vụ mà mỗi công dân, doanh nghiệp đều hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi thực hiện quyền KN, kiến nghị.

Thân Giang