Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Lê Quang Tùng. Ảnh chụp từ màn hình trực tuyến

Để giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp, lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, cùng với lãnh đạo các địa phương đã tổ chức đối thoại và làm việc trực tiếp với công dân ngay tại cơ sở. Chủ động nắm bắt thông tin, lãnh đạo tỉnh xuống tận hiện trường, vào từng nhà dân, kiên trì lắng nghe, kiên trì giải thích, kiên trì đối thoại, tiếp thu ý kiến để có chỉ đạo giải quyết đúng đắn. Cách làm này đã được áp dụng đối với hầu hết các vụ việc đông người ở Quảng Ninh như: Vụ việc các hộ dân chợ Hải Hà, chợ Hạ Long I, chợ đêm Bãi Cháy...

Trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC, tỉnh Quảng Ninh luôn xác định rõ quan điểm, mỗi vụ việc đều có những nguyên nhân phát sinh cụ thể, người dân có thể đúng, có thể sai hoặc vừa đúng vừa sai. Vì vậy yêu cầu các cơ quan có trách nhiệm phải có thái độ quan tâm đúng mức và thật sự cầu thị trong tiếp công dân, giải quyết KN,TC. Cho dù ở trong trường hợp nào Quảng Ninh cũng xác định rõ nguyên tắc là vận dụng các chính sách có lợi nhất cho người dân và không chỉ dừng lại ở giải quyết hết thẩm quyền và hết thời hạn.

Trong quá trình giải quyết vụ việc, UBND tỉnh cũng mời các ban Đảng; HĐND, các tổ chức chính trị, xã hội; hội luật gia, đoàn luật sư tham gia, nghiên cứu hồ sơ, để tham gia góp ý với chính quyền đối thoại, giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài.

Với cách làm này Quảng Ninh đã cơ bản giải quyết dứt điểm những vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch 1130 và đang tiếp tục kiểm tra, rà soát những vụ việc kéo dài theo Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ (TTCP).

Năm 2014, các cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trong tỉnh đã tiếp 13.310 người, với 5.401 vụ việc. Trong đó KN 572 vụ việc, TC 69 vụ việc; có 264 lượt đoàn đông người. Giải quyết được 527/641 vụ việc KN,TC thuộc thẩm quyền. Qua công tác giải quyết KN,TC đã kiến nghị thu hồi nộp ngân sách Nhà nước 2.941 triệu đồng; trả lại cho công dân 400,57 triệu đồng, lập bổ sung phương án bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng 11.314m2 đất; kiến nghị kiểm điểm trách nhiệm 22 người; chuyển cơ quan điều tra 1 vụ sai phạm trong quản lý đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cơ quan điều tra đã khởi tố với 9 đối tượng liên quan.

Hiếu Hải