Ông Phạm Anh Tuấn - Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Bảo Trân

Phát biểu tại hội nghị, ông Phạm Anh Tuấn - Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định cho biết: “Những năm qua, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN, TC của công dân trên địa bàn luôn được Tỉnh ủy, UBND tỉnh quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc theo các chỉ thị, nghị quyết của Đảng, pháp luật của Nhà nước, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ; coi đó là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên, rất quan trọng để bảo đảm giữ vững ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo tiền đề thuận lợi để đẩy nhanh phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương”.

UBND tỉnh đánh giá tình hình KN, TC trong thời gian qua diễn biến phức tạp, số lượng đơn thư phát sinh còn nhiều; không ít vụ việc phức tạp, đông người, kéo dài, vượt cấp lên các cơ quan Trung ương, nhất là những vụ việc liên quan đến lĩnh vực đất đai, thực hiện chính sách bồi thường, giải phóng mặt bằng, tái định cư để triển khai thực hiện các dự án đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, phát triển kinh tế - xã hội.

Trước tình hình đó, các cấp ủy Đảng và các ngành, địa phương đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện quyết liệt, đồng bộ nhiều giải pháp để giải quyết kịp thời, hiệu quả các bức xúc của người dân. Nhờ đó, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KN, TC đã có những chuyển biến tích cực.

Để nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết KN, TC thời gian tới, theo đề nghị của Thanh tra tỉnh, UBND tỉnh đã thống nhất chủ trương tổ chức hội nghị tập huấn kiến thức pháp luật và kỹ năng, nghiệp vụ công tác tiếp dân, xử lý đơn thư, giải quyết KN, TC cho lãnh đạo và cán bộ, công chức làm này trên địa bàn tỉnh. Nội dung tập huấn do giảng viên của Trường Cán bộ Thanh tra thuộc Thanh tra Chính phủ đảm nhận.

Những nội dung được phổ biến, tập huấn tại hội nghị là những vấn đề rất quan trọng, liên quan đến kỹ năng, nghiệp vụ trong qua trình tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KN, TC của lãnh đạo và cán bộ, công chức làm nhiệm vụ này.

Lãnh đạo UBND tỉnh yêu cầu, cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân, giải quyết KN, TC áp dụng, nghiên cứu kỹ các quy định để tham mưu, đề xuất lãnh đạo giải quyết kịp thời, đúng pháp luật, tránh tình trạng vòng vo, đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân; chủ động nắm tình hình, giải quyết ngay từ cơ sở.

Quang cảnh hội nghị tập huấn. Ảnh: Bảo Trân

Lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả trách nhiệm tiếp công dân, tổ chức đối thoại, giải quyết kịp thời, đúng chính sách, pháp luật các KN, TC, kiến nghị, phản ánh của người dân, nhất là những vụ việc bức xúc, phức tạp, liên quan đến việc thực hiện các chính sách bảo đảm an sinh xã hội, đền bù, giải phóng mặt bằng các công trình, dự án trọng điểm; tăng cường phối hợp theo dõi, nắm chắc thông tin, tình hình để giải quyết kịp thời các vụ việc đông người, không để diễn biến phức tạp, kéo dài, vượt cấp.

Người đứng đầu các cơ quan hành chính Nhà nước phải trực tiếp chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân theo quy định của Luật Tiếp công dân và nghị định hướng dẫn thi hành; kiên trì vận động và giải thích rõ các nội dung người dân chưa hiểu; vận dụng mọi chế độ, chính sách để giải quyết để đảm bảo quyền lợi cho người dân, với phương châm khi giải quyết vụ việc KN hãy tự đặt mình là người KN.

Tăng cường kiểm tra, thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, tổ chức, đơn vị trong thực hiện quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC.