Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương nhấn mạnh: Trụ sở Tiếp công dân TƯ là nơi gửi gắm tâm tư, tình cảm, nguyện vọng, lợi ích chính đáng của người dân. Ảnh: TH

Báo cáo tại buổi làm việc, Phó Tổng Thanh tra Trần Ngọc Liêm đã trình bày khái quát về công tác chỉ đạo, tổ chức phối hợp với các cơ quan trong tiếp công dân tại Trụ sở. Theo đó, Ban Tiếp công dân TƯ thuộc Thanh tra Chính phủ (TTCP) đã làm tốt việc chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân tại Trụ sở. Điều hòa tốt hoạt động tiếp công dân của các cơ quan tham gia tiếp tại Trụ sở; tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan trong quá trình tiếp công dân, nhất là tiếp công dân trong thời gian diễn ra các kỳ họp của TƯ Đảng và Quốc hội. Niều vụ việc đông người phức tạp, kéo dài được tiếp và hướng dẫn với sự tham gia của nhiều cơ quan tiếp dân tại Trụ sở. Phối hợp rất tốt và có hiệu quả với Ban Dân nguyện thuộc Uỷ ban Thường vụ Quốc hội trong việc tiếp các đoàn khiếu kiện đông người.

Chủ động phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng của Bộ Công an, Công an thành phố Hà Nội, Công an quận Hà Đông và các địa phương để vận động và thuyết phục công dân trở về địa phương. Phối hợp chặt chẽ với lực lượng an ninh đảm bảo an ninh, trật tự tại Trụ sở, xử lý kịp thời khi có tình huống phát sinh, không để xảy ra diễn biến xấu, nhất là đối với những trường hợp công dân khiếu kiện lưu trú dài ngày tại Trụ sở thường xuyên tổ chức di chuyển ra trung tâm thành phố.

Toàn cảnh buổi làm việc. Ảnh: TH

Tại buổi làm việc, Trưởng Ban Tiếp công dân TƯ Nguyễn Hồng Điệp cho biết thêm, trong năm 2021, Trụ sở đã tiếp thường xuyên 1.882 lượt với 4.872 lượt công dân đến trình bày 1.584 vụ việc (khiếu nại (KN) 739 việc, tố cáo (TC) 246 việc, kiến nghị và phản ánh 599 việc); 165 lượt đoàn đông người. Trong đó, TTCP tiếp 1.366 lượt, chiếm 72,6%; Ban Dân nguyện thuộc Uỷ ban Dân nguyện Quốc hội tiếp 419 lượt, chiếm 22,3%; Văn phòng Chính phủ và các cơ quan khác tiếp 97 lượt, chiếm 5,1%.

Ban Tiếp công dân TƯ đã xử lý 9.117 đơn, trong đó có 2.982 đơn xử lý ban hành văn bản theo thẩm quyền, chiếm 32,7%.

Trong thời gian cuối năm 2021, đầu năm 2022, đặc biệt là khoảng thời gian diễn ra Kỳ họp bất thường lần thứ nhất, Quốc hội khoá XV (từ ngày 4/1/2022 đến ngày 11/1/2022) và giáp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, tình hình KNTC của công dân vẫn còn nhiều diễn biến phức tạp. Các đoàn công dân khiếu kiện đông người của một số tỉnh, thành phía Nam ra Hà Nội kết hợp với một số công dân đơn lẻ lưu trú dài ngày mang theo băng rôn, khẩu hiệu đi diễu hành trên một số tuyến phố trung tâm, tụ tập tại trụ sở của các cơ quan TƯ, gây mất an ninh, trật tự trên địa bàn Thủ đô.

Để đảm bảo tình hình an ninh, trật tự trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần, Trụ sở đã sớm ban hành Kế hoạch 1025/KH-TSTCDTW ngày 22/12/2021 phối hợp tiếp công dân phục vụ; Ban Tiếp công dân TƯ đã phân công, bố trí cán bộ, công chức trực để phối hợp xử lý mọi tình huống trong trường hợp cần thiết. Kịp thời báo cáo tình hình trước và sau Tết theo ý kiến chỉ đạo của Chính phủ tại Văn bản số 340/VPCP-TH ngày 14/1/2022 của Văn phòng Chính phủ và Văn bản số 144/TTCP-VP ngày 25/1/2022 của TTCP.

Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương tặng quà lưu niệm Ban Tiếp công dân TƯ. Ảnh: TH

Đối với những trường hợp công dân khiếu kiện còn lưu trú trên địa bàn Thủ đô Hà Nội, Ban Tiếp công dân TƯ đã chủ động phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng của Bộ Công an, Công an thành phố Hà Nội, Công an quận Hà Đông để thống kê danh sách công dân của các địa phương, trên cơ sở đó tiếp tục tuyên truyền, vận động, thuyết phục công dân tuân thủ thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19; không kéo đến các khu vực mục tiêu bảo vệ; khu vực trung tâm thành phố và sớm trở về địa phương đón Tết.

Tính đến ngày 3/2/2022, Ban Tiếp công dân TƯ đã phối hợp với Phòng PA02 Công an thành phố Hà Nội, Công an quận Hà Đông và các đơn vị có liên quan tiến hành vận động 78 công dân của 18 tỉnh, thành phố lưu trú tại khu vực Trụ sở  trở về địa phương. Đồng thời, Trụ sở đã hỗ trợ kinh phí đi lại cho 67 công dân của 15 tỉnh, thành phố trở về địa phương đón Tết.

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương ghi nhận, trân trọng những kết quả đạt được của TTCP nói riêng và các cơ quan tiếp dân nói chung trong năm vừa qua

“Năm 2021 là năm đất nước ta có nhiều sự kiện chính trị quan trọng diễn ra và thành công, đóng góp cho sự thành công có nhiều yếu tố nhưng trong đó phải kể đến công tác tiếp công dân giải quyết KNTC”, Phó Chủ tịch Quốc hội khẳng định, đồng thời nhấn mạnh: Trụ sở Tiếp công dân là bộ mặt của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; là cầu nối giữa nhân dân với Đảng, với Quốc hội. “Không nơi nào tốt như nơi này - nơi mà người dân gửi gắm được tâm tư, tình cảm, nguyện vọng, lợi ích chính đáng của mình và được lắng nghe, được hướng dẫn, được tư vấn một cách tốt nhất", Phó Chủ tịch Quốc hội nói.

Đồng tình những khó khăn vướng mắc về KNTC mà Trưởng Ban Tiếp công dân TƯ đã nêu, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị TTCP cố gắng xúc tiến sớm sửa đổi các bộ luật và các văn bản hướng dẫn thi hành cho phù hợp với thực tế.

Phó Chủ tịch Quốc hội chụp ảnh lưu niệm cùng lãnh đạo TTCP và cán bộ tiếp dân tại Trụ sở. Ảnh: TH

Đồng thời, đề nghị quán triệt sâu sắc quan điểm, chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết KNTC, tôn trọng, ghi nhận phát huy khơi dậy tiềm năng, ý chí của nhân dân trong điều kiện xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, của dân, do dân và vì dân, góp phần thực hiện tốt một trong những định hướng quan trọng phát triển đất nước trong giai đoạn 2021 - 2030 theo Nghị quyết Đại hội Đảng XIII và tài năng, trí tuệ phẩm chất con người Việt Nam,  đó chính là trung tâm, động lực, mục tiêu phát triển đất nước và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm của hoạch định chính sách.

“Chính vì lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm của hoạch định chính sách mà khâu tiếp dân, giải quyết KNTC tiếp thu nguyện vọng chính đáng, lợi ích hợp pháp của nhân dân là công cụ vô cùng quan trọng trong quá trình đó”, Phó Chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, TTCP và các cơ quan tiếp dân phải sơ kết, tổng kết, đánh giá kịp thời để kiến nghị đề xuất sửa đổi bổ sung hoàn thiện các chính sách pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KNTC.

“Làm thế nào để tạo điệu kiện tốt nhất cho công dân được kiến nghị, phản ánh, các ý kiến nguyện vọng của mình đúng pháp luật và các ý kiến đó phải có người nghe; các cơ quan tiếp dân phải biết lắng nghe người dân nói. Bên cạnh đó, phải tạo điều kiện, thời gian, địa điểm, cơ sở phương tiện, phương pháp tiến hành tránh phiền hà, sách nhiễu trong tiếp công dân”. Phó Chủ tịch Quốc hội cũng đề nghị TTCP và các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở tiếp tục làm tốt hơn nữa công tác phối hợp tiếp công dân.

Nhân dịp này, Phó Chủ tịch Quốc hội chúc ngành Thanh tra và các cơ quan tiếp công dân một năm sức khỏe, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, công tác KNTC ngày càng đi vào nề nếp, đáp ứng được mong mỏi của người dân vào Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa.

Tổng Thanh tra Đoàn Hồng Phong thay mặt lãnh đạo TTCP và các cơ quan tiếp dân cảm ơn những ý kiến tâm huyết của Phó Chủ tịch Quốc hội.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo, Tổng Thanh tra nhấn mạnh sẽ đưa vào các mặt công tác thời gian tới, đồng thời sẽ phát huy khả năng, năng lượng tích cực và những thành tích đạt được trong những năm qua, đặc biệt là trong năm 2021 để khắc phục khó khăn, nhất là dịch Covid-19 để phấn đấu hoàn thành thắng lợi mọi nhiệm vụ trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC.