(Thanh tra) - Bộ Quốc phòng không chỉ đẩy mạnh hiện đại hóa dịch vụ công mà còn chú trọng sắp xếp tổ chức tinh gọn, cải cách quy trình nội bộ, tăng tính tự động hóa và minh bạch – những yếu tố cốt lõi để xây dựng nền hành chính phục vụ và liêm chính.
Theo báo cáo sơ kết công tác cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số (CĐS) giai đoạn 2021 - 2025 và 6 tháng đầu năm 2025, công tác CCHC và CĐS luôn nhận được sự quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát từ Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng và lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, nhờ đó nhận thức và chất lượng thực hiện liên tục được nâng cao, tạo ra những chuyển biến rõ rệt. Bộ Quốc phòng đã đạt được những con số ấn tượng trong việc đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) và quy định kinh doanh.
Cụ thể, Bộ đã hoàn thành 100% phương án cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, giấy tờ công dân, đề xuất phương án cắt giảm quy định kinh doanh vượt chỉ tiêu 32,23%; công bố 75 TTHC nội bộ nhóm A và trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt 18/75 phương án đơn giản hóa, vượt 4% so với chỉ tiêu giao.
Cổng Dịch vụ công Bộ Quốc phòng là minh chứng rõ nét cho hiệu quả chuyển đổi số, được đưa vào vận hành hiệu quả và kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cổng đã phục vụ tiếp nhận, giải quyết gần 100.000 hồ sơ TTHC mỗi năm, mang lại sự thuận lợi và hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.
Trong giai đoạn 2021-2025, cổng đã tiếp nhận hơn 4,8 triệu hồ sơ TTHC và gần 5.000 phản ánh, kiến nghị, với tỉ lệ giải quyết đúng hạn 100% đối với phản ánh, kiến nghị và gần 100% đối với hồ sơ TTHC. Đặc biệt, tỉ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến đã có bước nhảy vọt từ chỉ 1% vào năm 2021 lên 65,56% vào năm 2024, giúp Bộ Quốc phòng giữ vị trí dẫn đầu trong khối các bộ, ngành về chỉ số điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường số.
Không chỉ chú trọng các dịch vụ công bên ngoài, Bộ Quốc phòng còn đặc biệt quan tâm đến cải cách nội bộ, hướng tới một bộ máy tinh gọn và hiệu quả. Việc sắp xếp tổ chức bộ máy các cơ quan, đơn vị được thực hiện chặt chẽ theo các nghị quyết của Trung ương và Quân ủy Trung ương. Công tác xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên được chú trọng, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, cùng với việc đổi mới trong quản lý ngân sách và tài sản công, mang lại hiệu quả thiết thực.
Để nâng cao nhận thức và kỹ năng số trong toàn quân, Bộ Quốc phòng đã ban hành kế hoạch và phát động quyết liệt Phong trào “Bình dân học vụ số”, với mục tiêu “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong tiến trình CĐS. Đây là một sáng kiến then chốt trong việc phổ cập kiến thức số. Bên cạnh đó, phần mềm QiMe đã được hoàn thành thử nghiệm và đưa vào sử dụng rộng rãi, cung cấp các tính năng quản lý nhiệm vụ, gọi thoại, nhắn tin, gửi file nội bộ tương tự các ứng dụng mạng xã hội phổ biến nhưng đảm bảo an toàn thông tin, an ninh mạng. Điều này góp phần hình thành thói quen giải quyết công việc toàn trình trên môi trường điện tử ở tất cả các cấp trong toàn quân.
Nhận thức rõ sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực của đời sống xã hội và hoạt động quân sự, quốc phòng, Bộ Quốc phòng đã đặt ra những nhiệm vụ chiến lược cho giai đoạn 2026-2030.
Tại Hội nghị sơ kết công tác CCHC, CĐS giai đoạn 2021 - 2025 và 6 tháng đầu năm 2025 diễn ra ngày 11/7/2025, Thượng tướng Lê Huy Vịnh, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Chỉ đạo của Bộ Quốc phòng, đã yêu cầu các cơ quan, đơn vị cần tập trung tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo, điều hành, chất lượng tham mưu, đề xuất, tổ chức thực hiện và thông tin, tuyên truyền, đào tạo, bồi dưỡng về CCHC, CĐS.
Giai đoạn tới, Bộ Quốc phòng sẽ tập trung nguồn lực để triển khai thực hiện và hoàn thành tốt 8 nhóm nhiệm vụ trọng tâm trong CĐS, thể hiện quyết tâm hiện đại hóa toàn diện.
Những định hướng và kết quả này không chỉ định hình một nền quốc phòng hiện đại, thông minh mà còn thể hiện một tầm nhìn chiến lược về quản trị công hiệu quả. Những bước tiến của Bộ Quốc phòng trong CCHC và CĐS là tiền đề quan trọng, tạo ra một môi trường dữ liệu minh bạch, các quy trình rõ ràng và hệ thống quản lý tinh gọn, từ đó giúp nâng cao năng lực giám sát, kiểm tra và đảm bảo tính tuân thủ trong toàn bộ hệ thống hành chính Nhà nước.
