Hơn 800 ngày mệt mỏi làm thủ tục tại Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Vĩnh Phúc - Chi nhánh Tam Dương. Ảnh: HL

Người dân bức xúc vì bị “hành” khi sử dụng dịch vụ công suốt nhiều năm dẫn đến phát sinh đơn thư khiếu kiện tới nhiều cơ quan thuộc tỉnh Vĩnh Phúc.

Ông Phạm Minh Đ, trú tại thôn Xuân Mới, xã Thanh Vân, huyện Tam Dương, tỉnh Vĩnh Phúc cho biết, năm 2021, ông Đ được bố đẻ là cụ Phạm Công Kích uỷ quyền để đi làm thủ tục đăng ký cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với thửa đất số 193, tờ bản đồ số 16, diện tích 378,4m² đất trồng cây lâu năm tại thôn Xuân Mới, xã Thanh Vân, huyện Tam Dương.

Ngày 29/7/2021, Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương có phiếu tiếp nhận hồ sơ gồm: Đơn xin đăng ký cấp giấy chứng nhận đề ngày 22/4/2021 của chủ hộ có xác nhận của UBND xã Thanh Vân đề ngày 26/5/2021; phiếu lấy ý kiến khu dân cư ngày 27/4/2021; biên bản kết thúc công khai hồ sơ ngày 26/5/2021; Thông báo niêm yết công khai hồ sơ số 24/TB-UBND ngày 11/5/2021 của UBND xã Thanh Vân; trích lục bản đồ địa chính thửa 193, diện tích 378,4m²...

Ngày hẹn trả kết quả cho công dân là ngày 9/9/2021.

Trễ hẹn với người dân theo giấy hẹn nhưng Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương không có câu trả lời chính thức nào cho người dân.

Sốt ruột vì thủ tục quá lâu, ông Đ nhiều lần phải bỏ công, bỏ việc để lên  Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương hỏi về kết quả giải quyết hồ sơ của gia đình, chỉ nhận được câu trả lời từ cán bộ là chưa có kết quả, cứ về đi và sẽ báo cáo lên lãnh đạo.

“Ngày 17/7/2023, tôi lại tiếp tục cầm theo giấy hẹn và giấy ủy quyền lên gặp trực tiếp ông Cao Thanh Liêm, Phó Giám đốc phụ trách  Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương để trình bày trực tiếp với ông Liêm về việc chậm trễ giải quyết hồ sơ của gia đình. Sau khi tiếp, ông Liêm hứa sẽ giải quyết nhưng gia đình chờ đợi mãi không thấy giải quyết. Tôi lại lên bộ phận tiếp nhận một cửa hỏi hai lần thì nhân viên đều trả lời là đợi xin ý kiến lãnh đạo, sau đó sẽ trả lời tôi nhưng dần đi vào im lặng”, ông Đ cho biết.

Bức xúc vì hồ sơ bị “ngâm” 3 năm không giải quyết, ông Đ có đơn tố cáo lãnh đạo  Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương gây phiền hà, sách nhiễu khi làm thủ tục hành chính về đất đai tới các cấp, các ngành của tỉnh Vĩnh Phúc.

Ngày 25/12/2023, Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Vĩnh Phúc có Văn bản 5070/STNMT-TTr về việc giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận lần đầu, diện tích 378,4m² đất trồng cây lâu năm cho hộ ông Phan Công Kích.

Qua rà soát, Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh kết luận, hồ sơ thửa đất đủ điều kiện để được cấp giấy chứng nhận nhưng chưa được cấp giấy chứng nhận với nguyên nhân Chi nhánh Tam Dương làm thất lạc hồ sơ khi bàn giao hồ sơ chuyển tiếp từ cán bộ cũ sang cán bộ mới, từ lãnh đạo cũ sang lãnh đạo mới của  Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương.

Hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận lần đầu đối với thửa đất số 193, tờ bản đồ số 16 của hộ ông Kích đã được UBND xã Thanh Vân xác định rõ nguồn gốc đất và quá trình sử dụng (Điều 70 Nghị định 43/2014 của Chính phủ) đã hoàn thiện thủ tục hồ sơ cấp giấy chứng nhận với loại đất cấp là đất trồng cây lâu năm là có cơ sở thực tế, đầy đủ theo quy định.

Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu  Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương chủ động phối hợp với ông Phạm Minh Đ khẩn trương hoàn thiện hồ sơ theo quy định (không làm lại thủ tục tại xã Thanh Vân), luân chuyển hồ sơ cấp giấy chứng nhận sang cơ quan thuế khu vực Tam Đảo để xác định nghĩa vụ tài chính.

Sau khi hộ ông Kích hoàn thành nghĩa vụ tài chính, hoàn thiện hồ sơ cấp giấy chứng nhận trình UBND huyện Tam Dương ký cấp giấy chứng nhận theo thẩm quyền.

Đối với nội dung tố cáo hành vi vi phạm của lãnh đạo Văn phòng Đăng ký đất đai - Chi nhánh Tam Dương, Sở Tài nguyên và Môi trường đã giao cho Thanh tra Sở kiểm tra, xác minh theo trình tự quy định, khi có kết quả sẽ thông báo cho người có đơn biết theo quy định.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc.