OTT rõ ràng là thách thức nhưng lại đang tạo ra cơ hội để các nhà mạng thay đổi. Ảnh: Mai Châu

Mặc dù OTT được cung cấp trên nền tảng 3G, nhưng các doanh nghiệp (DN) viễn thông lại không thu được phí từ dịch vụ này, gây thất thu lớn cho nhà mạng.      Ngay khi xuất hiện tại Việt Nam, các dịch vụ OTT như: LINE, Kakao Talk, Zalo… đã được cộng đồng người sử dụng đón nhận bởi các ứng dụng vô cùng gần gũi, thông minh như: Gọi điện, nhắn tin, gửi tin nhắn bằng giọng nói, hình ảnh... đều có thể tích hợp trong một nội dung và quan trọng là hoàn toàn miễn phí trên nền Internet.

Ông Nguyễn Phong Lộc, phụ trách mảng ứng dụng và game của Cty Cung cấp Dịch vụ LINE Messenger NHN Việt Nam cho biết: Không chỉ riêng chúng tôi mà các Cty cung cấp OTT xuyên biên giới uy tín đều mong muốn được các cơ quan quản lý ủng hộ, sớm đưa ra quy định quản lý vừa bảo đảm được sự phát triển, lợi ích cho các bên, đồng thời khuyến khích đầu tư giúp các DN OTT yên tâm hoạt động, mang lại lợi ích cao nhất cho người dùng Việt.

Rõ ràng, Nhà nước cần sớm có định chế quản lý các dịch vụ OTT cũng như đưa ra các mô hình hợp tác giữa các nhà mạng và DN OTT để thị trường viễn thông cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững. Bởi nếu không có các giải pháp kỹ thuật kết nối giữa 2 bên khi người dùng dịch vụ OTT tăng lên đến hàng chục triệu người, nếu có lỗi kỹ thuật sẽ ảnh hưởng đến hàng chục triệu người dùng. Xin dẫn chứng cụ thể để thấy thiệt hại là không nhỏ cho phía nhà mạng trong thời đại nhà nhà sử dụng OTT, như: MobiFone thất thu mỗi năm xấp xỉ 1.000 tỉ đồng, VNPT thiệt hại từ 9 - 10% doanh thu, hay Viettel mất hàng nghìn tỉ đồng/năm.

Khi chưa có phương án cụ thể với OTT, trước sức ép lớn đối với doanh thu, một số nhà mạng trong nước đã chọn cách tăng cước thuê bao 3G ở gói đăng ký thuê bao tháng của người dùng, cụ thể tăng thêm 10.000 đồng/tháng. Có điều,  mục đích chính là giảm bớt thiệt hại mà OTT gây nên chứ không phải tăng giá để cải thiện chất lượng mạng 3G.

Ông Nguyễn Đức Trung, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết: “Mặc dù sự cạnh tranh giữa các DN trên thị trường di động sẽ thúc đẩy tăng trưởng, nhưng cũng dễ dẫn đến cạnh tranh về giá cước và qua đó có thể làm giảm nghiêm trọng chất lượng dịch vụ. Sở dĩ dịch vụ 3G tuy mức thuê bao trọn gói khá thấp, vẫn đang ngày càng phát triển là do trong thời gian qua các nhà mạng liên tục đưa ra các dịch vụ giá trị gia tăng. Trong 6 tháng cuối năm 2013, Cục Viễn thông sẽ tăng cường công tác quản lý giá cước, khuyến mại…”.

OTT rõ ràng là thách thức nhưng lại đang tạo ra cơ hội để các nhà mạng thay đổi. Vì thế, các nhà mạng nên coi OTT là cơ hội để thu tiền, với nhiều ứng dụng và cơ hội sáng tạo thêm nhiều dịch vụ tiện ích mới. Để doanh thu ổn định, các nhà mạng di động cần sớm bắt tay hợp tác với phía cung cấp dịch vụ OTT như: Tính phụ phí sử dụng dịch vụ OTT, phát triển riêng dịch vụ OTT hoặc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ để đưa ra gói cước phù hợp… Đồng thời, đề xuất những chính sách quản lý phù hợp nhằm phát triển loại hình dịch vụ mới, bảo đảm hài hòa lợi ích giữa các DN và người dùng.

Mai Châu