Khách hàng thực hiện thanh toán chuyển khoản tại một cửa hàng xăng dầu ở TP Hồ Chí Minh. Ảnh: Cảnh Nhật

Xu hướng thanh toán ngày càng phổ biến

Thời gian gần đây, tại nhiều cửa hàng xăng dầu trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, hình thức thanh toán bằng chuyển khoản, quét mã QR đã được áp dụng khá phổ biến. Theo ghi nhận của phóng viên Báo Thanh tra, thay vì chỉ thu tiền mặt như trước đây, các cây xăng đều bố trí riêng khu vực thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, tạo thuận lợi cho khách hàng lựa chọn thêm hình thức trả tiền phù hợp khi đổ xăng.

Ghi nhận tại cửa hàng xăng dầu ở góc đường Lý Thái Tổ và Lê Hồng Phong (phường Vườn Lài, TP Hồ Chí Minh), sau khi đổ xăng, khách hàng có nhu cầu thanh toán chuyển khoản sẽ được nhân viên hướng dẫn di chuyển qua khu vực để quét mã QR. Tại đây, khách hàng chỉ cần nhập đúng số tiền, xác nhận giao dịch trên ứng dụng điện thoại và hoàn tất thanh toán trong thời gian rất ngắn.

Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, quá trình thanh toán diễn ra nhanh gọn, hạn chế đáng kể tình trạng chờ đợi so với hình thức thanh toán bằng tiền mặt. Việc bố trí khu vực thanh toán riêng cũng giúp hoạt động tại cửa hàng diễn ra trật tự, hạn chế ùn ứ, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm buổi sáng và cuối giờ chiều.

Nhiều người dân đánh giá cao sự tiện lợi của hình thức thanh toán chuyển khoản khi đổ xăng. Anh Lê Văn Huân (ngụ phường Bình Đông, TP Hồ Chí Minh) cho biết: “Tôi đi làm bằng xe máy, trước đây lúc nào cũng phải để sẵn tiền mặt trong ví, có khi quên mang tiền mặt rất bất tiện. Từ khi cây xăng cho quét mã thanh toán, chỉ cần có điện thoại là trả tiền được ngay”.

Theo anh Huân, ban đầu anh cũng băn khoăn về việc sử dụng điện thoại tại cây xăng. Tuy nhiên, khi thấy khu vực thanh toán chuyển khoản được bố trí cách xa cột bơm, có biển hướng dẫn và nhân viên hỗ trợ nhiệt tình nên cảm thấy yên tâm hơn.

Nhanh gọn nhưng cần bảo đảm an toàn

Trên thực tế, hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tại các cửa hàng xăng dầu không phải là mới, mà đã được áp dụng từ năm 2021. Tuy nhiên, trong bối cảnh mã QR và các ứng dụng ngân hàng ngày càng phổ biến, hình thức này đang được người dân đón nhận tích cực hơn, nhất là tại các đô thị lớn như TP Hồ Chí Minh.

“Chuyển khoản khi đổ xăng rất nhanh gọn, chỉ cần quét mã, nhập số tiền cần thanh toán và xác nhận là xong, không phải mang theo tiền mặt. Đây là cách trả tiền rất phù hợp với nhịp sống ở thành phố”, anh Phan Văn Lợi (ngụ phường Phú Định, TP Hồ Chí Minh) chia sẻ.

Theo các nhân viên bán hàng, việc áp dụng thanh toán chuyển khoản không chỉ mang lại tiện ích cho khách mà còn giúp rút ngắn thời gian phục vụ mỗi lượt, giảm áp lực thu, trả tiền mặt, nhất là vào giờ cao điểm. Đồng thời, giao dịch điện tử cũng góp phần tăng tính minh bạch, hạn chế sai sót trong quá trình thanh toán.

Việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại các cây xăng được đánh giá là phù hợp với chủ trương thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển thanh toán điện tử trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, góp phần hình thành thói quen tiêu dùng văn minh, hiện đại trong đời sống đô thị.

Tuy nhiên, để hình thức này được triển khai an toàn và hiệu quả, các cửa hàng kinh doanh xăng dầu cần tuân thủ nghiêm các quy định về phòng cháy, chữa cháy. Khu vực thanh toán không dùng tiền mặt phải được bố trí riêng, bảo đảm khoảng cách an toàn với cột bơm và khu vực bể chứa xăng dầu, đồng thời phải có hướng dẫn rõ ràng để khách hàng thực hiện đúng quy trình.