Lãnh đạo tỉnh Tây Ninh tham quan khu trưng bày sản phẩm đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo tỉnh. Ảnh: Thu Huyền

Đổi mới từ nhận thức

Theo UBND tỉnh Tây Ninh, trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, tỉnh xác định việc nâng cao nhận thức là bước khởi đầu để chuyển đổi số đi vào thực chất, tránh tình trạng làm theo phong trào hoặc chỉ dừng ở việc ứng dụng công nghệ đơn lẻ.

Quan điểm này được cụ thể hóa bằng nhiều chương trình, kế hoạch triển khai đồng bộ ngay từ đầu năm 2026. Bên cạnh mục tiêu cải thiện Chỉ số chuyển đổi số (DTI), tỉnh Tây Ninh yêu cầu từng sở, ngành, địa phương xác định rõ nhiệm vụ, lộ trình và trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức thực hiện. Chuyển đổi số không còn là nhiệm vụ riêng của ngành khoa học và công nghệ mà trở thành yêu cầu chung trong hoạt động quản lý Nhà nước, phát triển kinh tế và phục vụ người dân.

Để tạo sự chuyển biến từ nhận thức đến hành động, tỉnh Tây Ninh dành nhiều nguồn lực cho phát triển nhân lực số. Ngoài các chương trình bồi dưỡng chuyên môn dành cho cán bộ, công chức, tỉnh còn đẩy mạnh phổ cập kỹ năng số thông qua nền tảng "Bình dân học vụ số", đồng thời phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng trong hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, định danh điện tử, chữ ký số và kỹ năng bảo đảm an toàn trên môi trường mạng.

Những nỗ lực đó nhanh chóng tạo hiệu ứng tích cực. Trong 6 tháng đầu năm 2026, hơn 12.300 cán bộ, công chức, viên chức và thành viên tổ công nghệ số cộng đồng đã tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng số, trí tuệ nhân tạo và an toàn thông tin. Trên 1.000 cán bộ cấp xã được tập huấn trực tiếp và trực tuyến về chuyển đổi số; gần 5.000 lượt đại biểu tham gia các hội thảo chuyên đề về AI và ứng dụng công nghệ số. Đây không chỉ là những con số về đào tạo mà còn cho thấy quyết tâm hình thành đội ngũ có đủ năng lực để triển khai chuyển đổi số ngay từ cơ sở.

Cùng với phát triển con người, tỉnh Tây Ninh tiếp tục hoàn thiện thể chế nhằm tạo hành lang pháp lý cho quá trình chuyển đổi số. Theo đó, tỉnh đã ban hành nhiều cơ chế về quản lý dữ liệu, kiến trúc số, chế độ hỗ trợ đội ngũ làm công tác chuyển đổi số và đang xây dựng các chính sách khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số, phát triển công nghiệp công nghệ số.

Hiệu quả ngày càng rõ

Thực tế cho thấy, chuyển đổi số ở Tây Ninh đang từng bước mang lại những kết quả cụ thể. Điều đáng ghi nhận không chỉ là những con số tăng lên qua từng chỉ tiêu, mà còn là sự thay đổi trong cách chính quyền phục vụ người dân, doanh nghiệp và cách các nguồn lực số được khai thác để nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành.

Công an tỉnh Tây Ninh hướng dẫn người dân kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và các tiện ích trên ứng dụng VNeID. Ảnh: Công an tỉnh Tây Ninh

Trong đó, hạ tầng số tiếp tục được đầu tư theo hướng đồng bộ và hiện đại. Đến nay, 100% xã, phường trên địa bàn tỉnh đã được phủ sóng 5G, tỷ lệ phủ sóng trên dân số đạt 91%, trong khi gần 98% hộ gia đình có kết nối internet cáp quang. Hệ thống mạng truyền số liệu chuyên dùng được duy trì thông suốt từ cấp tỉnh đến cấp xã, tạo điều kiện để các hoạt động chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc và cung cấp dịch vụ công được thực hiện liên tục trên môi trường số.

Hạ tầng ngày càng hoàn thiện cũng mở ra dư địa phát triển kinh tế số, thương mại điện tử và các ứng dụng công nghệ mới trong sản xuất, kinh doanh.

Cùng với hạ tầng, dữ liệu số được tỉnh Tây Ninh xác định là "tài nguyên" quan trọng của quá trình chuyển đổi số. Vì vậy, công tác số hóa, chuẩn hóa và kết nối dữ liệu được triển khai quyết liệt trên nhiều lĩnh vực. Đến nay, toàn tỉnh đã số hóa hơn 39 triệu trang tài liệu lưu trữ; cơ bản hoàn thành số hóa dữ liệu hộ tịch. Đồng thời đẩy nhanh việc chuẩn hóa dữ liệu đất đai, bảo hiểm xã hội, văn bằng, chứng chỉ và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành khác.

Theo UBND tỉnh Tây Ninh, việc hình thành các cơ sở dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống" không chỉ giúp các cơ quan quản lý khai thác thông tin hiệu quả hơn mà còn tạo nền tảng để cắt giảm giấy tờ, đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trong lĩnh vực cải cách hành chính, đến hết tháng 6/2026, 82% thủ tục hành chính của tỉnh đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, vượt mục tiêu Chính phủ giao. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã tiếp nhận hơn 608.000 hồ sơ, trong đó phần lớn được thực hiện trực tuyến và gần như toàn bộ được giải quyết đúng hoặc trước hạn.

Đặc biệt, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt 99,66%, giúp giảm đáng kể việc người dân phải khai báo lại những thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu của Nhà nước.

Bên cạnh việc số hóa quy trình, tỉnh Tây Ninh còn triển khai mô hình hành chính công chủ động, từng bước chuyển từ tư duy "người dân cần gì thì giải quyết" sang "chính quyền chủ động phục vụ". Theo đó, hệ thống có thể gửi thông báo nhắc thời hạn thực hiện thủ tục, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và hỗ trợ người dân ngay từ khi phát sinh nhu cầu. Đây là cách tiếp cận mới, thể hiện rõ mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm của chuyển đổi số.