Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là mục tiêu cốt lõi trong chiến lược chuyển đổi số của Cà Mau. Ảnh: Chu Tuấn

Phát triển chính quyền số theo hướng tổng thể, đồng bộ và toàn diện

Chiến lược Chuyển đổi số tỉnh Cà Mau giai đoạn 2025 - 2030 được xây dựng dựa trên những quan điểm mang tính đột phá và xuyên suốt.

Trước hết, tỉnh xác định phát triển chính quyền số là một quá trình chuyển đổi toàn diện phương thức hoạt động của các cơ quan nhà nước sang môi trường số. Quá trình này không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ thông tin mà còn là việc thiết kế lại quy trình vận hành dựa trên dữ liệu và công nghệ số để nâng cao chất lượng dịch vụ công, tăng cường năng lực ra quyết định và tối ưu hóa nguồn lực.

Cà Mau chủ trương phát triển chính quyền số theo hướng tổng thể, đồng bộ và toàn diện, kế thừa những thành tựu đã có nhưng đồng thời phải áp dụng các giải pháp đột phá, linh hoạt, phù hợp với thực tiễn địa phương. Đặc biệt, tỉnh thực hiện định hướng mở, khuyến khích sự tham gia tích cực của người dân, doanh nghiệp vào hoạt động của chính quyền nhằm tạo ra tương tác hai chiều, nâng cao tính minh bạch và tạo lập giá trị xã hội.

Một trong những quan điểm cốt lõi là việc xác định dữ liệu là tài nguyên mới và là nền tảng quan trọng nhất của chuyển đổi số. Các cơ quan nhà nước phải thực hiện nguyên tắc “một lần khai báo - nhiều lần sử dụng”, đảm bảo kết nối, chia sẻ dữ liệu thông suốt để giảm thiểu giấy tờ và thủ tục phiền hà cho người dân. Đồng thời, tỉnh lấy nền tảng số làm giải pháp đột phá, ưu tiên các nền tảng dùng chung để đảm bảo tính liên thông, thông suốt từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Về mục tiêu chiến lược, Cà Mau đặt ra những con số cụ thể và đầy tham vọng để đo lường sự thành công.

Mục tiêu chung đến năm 2030 là xây dựng và triển khai đồng bộ kiến trúc hệ thống, nền tảng số trong toàn bộ hệ thống chính trị. Tỉnh phấn đấu 100% hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu được chuẩn hóa, có khả năng kết nối, chia sẻ hiệu quả với Trung ương và các địa phương khác. Điều này nhằm hướng tới việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tạo đột phá trong cải cách hành chính và đổi mới phương thức điều hành dựa trên dữ liệu số.

Chuyển đổi số với ba trụ cột chính

Theo Chiến lược này, tỉnh Cà Mau sẽ đặt ra 3 mục tiêu cụ thể. Theo đó, về phát triển chính quyền số, tỉnh Cà Mau phấn đấu 99% người dân và doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đáng chú ý, 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong các khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ hoặc hỗ trợ người dùng.

Bên cạnh đó, 50% dịch vụ công thiết yếu sẽ được AI hỗ trợ “cá thể hóa”, chủ động thông báo dựa trên các mốc sự kiện quan trọng của người dân. Toàn bộ hồ sơ, kết quả thủ tục hành chính sẽ được số hóa và 80% dữ liệu này sẽ được khai thác, sử dụng lại.

Tỉnh cũng đặt mục tiêu kinh tế số chiếm 20% GRDP của tỉnh. Để đạt được điều này, 100% doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn sẽ được hỗ trợ ứng dụng công nghệ số và thúc đẩy mạnh mẽ thanh toán không dùng tiền mặt trong mọi lĩnh vực.

Về phát triển xã hội số, tỉnh Cà Mau đặt mục tiêu đến năm 2030 là 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng và 70% dân số trưởng thành có chữ ký số cá nhân. Tỉnh cũng đặt mục tiêu phổ cập kỹ năng công nghệ thông tin cho 95% người dân và đảm bảo mạng băng rộng di động 5G phủ sóng 99% dân số. 100% hộ gia đình có kết nối Internet sẽ được tiếp cận nền tảng truyền hình số quốc gia…

Nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm thúc đẩy chuyển đổi số

Để đạt được các mục tiêu tham vọng trên, tỉnh Cà Mau đã đề ra một số nhóm nhiệm vụ, giải pháp tập trung vào việc kiến tạo nền tảng và thúc đẩy ứng dụng sâu rộng.

Thứ nhất, nâng cao nhận thức số và hoàn thiện thể chế. Tỉnh xác định vai trò quyết định thuộc về người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong việc dẫn dắt chuyển đổi số. Công tác truyền thông sẽ được thực hiện đa dạng qua các kênh báo chí, mạng xã hội và đặc biệt là phát huy hiệu quả của tổ công nghệ số cộng đồng tại cơ sở. Song song đó, tỉnh sẽ rà soát, cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật, ban hành các chính sách đặc thù để thu hút nhân tài và hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp chuyển đổi số.

Thứ hai, phát triển hạ tầng và dữ liệu số bền vững. Cà Mau sẽ tập trung hoàn thiện Trung tâm Dữ liệu tỉnh theo hướng tập trung, hiện đại và đạt tiêu chuẩn xanh. Mục tiêu đến năm 2030, tỷ lệ sử dụng IPv6 đạt từ 90 - 100%. Về dữ liệu, tỉnh tập trung số hóa toàn diện các lĩnh vực tư pháp, giáo dục, y tế và đất đai theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống”. Việc công bố dữ liệu mở sẽ được thực hiện theo lộ trình để thúc đẩy hình thành thị trường dữ liệu địa phương.

Thứ ba, xây dựng hệ sinh thái nền tảng và ứng dụng số. Tỉnh sẽ phát triển Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP) và hình thành Nền tảng AI cấp tỉnh kế thừa từ tài nguyên quốc gia. Kho dữ liệu dùng chung sẽ được xây dựng để phục vụ công tác giám sát, dự báo và hỗ trợ lãnh đạo tỉnh ra quyết định dựa trên dữ liệu số thay vì cảm tính. Trung tâm điều hành thông minh (IOC) sẽ đóng vai trò là "bộ não" số của tỉnh.

Thứ tư, thúc đẩy kinh tế số và xã hội số toàn diện. Tỉnh cam kết hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã tiếp cận các giải pháp số về quản lý và thương mại điện tử. Trong lĩnh vực xã hội, phong trào “Bình dân học vụ số” sẽ được triển khai để trang bị kỹ năng số cơ bản cho mọi tầng lớp nhân dân.

Thứ năm, bảo đảm an toàn thông tin và phát triển nhân lực. Cà Mau sẽ triển khai Hệ thống giám sát an toàn thông tin mạng (SOC) và tổ chức diễn tập tấn công mạng định kỳ để nâng cao năng lực ứng phó. Về nhân sự, tỉnh sẽ bố trí cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin tại các cấp chính quyền và phối hợp với các viện, trường đại học để đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phân tích dữ liệu và AI cho cán bộ, công chức.

Cuối cùng là công tác đo lường và hợp tác. Tỉnh sẽ áp dụng bộ chỉ số DTI để đánh giá, xếp hạng mức độ chuyển đổi số của các cơ quan nhà nước và công khai trực tuyến kết quả này. Cà Mau cũng sẽ chủ động hợp tác với các tập đoàn công nghệ lớn và các tổ chức quốc tế để học hỏi kinh nghiệm về phát triển trí tuệ nhân tạo và an ninh mạng.