Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt App Công dân số. Ảnh: TH

Đây là hoạt động hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình chính quyền số hiện đại, gần gũi và thiết thực, đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng; triển khai có hiệu quả chủ đề năm 2024 “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội”.

Để sử dụng App Công dân số, người dân chỉ cần đăng nhập một lần duy nhất thông qua tài khoản VNeID.

Trong giai đoạn vận hành đầu tiên (từ nay đến ngày 31/12/2024), App Công dân số cung cấp 12 nhóm tính năng chính, bao gồm: Phản ánh kiến nghị; Giáo dục; Y tế; Du lịch; Giao thông; Xây dựng; Cơ quan Nhà nước; Dịch vụ công - Tra cứu hồ sơ; Bản đồ; Tài khoản chung; VNeID; Tương tác thông báo - Tin tức - Lấy ý kiến người dân.

Điểm nổi bật của App Công dân số là người dân có thể nắm bắt kết quả giải quyết sự việc, sự vụ của cơ quan chức năng về vụ việc mà mình phản ánh qua app một cách trực tiếp, nhanh nhất có thể.

Quét mã QR để cài đặt ứng dụng. Ảnh: TH

Đồng thời, người dân có thể tra cứu thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ hành chính và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở các lĩnh vực; đánh giá, góp ý về dịch vụ của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính.

Về phía chính quyền, App Công dân số là một kênh hiệu quả để các cơ quan chức năng ghi nhận, quản lý và xử lý các sự việc phát sinh trên địa bàn, căn cứ trên dữ liệu được cung cấp minh bạch. Chính quyền cũng có thể thông tin nhanh chóng, kịp thời đến người dân các hoạt động của thành phố; tuyên truyền những chủ trương, chính sách, quy định pháp luật mới ban hành; đăng tải các tin tức, thông báo, cảnh báo khẩn cấp…

Trong thời gian tới, chính quyền thành phố sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các sở, ban, ngành và người dùng để cập nhật, nâng cấp, hoàn thiện các dịch vụ, tính năng, tiện ích của App Công dân số nhằm đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, thông suốt, đem lại nhiều tiện ích nhất cho người dân.