Ca khúc: Tự hào người làm báo Thanh tra

Theo dõi Báo Thanh tra trên

Lập Phòng Giám sát chất lượng dịch vụ và vận tải hàng không

Thứ bảy, 07/11/2015 - 21:16

(Thanh tra) - Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam vừa ký các quyết định thành lập Phòng Giám sát chất lượng dịch vụ và vận tải hàng không trực thuộc các cảng vụ hàng không miền Bắc, miền Trung, miền Nam.

Dịch vụ hàng không thời gian tới sẽ được kiểm tra, giám sát chặt chẽ. Ảnh: T.A

Phòng Giám sát chất lượng dịch vụ và vận tải hàng không có trách nhiệm kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định đối với các hoạt động tại các cảng vụ, sân bay như: Cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp cảng hàng không, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hàng không và phi hàng không; Hoạt động đặt chỗ, bán vé; Dịch vụ vận chuyển hàng không; Thực hiện các quy định về giá, phí, lệ phí; Việc thực hiện quy trình phục vụ đối với hành khách, hành lý, hàng hóa …

Cơ quan này cũng thực hiện giám sát việc tuân thủ chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không, các đơn vị cung cấp dịch vụ theo quy định. Giám sát các trường hợp chuyến bay bị chậm, gián đoạn, bị hủy nhằm kịp thời yêu cầu các hãng hàng không, các đơn vị cung cấp dịch vụ có liên quan thực hiện nghĩa vụ đối với hành khách theo quy định của pháp luật.

Cục Hàng không đánh giá, việc thành lập Phòng Giám sát chất lượng dịch vụ và vận tải hàng không tại các cảng vụ là một trong những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và vận tải hàng không, đem đến sự hài lòng hơn cho hành khách và doanh nghiệp.

 T.A

Ý kiến bình luận:

Ý kiến của bạn sẽ được xét duyệt khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.

Hiện chưa có bình luận nào, hãy trở thành người đầu tiên bình luận cho bài biết này!

Tin cùng chuyên mục

Nghệ An: Tri ân bằng những việc làm thiết thực hướng về người có công

Nghệ An: Tri ân bằng những việc làm thiết thực hướng về người có công

(Thanh tra) - Nhân kỷ niệm 79 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2026), nhiều hoạt động tri ân ý nghĩa đã được các cơ quan, đơn vị tại Nghệ An tổ chức, thể hiện đạo lý “Uống nước nhớ nguồn”, góp phần lan tỏa truyền thống biết ơn các thế hệ đã hy sinh vì độc lập, tự do của Tổ quốc.

Văn Thanh

20:18 21/07/2026

Tin mới nhất

Xem thêm