Cơ sở vật chất của các bến xe được quan tâm chỉnh trang, đảm bảo phục vụ hành khách tốt nhất. Ảnh: TH

Để có những bước chuẩn bị chu đáo, từ ngày 16/12/2024, Công ty Cổ phần bến xe Hà Nội - là đơn vị quản lý 3 bến xe Mỹ Đình, bến xe Giáp Bát và bến xe Gia Lâm đã có văn bản số 955 về Kế hoạch tổ chức phục vụ, đảm bảo trật tự, an toàn giao thông phục vụ Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và lễ hội Xuân Ất Tỵ năm 2025.

Theo lãnh đạo công ty, đợt cao điểm lượng người đến bến xe để về quê ăn Tết Nguyên đán Ất Tỵ sẽ diễn ra trong khoảng thời gian từ 20/1 đến hết ngày 4/2/2025, vì  đây là khoảng thời gian người dân và sinh viên bắt đầu nghỉ Tết Ông Công - Ông Táo và Tết Nguyên đán.

Do đó, dự kiến lượng khách đến bến sẽ tăng đột biến khoảng 250 - 350% so với ngày thường, từ đó phải có xe dự phòng tăng cường khoảng 2.486 xe.

Trong đó, riêng bến xe Giáp Bát, lượng khách dự kiến cao nhất trong các ngày cao điểm là 20.000 lượt/ngày, tăng 350% so với ngày thường, số lượt xe dự kiến tăng thêm từ 850 - 900 lượt xe/ngày.

Ông Trần Mạnh Hà, Phó Giám đốc bến xe Giáp Bát chia sẻ: “Để phục vụ tốt cho việc đi lại của người dân về quê đón Tết, chúng tôi đã có cuộc họp với các lực lượng chức năng và các đơn vị vận tải để đảm bảo số lượng xe và đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông ở khu vực trong và ngoài bến để người dân đi lại thuận tiện và an toàn nhất".

“Chúng tôi đã triển khai các bản cam kết yêu cầu các đơn vị vận tải và nhà xe không được nhồi nhét khách, tăng giá vé theo quy định. Để làm tốt việc này, chúng tôi đã có lực lượng chuyên môn để kiểm tra các xe đủ điều kiện theo quy định mới được phép xuất bến”, ông Trần Mạnh Hà, Phó Giám đốc bến xe Giáp Bát cho biết thêm.

Lực lượng chuyên môn kiểm tra điều kiện an toàn trước khi xe xuất bến. Ảnh: TH.

Có thể thấy, những năm qua, dù còn nhiều khó khăn và hạn chế, những bến xe phải cạnh tranh với xe dù bến cóc, xe ghép dẫn đến việc bến xe luôn trong tình trạng vắng khách nhưng nhiều bến xe ở Thủ đô vẫn tích cực đổi mới để phục vụ người dân một cách tốt nhất, từ đó hướng tới thu hút người dân đến với dịch vụ vận tải hành khách cố định một cách an toàn và văn minh.

Đồng thời, các bến đã có biện pháp ngăn chặn những đối tượng cò mồi lôi kéo hành khách, không để người bán hàng rong hoạt động trong bến. Các hành vi lôi kéo, chèn ép, gây phản cảm đối với hành khách được xử lý kịp thời, dứt điểm.

Trao đổi với phóng viên, ông Chu Ngọc Long, đại diện Công ty Cổ phần 27/7 Đống Đa có xe chạy tuyến cố định Hà Nội - Ninh Bình, Hà Nội - Nam Định cho biết: "Với số lượng gần 20 lốt xe chạy đi nhiều tỉnh thành, công ty chúng tôi đã được bến xe tuyên truyền và viết cam kết thực hiện nghiêm quy định trong việc vận tải chở khách một cách an toàn, văn minh, nhất là trong đợt cao điểm phục vụ hành khách về quê đón Tết Nguyên đán.

Chúng tôi rất quan tâm đến chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng, chuẩn bị phương tiện và tài xế một cách tốt nhất. Yêu cầu lái xe, phụ xe phải an toàn về kỹ thuật, đảm bảo môi trường, phòng cháy chữa cháy và bán, xuất vé theo đúng quy định. Khi phát hiện vi phạm chúng tôi sẽ xử lý nghiêm theo quy định để các tài xế khác noi theo".

Đại diện Công ty Cổ phần bến xe Hà Nội cũng lưu ý, mỗi người dân khi đến bến để đi xe về quê đón Tết cần làm theo hướng dẫn của nhân viên bến xe, là người có đeo thẻ, mặc đồng phục để mua vé và lên xe đúng tuyến mình cần, tuyệt đối không nghe theo những người lạ chèo kéo, mời chào để tránh những rủi ro có thể xảy ra. Đặc biệt là các xe dù bến cóc với giá vé cao mà chất lượng không tương xứng, khi xảy ra rủi ro thì quyền lợi sẽ không được đảm bảo.