Trụ sở UBND phường Phúc La. Ảnh: Vi Sa

Chiều ngày 17/3/2014, khi đến UBND phường Phúc La, quận Hà Đông, Hà Nội để làm thủ tục xin cấp sổ đỏ cho lô đất dịch vụ tại khu đất dịch vụ Xa La, tôi được cán bộ địa chính phường tiếp đón và hướng dẫn khá chi tiết. Sau gần một tiếng tất tả phô tô, xin chứng thực các giấy tờ theo yêu cầu, cuối cùng tôi cũng hoàn tất hồ sơ, nộp cho một cán bộ tên là Nguyễn Lương Thị Hương.

Tiếp nhận hồ sơ của tôi, thay vì cấp giấy biên nhận hồ sơ cho dân, vị cán bộ địa chính này chỉ cho tôi ký tên, ghi số điện thoại vào một cuốn sổ của mình. Khi được đề nghị cho xin giấy biên nhận, vị này trả lời ráo hoảnh là không có và nhấn mạnh là các trường hợp trước cũng chỉ ký vào sổ như thế này chứ không có giấy biên nhận gì cả.

Trước yêu cầu kiên quyết của tôi là phải có giấy biên nhận của người nhận hồ sơ, vì một số giấy tờ chỉ có bản gốc (duy nhất) như: Quyết định giao đất, Biên bản bàn giao đất, Sơ đồ mặt bằng giao đất, chị Hương mới in, ký và giao Phiếu nhận hồ sơ cho tôi.

Thử hỏi, nếu người dân không yêu cầu thì vị cán bộ này có cho họ Phiếu nhận hồ sơ, và trong trường hợp cán bộ làm mất hồ sơ gốc của dân (xảy ra không ít trên thực tế), trong tay chẳng còn bất kỳ giấy tờ gì, người dân liệu có thể hỏi ai, ngoài “ông trời”?

Câu hỏi này xin gửi tới lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường Phúc La, quận Hà Đông, Hà Nội.

Vi Sa