(Thanh tra) - Ngày 8/12, Doanh nghiệp xã hội Chống lừa đảo ra mắt công cụ Chatbot AI tích hợp trên nền tảng Zalo, với mục đích ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ cộng đồng phát hiện, ngăn chặn, xử lý nguy cơ lừa đảo trực tuyến.
Trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng tinh vi, việc tra cứu, xác minh thông tin đòi hỏi sự tức thời. Hiểu được thói quen sử dụng Zalo thường xuyên của người Việt Nam, Doanh nghiệp xã hội Chống lừa đảo đã phát triển Chatbot AI với vai trò như một "trợ lý an ninh mạng" cá nhân, sẵn sàng hỗ trợ người dùng mọi lúc, mọi nơi.
Đại diện nhóm phát triển, Chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi là mang công cụ bảo vệ đến gần hơn với người dùng. Thông qua việc tích hợp AI vào Zalo – ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam, Chống lừa đảo hy vọng sẽ giúp người dân, đặc biệt là những người ít am hiểu về công nghệ, có thể tự bảo vệ mình chỉ bằng vài thao tác đơn giản như đang nhắn tin với bạn bè."
Theo đó, các tính năng nổi bật của Chatbot AI Chống lừa đảo trên Zalo gồm:
Kiểm tra website và số điện thoại lừa đảo tức thì
Dễ sử dụng: Người dùng có thể gửi bất kỳ đường link (URL) hoặc số điện thoại nghi ngờ vào Chatbot. Hệ thống sẽ lập tức đối soát với cơ sở dữ liệu khổng lồ của Chống lừa đảo cùng các đối tác an ninh mạng uy tín (bao gồm ScamAdviser, Hudson Rock, Google Web Risk, APWG, iCallme) và trả về kết quả ngay lập tức.
Cơ chế cảnh báo thông minh: Trong trường hợp trang web chưa có trong "danh sách đen", Chatbot sẽ tự động đưa ra khuyến cáo và hướng dẫn người dùng sử dụng công cụ AI chuyên sâu của Chống lừa đảo để quét mã nguồn và cấu trúc trang web nhằm tìm ra các rủi ro tiềm ẩn.
Phân tích dấu hiệu lừa đảo qua hình ảnh
Đây là tính năng đột phá giúp người dùng đối phó với các chiêu trò giả mạo văn bản ngân hàng hoặc tin nhắn trúng thưởng.
Người dùng chỉ cần gửi hình ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp văn bản nghi ngờ cho Chatbot. AI sẽ phân tích các điểm bất thường (font chữ, bố cục, logo giả mạo, nội dung phi logic) và đưa ra cảnh báo về mức độ nguy hiểm của hình ảnh đó.
Không chỉ nhanh chóng đưa ra kết luận với độ chính xác cao, Chatbot của Chống lừa đảo còn đưa các khuyến cáo cũng như lời khuyên cho người dùng tùy thuộc vào từng trường hợp lừa đảo khác nhau.
Trong trường hợp, người dùng nhận được một tin nhắn phishing nhắm vào tài khoản Telegram. Chatbot AI của Chống lừa đảo đã nhanh chóng nhận diện được nguy cơ lừa đảo, đồng thời đưa ra khuyến cáo, không nhấp vào đường link và không cung cấp thông tin cá nhân. Nếu đã lỡ nhập thông tin và tài khoản, hãy nhanh chóng đổi mật khẩu tài khoản Telegram và bật xác thực hai bước (2FA) cho tài khoản.
Trong trường hợp người dùng gửi đến một email phishing, Chatbot cũng nhanh chóng đưa ra nhận định và khuyến cáo đến người dùng không nên cung cấp bất kỳ thông tin nào theo yêu cầu của email.
Báo cáo lừa đảo trực tiếp
Chatbot đóng vai trò là cổng tiếp nhận thông tin cộng đồng.
Người dùng có thể nhanh chóng báo cáo các trang web độc hại ngay trên giao diện trò chuyện bằng cách cung cấp đường link website, mô tả ngắn gọn hành vi lừa đảo và địa chỉ email liên hệ (của người báo cáo).
Toàn bộ thông tin báo cáo sẽ được đội ngũ kỹ thuật của Chống lừa đảo xác minh, thẩm định và cập nhật vào hệ thống nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ cộng đồng.
Email báo cáo của người dùng sẽ được ghi nhận để tham gia chương trình Scam Fighter hằng tháng của Chống lừa đảo. Top người dùng có lượng báo cáo được thông qua cao nhất sẽ được trao thường hằng tháng và hằng năm.
Tư vấn kiến thức về phòng tránh lừa đảo
Chatbot AI đã được đội ngũ các chuyên gia AI và an ninh mạng của Chống lừa đảo huấn luyện chuyên biệt cho lĩnh vực phòng chống tội phạm mạng, Chatbot có khả năng: Đưa ra nhận định về các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, giải đáp thắc mắc về các hình thức lừa đảo, tư vấn quy trình xử lý khi lỡ trở thành nạn nhân.
Ngoài các chức năng tư vấn và kiểm tra, Chatbot cũng có thể hỗ trợ người dùng tìm hiểu thêm các thông tin về Chống lừa đảo cũng như kiểm chứng các thông tin liên quan.
Có nhiều cách khác nhau để người dùng có thể trải nghiệm như: Tìm kiếm từ khóa "Chống lừa đảo" trên thanh tìm kiếm của Zalo; truy cập link https://zalo.me/chongluadao hoặc quét QR code bên dưới:
