Trụ sở Bưu điện tỉnh Lạng Sơn. Ảnh: PV

Đó là chia sẻ của ông Triệu Văn Sỹ, Trưởng phòng Tổ chức - Hành chính Bưu điện tỉnh Lạng Sơn với phóng viên về kết quả thực hiện Kết luận thanh tra số 543/KL-TTr của Bưu điện tỉnh Lạng Sơn.

Chấn chỉnh hợp đồng và giải quyết khiếu nại

Ông Triệu Văn Sỹ cho biết, thực hiện Kết luận thanh tra số 543/KL-TTr ngày 13/7/2026 của Thanh tra tỉnh Lạng Sơn, Bưu điện tỉnh Lạng Sơn đã ban hành Kế hoạch số 1111/KH-BĐLS ngày 18/7/2026 để triển khai khắc phục toàn diện các hạn chế trong hoạt động bưu chính được cơ quan thanh tra chỉ ra. Ngày 29/7/2026, Bưu điện tỉnh Lạng Sơn đã có Báo cáo số 31/BC-BĐLS về kết quả thực hiện kết luận thanh tra gửi Thanh tra tỉnh.

Báo cáo số 31/BC-BĐLS cho thấy, một trong những nội dung được Bưu điện tỉnh Lạng Sơn tập trung khắc phục là việc chấp hành các quy định về hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính.

Sau thanh tra, Bưu điện tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị cơ sở rà soát các hợp đồng chưa đúng mẫu, trực tiếp làm việc với khách hàng để thương thảo, ký lại hợp đồng theo đúng mẫu được quy định tại Văn bản số 649/BĐLS-KHKD-KTNV-TCKT ngày 30/6/2022.

Cùng với việc hoàn thiện các hợp đồng, đơn vị yêu cầu giám đốc các đơn vị cơ sở và cá nhân có liên quan nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm trong công tác quản lý, thẩm định và ký kết hợp đồng. Trách nhiệm của người đứng đầu cũng được đặt rõ hơn khi các giám đốc đơn vị được giao ký hợp đồng phải nâng cao trách nhiệm quản lý, phê duyệt và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của hợp đồng trước khi ký.

Bưu điện tỉnh đồng thời yêu cầu áp dụng thống nhất hệ thống biểu mẫu hợp đồng của Tổng Công ty và Bưu điện tỉnh; tăng cường kiểm tra, hậu kiểm định kỳ và đột xuất đối với việc ký kết, quản lý hợp đồng tại các đơn vị cơ sở. Qua đó, những thiếu sót phát sinh có thể được phát hiện, chấn chỉnh sớm, hạn chế việc lặp lại sai sót.

Trong công tác giải quyết khiếu nại, tranh chấp và bồi thường thiệt hại, Bưu điện tỉnh đã ban hành Văn bản số 840/BĐLS-TTVH ngày 13/7/2026 hướng dẫn triển khai quy định giải quyết khiếu nại, bồi thường dịch vụ bưu chính chuyển phát; đồng thời bổ sung nội dung về thời hạn giải quyết khiếu nại theo quy định.

Bà Hứa Mai Anh, Trưởng phòng Giám sát, Thẩm định và Xử lý sau thanh tra, trưởng đoàn thanh tra phát biểu tại buổi công bố quyết định thanh tra tại Bưu điện tỉnh Lạng Sơn. Ảnh: PV

Không dừng ở việc sửa đổi, bổ sung văn bản, đơn vị còn xây dựng kế hoạch đào tạo, hướng dẫn lại quy trình giải quyết khiếu nại, bồi thường và chấn chỉnh sai sót sau thanh tra cho 31 lao động là lãnh đạo bưu điện xã, phường, giám đốc bưu cục vận hành và đầu mối xử lý khiếu nại tại các đơn vị trực thuộc.  

Siết chặt tài chính, kế toán và nghĩa vụ thuế

Một nội dung đáng chú ý trong quá trình thực hiện kết luận thanh tra là việc Bưu điện tỉnh Lạng Sơn tập trung chấn chỉnh công tác tài chính, kế toán, quản lý hồ sơ, chứng từ và nghĩa vụ thuế.

Đối với sổ kế toán, đơn vị đã rà soát các sổ thuộc phạm vi tồn tại được đoàn thanh tra chỉ ra, thực hiện đóng dấu giáp lai giữa các trang theo quy định; đồng thời chấn chỉnh việc in, ký, đóng dấu và lưu trữ sổ sách.

Với những chứng từ chưa đầy đủ thông tin, Bưu điện tỉnh tổ chức rà soát, yêu cầu các bộ phận, cá nhân lập chứng từ đầy đủ theo quy định; những hồ sơ còn đủ căn cứ, điều kiện để hoàn thiện được yêu cầu bổ sung. Đối với các hồ sơ thanh toán chưa bảo đảm đầy đủ trình tự, thủ tục và thành phần chứng từ, từng nhóm hồ sơ được kiểm tra, đối chiếu để hoàn thiện.

Đáng chú ý, qua rà soát, các khoản chi phí tại các đơn vị trực thuộc được xác định là chi phí thực tế phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh và có chứng từ thanh toán. Tuy nhiên, một số hồ sơ chưa được lập, tập hợp, lưu trữ đầy đủ. Bưu điện tỉnh đã xây dựng, hướng dẫn áp dụng danh mục tài liệu bắt buộc đối với từng loại hồ sơ thanh toán, qua đó giúp các đơn vị chủ động tự kiểm tra trước khi trình thanh toán.

Ông Triệu Văn Sỹ, Trưởng phòng Tổ chức - Hành chính, Bưu điện tỉnh Lạng Sơn trong buổi làm việc với PV ngày 8/9/2026. Ảnh: PV

Từ năm 2026, việc thanh toán tập trung tại cấp tỉnh cũng được thực hiện, góp phần tăng cường kiểm soát hồ sơ, chứng từ. Bưu điện tỉnh xác định tiếp tục đào tạo, cập nhật quy định mới về tài chính, kế toán; kiểm tra định kỳ việc lập, quản lý và lưu trữ hồ sơ tại các đơn vị trực thuộc.

Đặc biệt, việc thực hiện nghĩa vụ thuế đã có những kết quả cụ thể. Đối với 369 lao động thuê khoán chưa được kê khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2025, Bưu điện tỉnh đã kê khai bổ sung. Qua rà soát, 367 người có thu nhập chưa đến mức phải nộp thuế, 2 người phát sinh số thuế phải nộp với tổng số tiền trên 2 triệu đồng.

Đối với khoản thu nhập từ thù lao bán hàng, tiền thưởng chưa được kê khai, quyết toán thuế thu nhập cá nhân, với tổng số thuế phải nộp bổ sung trên 322,8 triệu đồng, Bưu điện tỉnh đã chủ động nộp đầy đủ vào tài khoản tạm giữ của Thanh tra tỉnh tại Kho bạc Nhà nước Khu vực VI, Phòng Nghiệp vụ 2.

Song song với khắc phục về tài chính, Bưu điện tỉnh đã tổ chức kiểm điểm trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan. Từ ngày 19 đến 24/7/2026, các phòng, trung tâm, Bưu điện Đông Kinh và các đơn vị liên quan đã tổ chức họp kiểm điểm rút kinh nghiệm.