(Thanh tra) - Chia sẻ tại Đại hội Thi đua yêu nước ngành Thanh tra lần thứ VI, ông Lê Đồng Khởi, Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long nhấn mạnh, lãnh đạo phải gương mẫu, quyết liệt và sâu sát, coi công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư là một nhiệm vụ trọng tâm. Thi đua phải thiết thực, gắn với công việc cụ thể và có tiêu chí rõ ràng, không hình thức.
Trình bày tham luận với chủ đề: “Thanh tra tỉnh Vĩnh Long tích cực hưởng ứng các phong trào thi đua, góp phần nâng cao hiệu quả trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn thư”, ông Lê Đồng Khởi cho biết, đứng trước yêu cầu ngày càng cao của Đảng và Nhà nước đối với ngành Thanh tra, Thanh tra tỉnh Vĩnh Long đã bám sát nhiệm vụ do Thanh tra Chính phủ, Tỉnh ủy, HĐND và UBND tỉnh đề ra, tập trung chỉ đạo toàn ngành đoàn kết, xây dựng cơ quan trong sạch, vững mạnh, khắc phục khó khăn, hăng hái thi đua phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Theo Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long, việc chủ động gắn kết các phong trào thi đua gắn với nhiệm vụ chuyên môn của ngành, đã giúp đơn vị đạt được những kết quả nổi bật.
Trong công tác tiếp công dân, Thanh tra tỉnh Vĩnh Long đã thực hiện nghiêm việc tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định của pháp luật.
Các buổi tiếp công dân được thực hiện đúng quy định của pháp luật, thái độ tiếp dân luôn chuẩn mực, tôn trọng, lắng nghe, giải thích cặn kẽ nhằm giúp công dân tiếp cận được với các quy định của pháp luật đối với những yêu cầu chính đáng của mình.
Về công tác xử lý đơn thư, ông Khởi cho biết, trong giai đoạn 2021 - 2025, Thanh tra tỉnh Vĩnh Long đã tiếp nhận và xử lý đối với 10.127 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Đối với các đơn đủ điều kiện xử lý đều được Thanh tra tỉnh hướng dẫn, chuyển đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết, đạt tỷ lệ 100%.
Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh Vĩnh Long tiếp tục triển khai đồng bộ các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các quy định của địa phương về công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân.
Vì vậy công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư đã đi vào nền nếp, bảo đảm đúng quy định pháp luật, kịp thời giải quyết các vụ việc phát sinh, góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp, đông người, kéo dài.
“Đây cũng là minh chứng rõ nét cho tinh thần trách nhiệm, gắn với phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở” và khẩu hiệu “Không để ai bị bỏ lại phía sau””, Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long nhấn mạnh.
Theo Thanh tra tỉnh Vĩnh Long, những kết quả đạt được đã khẳng định vai trò quan trọng của việc phát huy phong trào thi đua để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư.
Ông Khởi cho biết, trong giai đoạn tiếp theo, Thanh tra tỉnh Vĩnh Long xác định sẽ tiếp tục hưởng ứng mạnh mẽ các phong trào thi đua do các cấp, các ngành phát động. Kịp thời biểu dương, nhân rộng điển hình tiên tiến trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, gắn kết quả với tiêu chí thi đua khen thưởng để tạo động lực phấn đấu.
Theo Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long, qua quá trình thực hiện, Thanh tra tỉnh đã rút ra được một số bài học kinh nghiệm nhằm thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn trong thời gian tới như: Lãnh đạo phải gương mẫu, quyết liệt và sâu sát, coi công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư là một nhiệm vụ trọng tâm. Thi đua phải thiết thực, gắn với công việc cụ thể và có tiêu chí rõ ràng, không hình thức. Lấy người dân làm trung tâm, đảm bảo các quyền và lợi ích hợp pháp của công dân trong quá trình tiếp nhận, giải quyết đơn thư.
Để tiếp tục phát huy hiệu quả của phong trào thi đua trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn thư, tại Đại hội, Thanh tra tỉnh Vĩnh Long đề xuất cấp ủy các cấp đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, thực hiện trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy theo Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị, chỉ đạo quán triệt, đề cao trách nhiệm của Chủ tịch UBND các cấp, của lãnh đạo các cơ quan, đơn vị liên quan trong thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân, kịp thời xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, tránh tình trạng đơn thư vượt cấp, kéo dài.
Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND các cấp thực hiện nghiêm túc trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; chỉ đạo các sở, ngành và UBND cấp xã thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm hoặc thiếu tinh thần trách nhiệm, nhất là trách nhiệm người đứng đầu…
Chủ tịch UBND cấp tỉnh triển khai đồng bộ, kịp thời, hiệu quả mô hình tiếp công dân trực tuyến; tiếp tục tăng cường công tác đối thoại trực tiếp với người dân, chỉ đạo các ngành, các đơn vị có liên quan giải quyết kịp thời, thực hiện việc công khai, minh bạch đối với kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo; chú trọng nâng cao chất lượng công tác hòa giải ở cơ sở.
Cùng với đó, tăng cường thanh tra đối với các địa phương có tình hình đơn thư phức tạp, nhiều vụ việc khiếu nại bức xúc, kéo dài, vượt cấp.
Đồng thời tăng cường phối hợp với Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội trong tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân; phối hợp tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm của công dân…
Thực hiện tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin, nhập dữ liệu trên Hệ thống cơ sở dữ liệu về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và cập nhật số liệu định kỳ trên phần mềm báo cáo tổng hợp công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Thanh tra Chính phủ; đẩy mạnh thực hiện tiếp công dân trực tuyến giữa Trung ương với địa phương, giữa cấp tỉnh với các sở, ban, ngành cùng cấp và giữa cấp tỉnh với cấp xã.
“Với quyết tâm cao, tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và sáng tạo, tập thể Thanh tra tỉnh Vĩnh Long cam kết: Giải quyết đơn thư theo phương châm “Nhanh chóng - Đúng pháp luật - Công khai - Minh bạch - Hiệu quả”. Không để đơn thư tồn đọng, chậm trễ, vượt cấp, tận tụy phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ làm “cầu nối” giữa Đảng, Nhà nước với Nhân dân", Chánh Thanh tra tỉnh Vĩnh Long nhấn mạnh.
