Thanh tra Chính phủ tăng cường công tác tiếp dân, đảm bảo thành công Đại hội Đảng các cấp, tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV. Ảnh: TH

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban tiếp công dân Trung ương (TCDTW) chia sẻ, năm 2024, công tác TCD và giải quyết KNTC tiếp tục được triển khai trong bối cảnh có nhiều thách thức song cũng không ít cơ hội. Với sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Đảng, Chính phủ cùng nỗ lực của toàn ngành Thanh tra, công tác này đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, góp phần ổn định trật tự xã hội và phục vụ hiệu quả các nhiệm vụ chính trị lớn của đất nước.

Ông Điệp nhấn mạnh: Theo báo cáo của Thanh tra Chính phủ, lượng người đến KNTC tại các cơ quan hành chính nhà nước giảm 7% so với năm 2023, chỉ còn 337.635 lượt người. Con số này cho thấy sự nỗ lực của các cơ quan chức năng trong việc giải quyết khiếu nại ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng KN vượt cấp. Tổng số vụ việc KNTC được giải quyết thuộc thẩm quyền đạt tỷ lệ 85,4%, vượt mục tiêu Chính phủ đề ra là 85%, trong đó tỷ lệ giải quyết TC đạt 88,5%.

Trong năm 2024, Thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước các cấp đã tiếp 93.380 lượt công dân, trong đó có tới 87,4% lượt tiếp dân do Thủ trưởng trực tiếp thực hiện.

“Việc lãnh đạo các cấp trực tiếp tiếp xúc, lắng nghe và giải đáp những thắc mắc, kiến nghị của người dân thể hiện sự cầu thị, tinh thần trách nhiệm, góp phần tăng cường sự gắn bó giữa chính quyền với Nhân dân”, ông Điệp nhấn mạnh.

Riêng công tác TCD thường xuyên tại Trụ sở TCDTW ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh cũng ghi nhận những kết quả tích cực, trong năm 2024, Trụ sở TCDTW đã tiếp 8.494 công dân đến trình bày 3.552 vụ việc, trong đó có 267 đoàn đông người. So với năm 2023, số lượt người giảm 15,7% (8.494/10.073); số vụ việc giảm 2,4% (3.552/3.640); số lượt đoàn đông người giảm 22,4% (267/344).

Theo ông Điệp, nhìn chung, các tiêu chí số lượt người, số vụ việc, số đoàn đông, số đơn nhận được đều giảm so với năm 2023. Tuy vậy, tình hình khiếu kiện của công dân trên địa bàn thành phố Hà Nội vẫn có những diễn biến phức tạp, nhất là các đoàn đông người có xu hướng về lại trung ương để khiếu kiện, đặc biệt trong thời gian diễn ra các kỳ họp của Trung ương, Quốc hội.

Đáng chú ý, tần suất xuất hiện các vụ việc cũ với hình thức, thái độ khiếu kiện gay gắt, bức xúc có xu hướng tăng; trong số này, Trụ sở TCDTW thống kê có 193 vụ việc với 258 lượt đoàn đông người (Hà Nội 47 đoàn, TP Hồ Chí Minh 18 đoàn, Bắc Giang 14 đoàn, Bắc Ninh 9 đoàn…), nhiều đoàn khiếu kiện đem theo cả trẻ em cùng tham gia.

Về nội dung khiếu kiện, ông Điệp cho biết, bên cạnh vụ việc khiếu kiện thuộc lĩnh vực cũ như đất đai, tôn giáo, môi trường, sở hữu chung/riêng chung cư… đã phát sinh từ những năm trước, chưa được giải quyết dứt điểm thì đã phát sinh thêm các vụ việc mới như: Đất đai nông, lâm trường; các dự án năng lượng tái tạo; chia/tách/dồn điểm trường; mua, bán trái phiếu, hợp đồng góp vốn…

Về kết quả rà soát các vụ việc KNTC kéo dài, về cơ bản đã tổng hợp đầy đủ kết quả rà soát cuối cùng giai đoạn 2019 - 2023 với danh sách 1.003 vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài được rà soát theo Quyết định 1849/QĐ-TTg và Kế hoạch 363/KH-TTCP (chỉ còn 1/1.003 vụ việc của địa phương không báo cáo), kết quả rà soát đã được nhập liệu vào Cơ sở dữ liệu quốc gia.

Đến nay, trong danh sách 1.003 vụ việc đã được Thanh tra Chính phủ và địa phương rà soát, chỉ có 154 vụ việc (tương ứng với 15,35%) công dân còn tiếp khiếu tại Trụ sở TCDTW, phần lớn trong số này là các vụ việc trong danh sách 35 vụ việc của Tổ công tác Thủ tướng và danh sách 221 việc do Thanh Chính phủ chuyển về địa phương để rà soát.

Đáng chú ý là việc triển khai mô hình TCD trực tuyến, đến thời điểm này, đã có 45/63 địa phương thực hiện kết nối trực tuyến với Trụ sở TCDTW để phục vụ Đại hội Đảng theo chỉ đạo của đồng chí Thường trực Ban Bí thư và Thủ tướng Chính phủ; Tổng Thanh tra và Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đã tiếp dân định kỳ theo hình thức trực tuyến với vụ việc tại Tuyên Quang, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Thanh Hóa.

Thanh tra Chính phủ cũng đã có báo cáo Thủ tướng Chính phủ về kết quả triển khai mô hình TCD trực tuyến và được Phó Thủ tướng Thường trực chỉ đạo triển khai thực hiện mô hình đồng bộ, kịp thời, hiệu quả tại các cấp chính quyền của địa phương.

Tổng kết công tác TCD, giải quyết KNTC, tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc tổng kết công tác năm 2024, triển khai nhiệm vụ năm 2025 của ngành Thanh tra, Phó Thủ tướng Nguyễn Hoà Bình nhận định, công tác TCD, giải quyết KNTC được thực hiện tốt, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa trung ương và địa phương; giải quyết kịp thời, dứt điểm, đúng quy định vụ việc KNTC mới phát sinh ngay từ cấp cơ sở; nhất là tập trung giải quyết KNTC liên quan đến nhân sự Đại hội Đảng bộ các cấp; tiếp tục rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC tồn đọng, phức tạp, kéo dài, không để phát sinh “điểm nóng”.

Bước sang năm 2025, năm diễn ra Đại hội Đảng các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV, công tác TCD và giải quyết KNTC tiếp tục được đẩy mạnh, đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố lòng tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước, góp phần giữ vững ổn định chính trị, xã hội, tạo môi trường thuận lợi cho thành công của sự kiện trọng đại này.

Do đó, để nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, theo ông Điệp, năm 2025 phải thực hiện hiệu quả Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các chỉ thị, nghị quyết của Trung ương, Quốc hội, Chính phủ về công tác TCD; sơ kết việc kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp, tồn đọng, kéo dài.

Nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về KNTC, đảm bảo kết nối dữ liệu trên phạm vi toàn quốc và liên thông trong toàn hệ thống các cơ quan Đảng, Quốc hội, Chính phủ, các cơ quan tư pháp và Mặt trận Tổ quốc Việt Nam. Theo ông Điệp, đây là giải pháp quan trọng, giúp công tác TCD minh bạch, hiệu quả hơn.

Cùng với đó là triển khai kế hoạch TCD, giải quyết KNTC phục vụ Đại hội Đảng các cấp, nhất là tập trung giải quyết dứt điểm các KNTC liên quan đến công tác nhân sự Đại hội được đặt lên hàng đầu.

Ông Điệp cho biết thêm, Thanh tra Chính phủ sẽ tiến hành thanh tra trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan quản lý nhà nước trên các lĩnh vực, địa phương để phát sinh nhiều KNTC hoặc để tình hình KNTC diễn biến phức tạp.

Bên cạnh đó, việc nắm tình hình KNTC; thực hiện nghiêm quy định về TCD định kỳ của người đứng đầu; giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc ngay từ cơ sở, góp phần ngăn chặn các vụ việc phức tạp, kéo dài.