Ông Huỳnh Duy Phúc, Quyền Chánh Thanh tra thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Thanh Nhung.

Qua một thập kỷ thực hiện Kết luận số 114-KL/TW về nâng cao hiệu quả công tác dân vận của cơ quan nhà nước, Thanh tra thành phố Đà Nẵng đã từng bước đổi mới nội dung, phương thức triển khai, đưa công tác dân vận trở thành một trụ cột quan trọng trong thực thi nhiệm vụ chính trị.

Đáng chú ý, trong bối cảnh sáp nhập đơn vị hành chính theo Nghị quyết số 202/2025/QH15 của Quốc hội, Thanh tra thành phố mới được hình thành trên cơ sở hợp nhất giữa Thanh tra Đà Nẵng và Quảng Nam (cũ), đã nhanh chóng ổn định tổ chức, phát huy tinh thần đoàn kết, kế thừa và đổi mới. Với quy mô 9 phòng chuyên môn và hơn 180 công chức, đơn vị tiếp tục khẳng định vai trò nòng cốt trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng.

Một trong những điểm nhấn nổi bật là việc gắn công tác dân vận với hoạt động chuyên môn. Trong quá trình thanh tra, tiếp công dân hay xử lý đơn thư, yếu tố “dân vận khéo” được lồng ghép xuyên suốt, góp phần giảm căng thẳng, hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp.

Số liệu cho thấy, trong kỳ báo cáo, Thanh tra thành phố đã tiếp nhận 1.045 đơn thư, xử lý 1.031 đơn, đạt tỷ lệ 98,7%. Ở phạm vi toàn thành phố, có 7.640 vụ việc khiếu nại, tố cáo được tiếp nhận, trong đó hơn 5.100 vụ việc thuộc thẩm quyền đã được giải quyết dứt điểm. Nhiều vụ việc tồn đọng, kéo dài trên 10 năm đã được rà soát, xử lý, góp phần ổn định tình hình an ninh, trật tự.

Không chỉ dừng lại ở hiệu quả xử lý, công tác dân vận còn được thể hiện rõ qua tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu. Chánh Thanh tra thành phố đã trực tiếp tiếp dân định kỳ với 109 lượt công dân, lắng nghe, đối thoại và tháo gỡ nhiều vướng mắc ngay từ cơ sở.

Song song đó, việc đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số được xác định là “đòn bẩy” nâng cao hiệu quả dân vận. 100% văn bản được xử lý điện tử, toàn bộ đơn thư được cập nhật trên hệ thống dữ liệu dùng chung; mô hình tiếp công dân trực tuyến từng bước phát huy hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ công.

Các mô hình “Dân vận khéo” cũng được triển khai linh hoạt, sát thực tiễn như: “Dân vận trong tiếp công dân và giải quyết đơn thư”, “Đối thoại trực tiếp để nâng cao chất lượng xử lý khiếu nại”… Qua đó, hình ảnh người cán bộ thanh tra gần dân, trách nhiệm, liêm chính ngày càng được củng cố.

Bên cạnh kết quả đạt được, Thanh tra thành phố cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế như công tác dân vận còn mang tính kiêm nhiệm, kỹ năng mềm của một bộ phận cán bộ chưa đồng đều, một số mô hình chưa thực sự đột phá. Đây là những vấn đề cần tiếp tục khắc phục trong thời gian tới.

Trong giai đoạn mới, nhất là khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác dân vận được xác định phải thích ứng nhanh, gắn với chuyển đổi số, chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ.

Với nền tảng đã đạt được sau 10 năm, Thanh tra thành phố Đà Nẵng đang từng bước khẳng định vai trò của công tác dân vận như một “chìa khóa” quan trọng, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, minh bạch và gần dân, vì Nhân dân.