Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương về phối hợp tiếp công dân, xử lý đơn thư phục vụ Đại hội XIV của Đảng, Ban Tiếp công dân Trung ương đã ra thông báo phân công trực tiếp công dân, xử lý đơn thư trong thời gian diễn ra Đại hội.

Theo kế hoạch, Đại hội XIV của Đảng dự kiến diễn ra từ ngày 19/01/2026 đến ngày 25/01/2026. Đây là sự kiện chính trị đặc biệt quan trọng của đất nước, đặt ra yêu cầu cao đối với công tác bảo đảm ổn định tình hình khiếu nại, tố cáo, giữ vững an ninh, trật tự xã hội.

Thông báo nêu rõ, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức, người lao động thuộc Ban chấp hành nghiêm quy định về thời gian làm việc; đồng thời tổ chức phân công công chức, người lao động trực tiếp công dân, xử lý đơn thư cả trong giờ hành chính, ngoài giờ, ban đêm, ngày nghỉ Thứ Bảy và Chủ Nhật tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.

Theo đó, Ban Tiếp công dân Trung ương bố trí trực tiếp công dân, xử lý đơn thư vào các ngày nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật. Thời gian trực được quy định cụ thể, buổi sáng từ 8 giờ đến 11 giờ 30 phút; buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ.

Việc tổ chức trực ngày nghỉ nhằm bảo đảm tiếp nhận kịp thời các kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân phát sinh trong thời gian cao điểm, không để gián đoạn công tác tiếp công dân trong suốt thời gian phục vụ Đại hội.

Lãnh đạo ban, lãnh đạo các phòng và công chức được phân công trực ngoài giờ từ 18 giờ đến 22 giờ; trực đêm từ 22 giờ hôm trước đến 6 giờ sáng hôm sau.

Cán bộ, công chức trực ngoài giờ và trực đêm phải ghi chép đầy đủ tình hình ca trực vào sổ trực, chuyển cho lực lượng bảo vệ để bàn giao cho ca trực tiếp theo đúng quy định. Việc ghi nhận, bàn giao thông tin ca trực nhằm bảo đảm tính liên tục, thống nhất trong theo dõi, xử lý các vụ việc tiếp công dân, đơn thư.

Căn cứ tình hình thực tế, Phòng Tổng hợp có trách nhiệm đề xuất danh sách cá nhân trực tiếp tham gia trực đêm, báo cáo lãnh đạo Ban Tiếp công dân Trung ương trước 16 giờ hằng ngày; đồng thời thông báo kịp thời tới lãnh đạo, công chức được phân công để tổ chức thực hiện.

Trao đổi về việc triển khai thông báo này, ông Phạm Thế Sự, Phó Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương cho biết, việc phân công trực tiếp công dân, xử lý đơn thư trong thời gian diễn ra Đại hội XIV của Đảng được thực hiện theo đúng chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.

Theo ông, yêu cầu đặt ra là bảo đảm duy trì thường xuyên, liên tục hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn thư, không để phát sinh tình huống bị động, bất ngờ.

Ông Phạm Thế Sự nhấn mạnh, lãnh đạo ban, lãnh đạo các phòng và công chức được phân công cần thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ trực, tuân thủ quy định về thời gian, chế độ trực; đồng thời chủ động phối hợp, kịp thời báo cáo lãnh đạo khi phát sinh vụ việc vượt thẩm quyền, bảo đảm xử lý đúng quy định của pháp luật.