(Thanh tra) - Chiều 26/3/2026, Cục I (Thanh tra Chính phủ) đã có buổi làm việc với Ban Tiếp công dân Trung ương nhằm trao đổi thông tin, rà soát một số vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp, kéo dài; đồng thời thống nhất cơ chế phối hợp trong theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc giải quyết tại các địa phương khu vực phía Bắc.
Buổi làm việc do ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương và ông Phạm Hùng, Cục trưởng Cục I đồng chủ trì. Tham dự còn có lãnh đạo các phòng chuyên môn thuộc Cục I và Ban Tiếp công dân Trung ương.
Tại buổi làm việc, hai đơn vị đã trao đổi về tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân tại các tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc; cập nhật danh sách các vụ việc đã được Ban Tiếp công dân Trung ương chuyển đến địa phương; đồng thời rà soát các vụ việc đã được tham mưu tiếp công dân, phục vụ công tác kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết trong thời gian tới.
Nhiều vụ việc được xác định có tính chất phức tạp, kéo dài, đã qua nhiều lần giải quyết, rà soát, trong đó có các vụ việc đông người, vượt cấp lên Trung ương. Bên cạnh đó, một số vụ việc đã có kết luận, quyết định giải quyết của cơ quan có thẩm quyền nhưng công dân vẫn còn tiếp tục khiếu kiện. Nội dung khiếu kiện được chia làm 2 nhóm chính, thứ nhất, công dân yêu cầu tiếp tục được giải quyết dứt điểm, đảm bảo quyền lợi chính đáng; thứ hai, công dân đề nghị được cung cấp kết quả rà soát, giải quyết của cơ quan chức năng.
Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương cho biết, công tác tiếp công dân cần được thực hiện trên cơ sở nắm chắc toàn bộ nội dung vụ việc, không chỉ dừng ở các đơn thư mới phát sinh mà phải xem xét toàn bộ quá trình giải quyết trước đó, bao gồm các nội dung đã được rà soát, kết luận và chỉ đạo liên quan.
Ông Nguyễn Hồng Điệp nhấn mạnh, khi tiếp công dân, cần ghi nhận đầy đủ các nội dung công dân trình bày, kể cả những nội dung ngoài đơn thư; đồng thời đối chiếu với hồ sơ, kết quả giải quyết đã có để làm rõ bản chất vụ việc. Theo ông, việc tiếp công dân không tách rời quá trình rà soát, mà cần có sự trao đổi, thống nhất giữa các đơn vị ngay trong quá trình làm việc, bảo đảm cách hiểu và hướng xử lý thống nhất đối với từng vụ việc.
Cùng với đó, việc tiếp công dân cần gắn với các kết quả rà soát, kiểm tra đã được triển khai trước đó, làm cơ sở để xem xét các nội dung còn tồn tại, tránh việc xử lý rời rạc, thiếu thống nhất giữa các khâu, các bước.
Tại buổi làm việc, ông Phạm Hùng, Cục trưởng Cục I cho biết, việc theo dõi, đôn đốc các vụ việc cần được thực hiện trên cơ sở phân loại cụ thể từng nhóm vụ việc. Theo đó, đối với các vụ việc thuộc thẩm quyền địa phương, cần tiếp tục đôn đốc địa phương tập trung giải quyết; đối với các vụ việc đã được rà soát, cần theo dõi, cập nhật kết quả; đối với các vụ việc đã qua nhiều lần giải quyết, cần tập trung kiểm tra việc thực hiện các kết luận, quyết định đã ban hành.
Ông Phạm Hùng nhấn mạnh, trọng tâm trong thời gian tới là kiểm tra việc tổ chức thực hiện tại địa phương, bảo đảm các kết luận, quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện đầy đủ, đúng quy định. Đồng thời, cần cập nhật, tổng hợp số liệu, lập danh sách theo dõi để phục vụ công tác quản lý, đôn đốc và kiểm tra.
Bên cạnh đó, việc rà soát, phân loại vụ việc cần được thực hiện chặt chẽ, trong đó các trường hợp đã có thông báo chấm dứt cần được theo dõi đầy đủ; các vụ việc còn tồn tại cần xác định rõ nội dung, trách nhiệm giải quyết và hướng xử lý phù hợp, cung cấp thông tin đến Ban Tiếp công dân Trung ương phục vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.
Hai đơn vị thống nhất tiếp tục tăng cường trao đổi thông tin, kịp thời cung cấp tài liệu, dữ liệu liên quan đến các vụ việc, phục vụ công tác tiếp công dân và kiểm tra, đôn đốc tại địa phương. Đồng thời, việc phối hợp trong các buổi tiếp công dân cần được chuẩn bị kỹ lưỡng, bảo đảm nắm chắc nội dung, thống nhất phương án xử lý, nâng cao hiệu quả làm việc.
Buổi làm việc là cơ sở để hai đơn vị tiếp tục hoàn thiện cơ chế phối hợp, gắn công tác tiếp công dân với rà soát, kiểm tra việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần nâng cao hiệu quả công tác trong thời gian tới.
