(Thanh tra) - Lực lượng Công an giữ vai trò đặc biệt trong công tác tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, nơi thường xuyên diễn ra những vụ việc phức tạp, đông người. Với sự có mặt kịp thời, phối hợp chặt chẽ cùng Trụ sở Tiếp công dân Trung ương (TCDTƯ), lực lượng Công an trở thành “điểm tựa an ninh” quan trọng, bảo đảm cho hoạt động tiếp dân diễn ra an toàn, đúng pháp luật.
Bảo đảm an ninh tại cửa ngõ tiếp dân cao nhất
Trụ sở TCDTƯ là nơi tiếp nhận khối lượng lớn đơn thư, phản ánh, khiếu nại từ công dân cả nước. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Trụ sở TCDTƯ đã tiếp hơn 2.500 lượt công dân, với gần 2.500 vụ việc, trong đó có hơn 240 đoàn đông người. Đây là con số cho thấy tính chất đặc thù và áp lực của công tác tiếp dân ở cấp cao nhất.
Trong bối cảnh nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp, tập trung tại Hà Nội, tiềm ẩn nguy cơ bị kích động, lợi dụng, lực lượng Công an chính là tuyến đầu bảo đảm an ninh, trật tự. Họ không chỉ hiện diện để duy trì trật tự công cộng, mà còn trực tiếp tham gia xử lý tình huống, ngăn chặn các hành vi quá khích, giữ cho hoạt động tiếp dân diễn ra bình thường, đúng quy định.
Sự phối hợp giữa Công an và cán bộ tiếp công dân thể hiện rõ nhất trong các vụ việc đông người, phức tạp. Khi có tình huống căng thẳng, lực lượng Công an triển khai ngay các biện pháp nắm tình hình, phân luồng, bảo đảm an toàn cho cả công dân và cán bộ tiếp dân. Nhờ đó, nhiều sự việc tiềm ẩn nguy cơ gây rối đã được kiểm soát, không để lan rộng ra địa bàn trung tâm Thủ đô.
Sự phối hợp chặt chẽ này không phải đến nay mới hình thành. Năm 2016, Ban Tiếp công dân Trung ương, Thanh tra Chính phủ và Công an TP Hà Nội đã ký Quy chế phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự tại Trụ sở. Đây là bước ngoặt quan trọng, tạo hành lang pháp lý và cơ chế phối hợp thống nhất, từ đó giúp hai bên ngày càng gắn bó chặt chẽ, xử lý hiệu quả các tình huống phức tạp.
Một điểm đáng ghi nhận là Công an không chỉ dừng lại ở vai trò kiểm soát tình hình, mà còn tích cực tham gia công tác vận động, giải thích pháp luật. Trong nhiều vụ việc, cán bộ, chiến sĩ Công an trực tiếp tiếp cận, trao đổi, giúp người dân hiểu rõ hơn về quy định, quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Cách tiếp cận mềm dẻo này góp phần xoa dịu căng thẳng, giảm nguy cơ xung đột. Từ đó, công dân yên tâm hơn, tin tưởng hơn vào quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đây chính là nét đặc thù: Lực lượng Công an không chỉ bảo đảm an ninh mà còn đóng vai trò cầu nối, đồng hành trong việc giải quyết những bức xúc từ cơ sở.
Ý kiến từ thực tiễn phối hợp
Ông Lê Đình Chiến, Cán bộ Công an phường Hà Đông, người gắn bó nhiều năm với Trụ sở TCDTƯ, chia sẻ, công việc tại Trụ sở TCDTƯ luôn đặc thù, bởi nơi đây tập trung nhiều vụ việc phức tạp, đông người từ khắp các tỉnh, thành. "Là lực lượng Công an cơ sở trực tiếp phối hợp, tôi hiểu rõ tính chất nhạy cảm và áp lực mà cán bộ tiếp dân phải đối mặt. Vì vậy, mỗi khi có tình huống cần hỗ trợ, lực lượng công an luôn có mặt ngay để phối hợp cùng Trụ sở. Không chỉ giữ an ninh trật tự bên ngoài, còn thường xuyên tham gia nắm tình hình, giải thích, vận động, giúp công dân bình tĩnh hơn", ông Chiến cho biết.
Với ông Lê Đình Chiến, Trụ sở TCDTƯ không phải là trách nhiệm nhất thời mà là sự gắn bó lâu dài. Khi cán bộ tiếp dân cần, khi công dân có bức xúc, lực lượng Công an phường Hà Đông sẽ luôn là chỗ dựa để mọi việc diễn ra an toàn, đúng pháp luật và nhân văn.
Trung tá Bạch Ngọc Hưng, Tổ trưởng Tổ An ninh, Công an phường Hà Đông, khẳng định, trong nhiều năm qua, Công an phường Hà Đông luôn xác định Trụ sở TCDTƯ là địa bàn đặc biệt quan trọng, có ý nghĩa chính trị sâu sắc. Công tác bảo đảm an ninh tại đây không chỉ dừng lại ở nhiệm vụ thường xuyên, mà còn là trách nhiệm chính trị gắn với uy tín của Nhà nước. Công an phường Hà Đông luôn bố trí lực lượng nòng cốt, trực tiếp bám sát diễn biến, phối hợp nhịp nhàng cùng Ban TCDTƯ để xử lý mọi tình huống phát sinh.
“Ở vai trò phụ trách an ninh, tôi cho rằng sự phối hợp chặt chẽ giữa Công an và cán bộ tiếp dân là điều kiện tiên quyết để bảo đảm cho hoạt động tiếp công dân diễn ra đúng pháp luật, ổn định và an toàn. Chúng tôi luôn quan niệm, giữ gìn trật tự không chỉ là ngăn ngừa rủi ro, mà còn là tạo dựng niềm tin, để công dân thấy rằng Nhà nước không chỉ lắng nghe, giải quyết thấu tình đạt lý, mà còn bảo đảm an ninh cho họ ngay khi thực hiện quyền kiến nghị, khiếu nại”, Trung tá Bạch Ngọc Hưng nhấn mạnh.
Theo đó, thời gian tới, khi tình hình khiếu kiện còn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp, Công an phường Hà Đông sẽ tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm, bám sát cơ sở, kịp thời có mặt mỗi khi cần thiết, để cùng Ban Tiếp công dân Trung ương tháo gỡ khó khăn, bảo đảm nơi đây thực sự là điểm đến an toàn, lành mạnh cho mọi công dân.”
Từ phía cơ quan tiếp dân, ông Lê Hải Đăng, Trưởng phòng Tổng hợp, Ban Tiếp công dân Trung ương, chia sẻ, Trụ sở TCDTƯ mỗi ngày phải tiếp hàng trăm lượt công dân từ nhiều địa phương khác nhau, trong đó có không ít vụ việc đông người, kéo dài, tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp. Để công tác tiếp công dân đạt hiệu quả, ngoài nỗ lực của đội ngũ cán bộ tiếp dân, sự phối hợp kịp thời của lực lượng Công an là nhân tố có ý nghĩa quyết định.
Theo ông Lê Hải Đăng, trong nhiều tình huống, nhờ lực lượng Công an phối hợp, tình hình trật tự được bảo đảm, công dân bình tĩnh hơn, cán bộ tiếp dân cũng yên tâm thực hiện nhiệm vụ. Sự hiện diện của Công an phường Hà Đông cùng các đơn vị chức năng khác đã tạo nên một ‘vành đai an ninh’ vững chắc, giúp Trụ sở duy trì môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
Thực tế cho thấy, nếu thiếu đi sự hỗ trợ của Công an, sẽ khó tránh khỏi những xung đột không mong muốn hoặc sự cố bất ngờ trong quá trình tiếp dân. Chính vì vậy, Ban TCDTƯ luôn coi sự phối hợp ấy không là mối quan hệ công tác thông thường, mà là mối quan hệ gắn bó, tin cậy, đồng hành. Trong thời gian tới, khi tình hình khiếu kiện còn tiềm ẩn diễn biến phức tạp, ông Lê Hải Đăng càng mong muốn sự phối hợp này tiếp tục được phát huy, để hoạt động tiếp công dân thực sự trở thành nơi củng cố niềm tin, chứ không phải nơi phát sinh căng thẳng.”
Khi tình hình khiếu kiện vẫn còn phức tạp, đặc biệt liên quan đất đai, bồi thường, tái định cư, sự hiện diện của lực lượng Công an tại Trụ sở TCDTƯ càng có ý nghĩa chiến lược. Họ là “điểm tựa an ninh” không thể thiếu, bảo đảm cho công tác tiếp công dân được thực hiện trong môi trường an toàn, minh bạch và đúng pháp luật.
Ngày 19/8 – Ngày truyền thống Công an Nhân dân cũng là dịp để ghi nhận, tri ân những đóng góp lặng thầm nhưng vô cùng quan trọng của lực lượng Công an trong công tác tiếp công dân; tiếp tục phát huy bản lĩnh, trách nhiệm và tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, đồng hành cùng Ban Tiếp công dân Trung ương hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao.
