Ông Nguyễn Thế Hoàn, Chủ tịch UBND TP Cao Bằng báo cáo UBND tỉnh kết quả giải quyết vụ việc khiếu nại trên địa bàn. Ảnh: TH

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Thế Hoàn, Chủ tịch UBND TP Cao Bằng cho biết: Thời gian qua, được sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt của các cấp ủy đảng và chính quyền của TP, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC đã có nhiều thuận lợi, dần đi vào nền nếp và hiệu quả hơn. Trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị, cán bộ làm công tác tiếp dân được nâng lên, chất lượng giải quyết các KNTC, kiến nghị, phản ánh được cải thiện đã phần nào khắc phục được những hạn chế mà Chỉ thị số 35-CT/TW đã chỉ ra.

Cùng với đó, Bí thư, Chủ tịch UBND cấp TP và xã, phường, Tổ giúp việc Thành ủy về xử lý đơn thư KNTC và đối thoại với công dân, lãnh đạo Uỷ ban Kiểm tra Thành ủy, các cơ quan, đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, trực tiếp tham gia tại các buổi tiếp dân.

Thường xuyên chỉ đạo Tổ giúp việc Thành ủy về xử lý đơn thư KNTC và đối thoại với công dân, Ban Tiếp dân và các phòng ban liên quan thường xuyên rà soát các vụ việc còn tồn đọng để có hướng giải quyết kịp thời.

Quán triệt, chỉ đạo cán bộ, công chức trực tiếp giải quyết KNTC theo các trình tự, thủ tục và thực hiện nghiêm túc việc đối thoại giữa người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại với người khiếu nại, người có quyền và lợi ích liên quan.

Do vậy, phần lớn đơn của công dân đều được giải quyết kịp thời, đúng thẩm quyền, giảm thiểu tối đa tình trạng đơn tồn đọng kéo dài, khiếu kiện đông người, phức tạp, vượt cấp.

Qua quá trình triển khai thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW, từ những kết quả đã đạt được, khó khăn, hạn chế vướng mắc, TP Cao Bằng đã đúc rút những kinh nghiệm quý báu cho riêng mình, như: Cần tiếp tục quán triệt, tuyên truyền đến cán bộ, công chức, đảng viên thực hiện tốt chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ được giao.

Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp công dân và giải quyết KNTC và tiếp tục phát huy tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung, vì sự phát triển của TP, kiên quyết ngăn chặn, đẩy lùi, tích cực phòng, chống, tham nhũng, tiêu cực trong thực thi công vụ.

Bên cạnh đó, các cấp ủy, chính quyền thường xuyên kiểm tra, thanh tra, giám sát, rà soát chỉ đạo xử lý dứt điểm các kiến nghị, phản ánh của công dân và chỉ đạo cơ quan, bộ phận chuyên môn thực hiện tốt nội quy, quy chế phối hợp trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC theo các quy định hiện hành.

Tiếp tục tăng cường đôn đốc việc tổ chức thực hiện các quyết định giải KNTC, đồng thời tập trung tuyên truyền, vận động, giải thích, thuyết phục công dân chấp hành quyết định giải quyết đối với những vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, hạn chế đến mức thấp nhất tình hình công dân khiếu kiện đông người, vượt cấp. kéo dài.

Duy trì hoạt động thường xuyên, nâng cao hiệu quả Tổ giúp việc Thành ủy về xử lý đơn thư KNTC và đối thoại với công dân, Ban tiếp công dân, bộ phận tiếp công dân và giải quyết KNTC tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Bên cạnh đó, cần chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC và đầu tư trang thiết bị để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân từ thành phố, các cơ quan, đơn vị đến cơ sở.

Chấn chỉnh và tăng cường công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực: Đất đai, tài nguyên môi trường, đầu tư, xây dựng, tài chính, chính sách xã hội,... giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh và các quyền, lợi ích chính đáng của người dân.

Đồng thời, cần tiếp tục phát huy vai trò của Mặt trận và các đoàn thể chính trị xã hội các cấp trong việc tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, giải quyết KNTC và thực hiện các quyết định, kết luận giải quyết KNTC đã có hiệu lực.

Củng cố, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của tổ hòa giải, các chi hội nhằm phát hiện và giải quyết kịp thời các mâu thuẫn phát sinh từ cơ sở, trong nội bộ Nhân dân nhằm hạn chế khiếu kiện đông người, phức tạp, vượt cấp.

Chủ tịch TP Cao Bằng chia sẻ thêm: Trong thời gian tới, do TP đang trong quá trình đẩy mạnh đô thị hóa, phát triển cơ sở hạ tầng, chỉnh trang đô thị và triển khai các dự án nên dự báo số lượng đơn thư KNTC có khả năng tiếp tục phát sinh nhiều. Các vấn đề về đền bù giải phóng mặt bằng, cấp đất tái định cư, tranh chấp đất đai, quản lý trật tự đô thị, trật tự xây dựng, các vấn đề liên quan đến Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030,... là những nội dung phải tập trung giải quyết chủ yếu. Do đó, các cấp ủy, chính quyền và các cơ quan, đơn vị, địa phương cần nâng cao chất lượng, tăng cường công tác tuyên truyền, vận động người dân chấp hành tốt các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và tiếp tục quan tâm, chỉ đạo thực hiện có hiệu công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC.