Tổ công tác số 2305 của UBND tỉnh Lạng Sơn đã tổ chức buổi đối thoại trực tiếp kết hợp kết nối trực tuyến với Ban Tiếp công dân Trung ương. Ảnh: Dương Nguyễn

Đối thoại công khai, làm rõ vụ việc khiếu nại kéo dài

Chiều ngày 3/7, Tổ công tác số 2305 của UBND tỉnh Lạng Sơn đã tổ chức buổi đối thoại trực tiếp kết hợp kết nối trực tuyến với Ban Tiếp công dân Trung ương để thông báo công khai kết quả kiểm tra, rà soát và phương án giải quyết vụ việc khiếu nại của bà Nông Thị Hòa, trú tại phường Lương Văn Tri. Buổi đối thoại do ông Đinh Hữu Học, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn chủ trì.

Vụ việc của bà Nông Thị Hòa liên quan đến tranh chấp quyền sử dụng diện tích 118,2m² đất thuộc một phần thửa đất số 119, tờ bản đồ địa chính số 56 tại phường Chi Lăng, thành phố Lạng Sơn (nay là phường Lương Văn Tri, tỉnh Lạng Sơn) với ông Nông Văn Tuân.

Bà Hòa cho rằng diện tích đất này có nguồn gốc của gia đình nên đề nghị hủy Quyết định số 1408/QĐ-UBND ngày 17/6/2015 của Chủ tịch UBND thành phố Lạng Sơn, thu hồi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã cấp cho ông Nông Văn Tuân, thu hồi giấy phép xây dựng, đồng thời yêu cầu trả lại đất và bồi thường thiệt hại.

Trong quá trình giải quyết, vụ việc đã được các cơ quan có thẩm quyền xem xét theo các nội dung kiến nghị, khiếu nại và tố cáo. Đến nay, bà Hòa vẫn tiếp tục có đơn, chủ yếu không đồng ý với Quyết định số 1408/QĐ-UBND và việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho ông Nông Văn Tuân.

Điểm cầu tại tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Lạng Sơn. Ảnh: Dương Nguyễn

Các đại biểu tham dự tại điểm cầu Trung ương. Ảnh: Dương Nguyễn

Mở rộng kết nối trực tuyến phục vụ người dân

Phát biểu tại buổi đối thoại, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương, đánh giá cao sự chỉ đạo của tỉnh Lạng Sơn trong việc tổ chức buổi làm việc công khai, minh bạch, dân chủ và cầu thị, tiếp công dân và đối thoại trực tuyến theo đúng tinh thần chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ, giúp tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân không phải đi lại xa xôi mà vẫn đảm bảo các quy định của pháp luật.

Đối với nội dung khiếu nại liên quan đến Quyết định số 1408, cơ quan Trung ương hoàn toàn thống nhất với kết quả rà soát cũng như đề xuất của Thanh tra tỉnh. Để giải quyết dứt điểm, ông Nguyễn Hồng Điệp đề nghị các cơ quan chức năng làm rõ tư cách ủy quyền hoặc quyền thừa kế của bà Hòa, đồng thời tiếp tục hướng dẫn công dân khởi kiện ra tòa án, hoặc xem xét lại nếu có tình tiết mới chứng minh việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất có vi phạm pháp luật.

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương phát biểu tại điểm cầu Trung ương. Ảnh: Dương Nguyễn

Bên cạnh việc đưa ra ý kiến cho vụ việc cụ thể, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương kiến nghị địa phương thường xuyên tổ chức tiếp công dân, đối thoại trực tuyến thông qua việc thiết lập hệ thống kết nối trực tuyến giữa Ban Tiếp công dân cấp tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã, phường với Ban Tiếp công dân Trung ương.

Mô hình này được định hướng áp dụng cho ba nhóm đối tượng: (1) công dân có bức xúc muốn lên Trung ương hoặc muống gửi đơn lên Trung ương, (2) công dân đã từng đến trụ sở Tiếp công dân Trung ương và (3) công dân có nhu cầu kết nối với trụ sở Tiếp công dân Trung ương. Hoạt động kết nối trực tuyến có thể được thực hiện hàng ngày khi người dân có yêu cầu, không giới hạn trong các kỳ tiếp dân chuyên đề của lãnh đạo tỉnh.

Đồng thời, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đề nghị tỉnh Lạng Sơn chỉ đạo Thanh tra và Ban Tiếp công dân tỉnh duy trì việc trao đổi thông tin thường xuyên với Trung ương qua các nhóm Zalo về quá trình tiếp nhận, giải quyết đơn thư, nhằm đảm bảo sự thống nhất trong công tác tuyên truyền, vận động và phục vụ Nhân dân.

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương kiến nghị tăng cường tiếp công dân, đối thoại trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Ảnh: Dương Nguyễn

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn chỉ đạo chấm dứt thụ lý khiếu nại đất đai và đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân

Phát biểu kết luận tại buổi đối thoại, ông Đinh Hữu Học, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn, cho biết tổ công tác rà soát đã thông tin đầy đủ và trực tiếp giải thích các nội dung kiến nghị cho gia đình bà Nông Thị Hòa.

Do tại buổi làm việc, bà Hòa không cung cấp thêm được tài liệu hay chứng cứ mới nào so với những hồ sơ cơ quan chức năng đã thu thập trước đó, tỉnh sẽ tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh ban hành thông báo về việc chấm dứt thụ lý đối với nội dung khiếu nại liên quan đến 118,2 m² đất thuộc thửa đất số 119.

Thanh tra tỉnh được giao nhiệm vụ dự thảo biên bản buổi đối thoại để gia đình bà Hòa nghiên cứu và ký xác nhận. Ông nhấn mạnh, sau khi tỉnh ban hành thông báo chấm dứt thụ lý, nếu không đồng ý, bà Hòa được hướng dẫn và có quyền khởi kiện vụ việc ra tòa án để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Ông Đinh Hữu Học, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn phát biểu kết luận. Ảnh: Dương Nguyễn

Về định hướng nâng cao hiệu quả tiếp công dân thời gian tới, tiếp thu ý kiến của lãnh đạo Trung ương, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn cho biết sẽ giao Văn phòng UBND tỉnh ban hành văn bản chỉ đạo các xã, phường trên địa bàn thực hiện kết nối trực tuyến với đầu cầu Ban Tiếp công dân Trung ương. Việc kết nối này nhằm hỗ trợ người dân phản ánh, kiến nghị, khiếu nại hoặc kết nối thông tin cho các công dân từ Trung ương trở về địa phương.

Đồng thời, đối với công tác trao đổi thông tin trong quá trình giải quyết các vụ việc khiếu nại nói chung, ông Đinh Hữu Học khẳng định tỉnh sẽ tiếp thu và giao cơ quan chuyên môn thực hiện theo đúng chỉ đạo của Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương.