(Thanh tra) - Báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KN, TC) của UBND tỉnh Hưng Yên cho thấy, 9 tháng đầu năm 2026, các cơ quan chức năng trên địa bàn tỉnh đã tổ chức tiếp công dân với 10.149 lượt, tổng số công dân được tiếp là 13.347 người, tương ứng với 7.024 vụ việc.
Báo cáo số 342/BC-UBND ngày 22/9/2026 của UBND tỉnh Hưng Yên gửi Thanh tra Chính phủ cho thấy, thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC trên địa bàn tỉnh đã đạt được nhiều chuyển biến tích cực. Các cấp ủy Đảng, chính quyền từ tỉnh đến cơ sở luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo sát sao, duy trì nền nếp công tác tiếp dân, gắn với việc thực hiện nghiêm túc các quy định pháp luật. Nhờ đó, nhiều vụ việc đã được giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.
Trong tổng số 10.149 lượt tiếp, lực lượng chức năng đã tiếp 223 đoàn đông người. Đặc biệt, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các cấp đã trực tiếp và ủy quyền tiếp công dân được 2.627 lượt (gồm 2.133 lượt tiếp trực tiếp và 494 lượt ủy quyền).
Bên cạnh công tác tiếp dân, hoạt động tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư cũng được triển khai quyết liệt. Trong 9 tháng đầu năm 2026, các cơ quan chức năng đã tiếp nhận tổng số 13.617 đơn các loại; số đơn đã xử lý 13.264/13.617 đơn, trong đó 12.457 đơn đủ điều kiện và 5.148 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết (với 4.347 vụ việc thuộc thẩm quyền) cụ thể:
Đối với các đơn thuộc thẩm quyền. Đơn khiếu nại, tiếp nhận 259 đơn (trong đó khiếu nại lần đầu 209 đơn, khiếu nại lần hai là 50 đơn); tập trung chủ yếu ở lĩnh vực đất đai (168 đơn), chế độ chính sách (53 đơn) và các lĩnh vực khác (38 đơn).
Đơn tố cáo, tiếp nhận 293 đơn (tố cáo lần đầu 206 đơn, tố cáo tiếp 87 đơn); phân theo lĩnh vực gồm hành chính (131 đơn), tư pháp (49 đơn), tham nhũng (2 đơn) và các lĩnh vực khác (111 đơn).
Đơn kiến nghị, phản ánh, tiếp nhận 4.596 đơn, trong đó lĩnh vực đất đai chiếm phần lớn với 3.831 đơn, chế độ chính sách 226 đơn và 539 đơn thuộc các nội dung khác.
Đối với 7.309 đơn không thuộc thẩm quyền, các cơ quan chức năng đã tiến hành hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền đối với 3.370 đơn và chuyển đơn trực tiếp 3.939 đơn.
Công tác giải quyết KN, TC thuộc thẩm quyền trong 9 tháng đầu năm cũng đạt được những kết quả quan trọng.
Đối với khiếu nại, trên tổng số 259 đơn (với 152 vụ việc) đủ điều kiện xử lý, các cơ quan đã thụ lý 48 vụ việc, không thụ lý 31 vụ việc, đình chỉ giải quyết do rút đơn 14 vụ việc và đang xem xét điều kiện xử lý 59 vụ việc; đồng thời ban hành 45 quyết định giải quyết khiếu nại.
Đối với tố cáo, trên tổng số 293 đơn (với 176 vụ việc), các cơ quan đã thụ lý 49 vụ việc, không thụ lý 36 vụ việc, rút đơn và đình chỉ 18 vụ việc, đang xem xét điều kiện 73 vụ việc; qua đó ban hành 45 kết luận nội dung tố cáo.
Song song với nhiệm vụ giải quyết đơn thư, công tác quản lý Nhà nước và thanh tra trách nhiệm tiếp tục được tỉnh Hưng Yên chú trọng. Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã chỉ đạo bám sát các quy định pháp luật, hoàn thiện thể chế và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin như triển khai Hệ thống Cơ sở dữ liệu về báo cáo công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết KN, TC và phòng, chống tham nhũng.
Đáng chú ý, thực hiện Kế hoạch Thanh tra năm 2026, Thanh tra tỉnh đang tiến hành thanh tra trách nhiệm của Chủ tịch UBND cấp xã/phường tại 8 địa phương gồm: Nguyễn Văn Linh, Thư Trì, Mỹ Hào, Chí Minh, Châu Ninh, Thụy Anh, Nam Tiền Hải và Đông Thái Ninh trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC, phòng chống tham nhũng và chấp hành pháp luật về cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Thời gian tới, tỉnh Hưng Yên tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, chủ động nắm bắt tình hình từ cơ sở, kiên quyết xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, kéo dài, góp phần ổn định an ninh trật tự và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Báo cáo cũng nêu rõ, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Hưng Yên vẫn còn hạn chế. Hiệu quả ở một số địa phương chưa cao, việc thực hiện quyết định giải quyết chưa dứt điểm.
Nguyên nhân do chính sách pháp luật còn bất cập, hồ sơ lưu trữ thiếu sót qua nhiều thời kỳ, cán bộ làm công tác tiếp công dân còn kiêm nhiệm. Một bộ phận người dân cố tình khiếu nại kéo dài dù đã được giải quyết đúng pháp luật.
