Đơn thư trong lĩnh vực GD&ĐT tăng 30% so với cùng kỳ năm trước. Ảnh minh hoạ. Nguồn: HH

Nội dung đơn thư phản ánh đa dạng

Số liệu thống kê cho thấy, 6 tháng đầu năm, Bộ GD&ĐT đã tiếp nhận và phân loại tổng cộng 789 đơn thư các loại. Qua rà soát, có 158 đơn thuộc thẩm quyền xem xét, giải quyết của Bộ và 497 đơn không thuộc thẩm quyền.

Theo Bộ GD&ĐT, các phản ánh của công dân rất đa dạng. Đối với những vụ việc thuộc thẩm quyền của Bộ, nội dung chủ yếu xoay quanh lĩnh vực chế độ chính sách như công tác quản lý tài chính, sử dụng tài sản công; công tác đào tạo, tuyển sinh, học thuật và các vấn đề về tổ chức cán bộ...

Đáng chú ý, số lượng đơn thư trong kỳ báo cáo đã tăng khoảng 30% so với 6 tháng đầu năm 2025. Lý giải về sự gia tăng này, theo Bộ GD&ĐT, một phần do đây là thời điểm đầu nhiệm kỳ đại hội Đảng các cấp - giai đoạn thường ghi nhận sự gia tăng về số lượng đơn thư.

Bên cạnh đó, một điểm đáng lưu tâm là sự xuất hiện của nhiều đơn mang tính chất “tâm thư”, bày tỏ nguyện vọng tập thể của đội ngũ viên chức nhà giáo, nhân viên hỗ trợ giáo dục trong các trường mầm non và phổ thông liên quan đến chế độ chính sách.

Đi vào phân tích, Bộ GD&ĐT đã chỉ rõ 3 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng trên.

Cụ thể, về mặt cơ chế, hệ thống pháp luật đôi chỗ vẫn chưa thực sự đồng bộ, có sự chồng chéo, chưa rõ ràng giữa một số văn bản quy phạm pháp luật khiến việc áp dụng vào thực tiễn gặp lúng túng.

Một số nơi, việc ban hành quyết định hành chính chưa chặt chẽ về trình tự, thủ tục, làm ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của người dân.

Sự thiếu sâu sát, không dứt điểm của một bộ phận người đứng đầu tại cơ sở đã khiến mâu thuẫn dai dẳng, dẫn đến khiếu nại vượt cấp. Đặc biệt, sự chuyển giao bộ máy chính quyền và nhân sự cũng gây ra những gián đoạn nhất định trong khâu xử lý.

Ngoài ra, do nhận thức pháp luật của người dân còn những giới hạn nhất định, một bộ phận công dân chưa nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình, dẫn đến việc khiếu nại thiếu căn cứ hoặc gửi sai thẩm quyền.

Thậm chí, thực tế ghi nhận tâm lý đám đông, dễ bị kích động, lôi kéo đòi hỏi quyền lợi nằm ngoài quy định pháp luật.

Hệ quả là nhiều vụ việc dù người dân biết thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương, nhưng vẫn mang tâm lý e ngại, muốn gửi đơn vượt cấp lên Bộ GD&ĐT và các cơ quan Trung ương.

Lãnh đạo Bộ trực tiếp “gỡ khó” và những chuyển biến từ thực tế

Điểm đặc biệt trong kỳ báo cáo này là công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư được triển khai trong bối cảnh thay đổi về tổ chức bộ máy.

Thực hiện chủ trương Thanh tra Bộ GD&ĐT đã sáp nhập về Thanh tra Chính phủ và Bộ không còn chức năng thanh tra. Việc chủ trì, làm đầu mối tham mưu về công tác kiểm tra, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được giao cho Văn phòng Bộ.

Để không làm gián đoạn công việc, Bộ GD&ĐT đã kịp thời ban hành quyết định thành lập Phòng Kiểm tra và Tiếp công dân thuộc Văn phòng Bộ, khẩn trương hoàn thiện, bổ sung chức năng nhiệm vụ và nhân sự theo đề án vị trí việc làm.

Nhờ sự chủ động này, công tác tiếp dân luôn được duy trì nghiêm túc, đúng quy định pháp luật.

Lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo Bộ và lãnh đạo Văn phòng Bộ được công khai minh bạch trên Cổng thông tin điện tử. Đội ngũ công chức tiếp dân luôn trực thường xuyên vào tất cả các ngày làm việc.

Kết quả, trong 6 tháng qua, Văn phòng Bộ đã tiếp đón 58 lượt công dân gắn với 54 vụ việc, không để phát sinh điểm nóng hay đoàn đông người phức tạp.

Đáng chú ý, lãnh đạo Bộ đã trực tiếp chủ trì 4 kỳ tiếp công dân định kỳ trong quý vào các ngày cố định.

Đối với công tác xử lý đơn thư, qua phân loại, đã xem xét và giải quyết dứt điểm 743 đơn trên tổng số 789 đơn tiếp nhận.

Đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài thuộc thẩm quyền, Bộ đã tập trung xử lý dứt điểm.

Hiện tại, lãnh đạo Bộ đã thành lập các Tổ kiểm tra, xác minh để khẩn trương giải quyết 3 vụ việc liên quan đến các cơ sở giáo dục đại học và giáo dục nghề nghiệp.

Bên cạnh đó, công tác bảo vệ người tố cáo được kiểm soát nghiêm ngặt; trong 6 tháng đầu năm, Bộ không nhận được phản ánh nào về việc người tố cáo bị trả thù, trù dập.