Lãnh đạo phường Phú Lợi tiếp công dân tại nhà công dân để trực tiếp tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của người dân. Ảnh: sggp.vn

Ngày 2/10, ông Trần Văn Nhanh, Chủ tịch UBND phường Phú Lợi, TP Càn Thơ cho biết, địa phương vừa chính thức triển khai mô hình “Tiếp công dân tại nhà công dân” do Thường trực Đảng ủy phường Phú Lợi chủ trì thực hiện để ắng nghe, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân; giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện đúng quy trình, thủ tục theo quy định của pháp luật; đồng thời buổi làm việc sẽ được ghi biên bản, lập báo cáo đầy đủ.

Theo đó, những vụ việc phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, chưa được giải quyết dứt điểm sẽ được Tổ công tác bao gồm: Lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban Mặt trận tổ quốc Việt Nam phường Phú Lợi, cùng Trưởng ban Nhân dân khu vực (nơi có vụ việc tiếp công dân) trực tiếp gặp gỡ, trực tiếp tiếp công dân tại nhà của người dân.

Cách làm trên được phường Phú Lợi triển khai trong thời gian qua. Sau khi nhận thấy tính hiệu quả cũng như sự ủng hộ từ người dân, Thường trực Đảng ủy phường đã quyết định nâng lên thành mô hình để triển khai rộng rãi trên địa bàn.

Ông Thái Đăng Khoa, Bí thư Đảng ủy phường Phú Lợi, cho rằng, mô hình “Tiếp công dân tại nhà công dân” không nhằm thay thế việc tiếp công dân tại trụ sở. Việc tiếp công dân tại nhà tập trung những vụ việc phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, chưa được giải quyết dứt điểm để lãnh đạo phường nắm kỹ, rõ ràng hơn thay vì phải thông qua các phòng, ban chuyên môn báo cáo.

Việc nắm kỹ, rõ ràng, sát thực tế các vụ việc sẽ là cơ sở quan trọng giúp lãnh đạo phường bàn bạc, thảo luận nhằm tìm ra giải pháp kịp thời, hiệu quả để xử lý dứt điểm cho người dân theo các quy định của pháp luật, tránh tình trạng khiếu nại, khiếu kiện vượt cấp và hình thành điểm nóng.